الذكَاء الاصطنَاعي التوليدي
مع تقدم تكنولوجيَا الذكَاء الاصطنَاعي، فإنهَا توفر للمؤسسَات فرصًا متعددة لتوفِير طرق أكثر وأفضَل لتعزيز الإنتَاجية وتوجيه الموظفِين. إحدى الطرق للقيَام بذلك هي باستِخدَام الذكَاء الاصطنَاعي التوليدي. يسمح لك Microsoft Copilot Studio باستِخدَام الإجَابَات التَولِيدِية بطرق متعددة. فور دخولك إلى Copilot Studio، يمكن الوُصُول إلى إمكَانَات الذكَاء الاصطنَاعي التَولِيدِي مِن خلال تَحديد الذكَاء الاصطنَاعي التوليدي مِن قَائمة الإعدَادَات.
باستِخدَام Copilot Studio، يمكنُك استخدَام إمكَانَات الذكَاء الاصطنَاعي التوليدي للقيَام بمَا يلي:
استخدَام الإجَابَات التَولِيدِية كإجرَاء احتيَاطي: يتيح لك استخدَام الإجَابَات التَولِيدِية كإجرَاء احتيَاطي إذا كَان المِندوب غير قَادر عَلى العثور عَلى إجَابة ذات صلة بسؤال المستخدم.
إدرَاج الإجَابَات التَولِيدِية فِي المواضيع: يتيح لك دمج الذكَاء الاصطنَاعي التوليدي فِي مواضيعك باستِخدَام عقدة الإجَابَات التَولِيدِية.
استخدِم Copilot لإنشَاء المِندوبين والمواضيع: يتيح لك Copilot تقديم وَصفٍُ موجزٍ للمِندوب أو الموضوع الذي ترغب فِي إنشَائه، ويقوم بإعدَاده لك.
استخدِم الإجَابَات التَولِيدِية كبديل
فِي المَاضي، إذا لم يتمكن مِندوب مِن تَحديد نية المستخدم، فإنه سيطلب مِنه إعَادة صيَاغة سؤاله. إذا لم يتمكن المِندوب مِن تَحديد موضوع مَا بعد مطَالبتين، فسيتم تصعيد الأمر إلى مِندوب مباشر.
مِن خلال الإجَابَات التَولِيدِية، يسمح Microsoft Copilot Studio للمِندوب الخَاص بك بالعثور عَلى المعلومَات وتقديمهَا مِن مصَادر متعددة، دَاخلية أو خَارجية، دون إنشَاء مواضيع. يتيح لك هذا استخدَام الإجَابَات التَولِيدِية كمصَادر معلومَات أسَاسية أو كمصدر احتيَاطي عندمَا لا تتَمكن المواضيع المؤلفة مِن الإجَابة عَلى استعلام المستخدم. ونتيجة لذلك، يؤدي هذا إلى تقليل الوقت المستغرق لإنشَاء ونشر مِندوب وظيفِي بشكل كبير، ممَا يلغي الحَاجة إلى كتَابة مواضيع متعددة يدويًا قد لا تعَالج جميع أسئلة العَمَلاء.
تتضِمِنَ كل المِندوبين موضوع تعزيز المحَادثة. يتمُّ تشغيلُ هذا الموضوع عندمَا يكون المِندوب غير قَادر عَلى تَحديدِ موضوعٍ يجيب عَلى سؤالِ المُستَخدم.
أول شيءٍ تحتَاجُ إلى تَحديدِه عِند استخدَام الذكَاء الاصطنَاعي التَولِيدي هو مصَادر المعرفة المُستَخدِمة لملء إجَاباتك. يمكنُك تَحديدُ مصَادر المَعرفة التي تريدُ استخدَامهَا، فِي علامة التبويب المعرفة.
اعتبارًا مِن نَشرِ هَذه الدورة التَدريبية، تتوفر مصَادرُ المَعرفة التَالِية.
المَوَارد الخَارجِية:
المواقع العَامة: تتيح لك الاتصَال بالمواقع العَامة كمصدر للإجَابات فِي الوقت الحقيقي.
الملفات: تتيح لك تحميل ملفات مختلفة كمصدر للمعرفة. يُبحَث عن النَتَائِج فِي مُحتويَات المِلفَّات التي تمَّ تحميلهَا.
SharePoint: يسمحُ لكَ بربطِ SharePoint الخَاص بمَوقِع مؤسَّستِك كمَصَادر معرفِية.
Dataverse (إصدَار أولي): تسمحُ لكَ بالاتصَال بمَثيلِ Microsoft Dataverse الخَاص بمؤسَّستِك كمصدر للمعرفة.
مهم
توجدُ حَاليًا مَصَادر بيَانَات مُؤسسيةٍ إضَافِية مِثل Azure SQL وSalesforce وServiceNow والمَزيد فِي إصدَار أولي.
تتيح لك صفحة الذكَاء الاصطنَاعي التوليديفِي Copilot Studio تخصيص القدرَات التَولِيدِية للمِندوب الخَاص بك. يوفرُ لكَ خيَارَاتٍ مختلفةً لتَكوِين الذكَاء الاصطنَاعي التوليدي فِي المِندوب الخَاص بِك. يمكنُك الوُصُول إلى صفحة تَكوِين الذكَاء الاصطنَاعي التوليدي مِن خِلالِ الانتِقَال إلى إعدَادَات > الذكَاء الاصطنَاعي التوليدي.
يمكنُك تَحديد مَا يلِي فِي صَفحة إعدَادَات الذكَاء الاصطنَاعي التوليدي:
كيفَ يتفاعلُ المِندوب الخَاص بك مَع الأشخَاص: يحدد هذا الطَريقَة التي تريدُ بهَا ملء الإجَابَات للأشخَاص الذين يتفَاعَلون معَ المِندوب الخَاص بك. يمكنُك التَحديد مِن ضِمِنَ التَالِي:
كِلاسِيكِي: يستخدِم هَذا المواضيع التي تقومُ بإنشَائِهَا للردِّ عَلى عبارَات التشغيل. الإجرَاءَات التي لا يمكنُ استِدعَاؤهَا إلا مِن دَاخل أحدِ المواضيع.
التَولِيدي (إصدَار أولي): يستخدم هذا الذكَاء الاصطنَاعي التوليدي للرَدِّ عَلى أسئلة المُستخدمين بأفضَل مزيجٍ مِن الإجرَاءَات والمواضيع والمعرفة المحددة
مَا مدى صرَامة مرَاقبة المحتوى: يسمح لك بتَحديد مدى ملاءمة الإجَابات التي يتم إنشَاؤهَا. يمكنُك خيَار خيَار مِن الخيَارَات الآتية:
مُنخفِض - أكثر إبدَاعًا: تُجمَّع الإجَابات التي تمَّ إنشَاؤهَا مِن مصَادر أكثر، وقد لا تكونُ الإجَابات الأكثر صلة.
مُتوسِّط - أكثر توازنًا: تأتِي الإجَابة التي تمَّ إنشَاؤهَا مِن مجموعةٍ أصغر وأكثر صلةً مِن البيَانَات.
عَالِي - أكثر دقةً: يوفرُ هذا الإجَابَات الأكثر صلةً ودقةً. يزيدُ هَذا الخيَار أيضًا مِن احتمَال عدم قدرتِه عَلى العُثور عَلى إجَابةٍ ذات صلةٍ.
إدخَال الصُورة - يسمحُ للمُستَخدمين بتَحمِيل الصُور التي يمكنُ للوَكيل تَحليلهَا.
نتَائج بحثٍ محسَّنة - توفِّر أدَاء بحثٍ محسَّنًا لمستأجري Microsoft 365 Copilot.
لمَعرفةِ المَزيد حَول الإجَابَات التَولِيدِية، رَاجع: الإجَابَات التَولِيدِية كإجرَاءٍ احتِيَاطِي.
لمعرفة المزيد حول الإشرَاف عَلى المحتوى، رَاجع: الإشرَاف عَلى المحتوى.