التوافق
لدى معظم المؤسسات اعتبارات تتعلق بالتوافق. يمكن أن يساعد التنقيب فِي العمليات فِي عملية المراقبة المستمرة لضمان نجاح التوافق. توفر عملية التنقيب فِي العمليات المساعدة للمدققين مِن أجل ضمان الامتثال القانوني بشكل أفضل مِن خلال تحديد الانحرافات وتحسين الضوابط الداخلية والالتزام بالمعايير واللوائح المتعلقة بالصناعة.
تشتمل فوائد استخدَام التنقيب فِي العمليات لمراقبة الامتثال عَلى الاكتشاف المبكر والكفاءة وتحليل الأسباب الجذرية وتحسين العملية. يساعد التنقيب فِي العمليات عَلى تحديد مشكلات التوافق عَلى الفور. وبفضل كفاءة التنقيب فِي العمليات، يمكن لمراجعي الحسابات التركيز عَلى المجالات الأكثر أهمية بدلاً مِن مراجعة السجلات يدوياً. يمكن للمدققين تحديد العمليات بالكامل والكشف عن التناقضات والاختناقات والمخالفات، ممَا يؤدي إلى تحديد الأسباب الجذرية بشكل أسرع. قد تؤدي التحليلات الناتجة عن التنقيب فِي العمليات أيضاً إلى ممَارسات أفضل لمعالجة البيانات بشكل عام.
توضح الصورة التالية حالة انتهاك الامتثال التي تم اكتشافها. مع هذا الاكتشاف، يمكنك الآن معالجة القيود التي تسببت فِيها مشكلة الامتثال هذه.
اعتبارات التوافق الأخرى
أثناء استخدَامك لسجلات الأحداث الخَاصة بك للتنقيب فِي العمليات، احرص عَلى تحديد ما إذا كانت مؤسستك لديها اعتبارات أخرى تتعلق بالامتثال، مثل خصوصية البيانات والاعتبارات الإقليمية مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR). عَلى الرغم مِن أن المِناقشة الكاملة للحفاظ عَلى خصوصية البيانات والامتثال الكامل للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) خارج نطاق هَذه الوحدَة النمطية، إلا أن بعض الاعتبارات الأساسية متاحة كجزء مِن بيانات سجلات الأحداث للتنقيب فِي العمليات.
ضع فِي اعتبارك سيناريو آخر تستخدم فِيه إحدى مؤسسات الرعاية الصحية التنقيب فِي العمليات لتقييم سجلات الأحداث. مِن المحتمل أن تشتمل سجلات الأحداث هذه عَلى بيانات شخصية طبية وخاصة. إذا قمتَ باتخاذ خطوات لتضمين إخفاء الهوية وإخفاء الاسم المستعار، فلا يزال بإمكانك التعلم مِن تحليلات التنقيب واحترام خصوصية المريض. إنّ التأكد مِن أنّ المرضى يفهمون تمامًا كيفِية استخدَامك لبياناتهم الطبية الخَاصة والحفاظ عليها يساعد أيضاً فِي الحفاظ عَلى الامتثال لسياسات البيانات. وكذلك، تحتاج إلى التأكد مِن وضع سياسات الاحتفاظ القياسية واتباعها والحفاظ عَلى تحديث مسارات التدقيق والوثائق.
لقيادة مؤسستك نحو معايير وممَارسات توافق أفضل، يجب عليك:
ترسيخ ثقافة الامتثال بشكل افتراضي.
راقب بشكل مستمر.
معالجة مخاوف عدم الامتثال فِي أسرع وقت ممكن.
إجراء مراجعات مِنتظمة للسياسات والإجرَاءَات وتحديثها باستمرار.