إدَارَة أمر العَمل فِي Dynamics 365 Field Service
متوسط
مستشار وظيفي
Dynamics 365
Field Service
استخدم الاتفَاقيَات للمسَاعدة فِي إنشَاء أوَامر العَمل وفقًا لجدول زمني محَدِّد مسبقًا مثل سينَاريوهَات الصيَانة الوقَائية. بالإضَافَة إلى ذلك، مِن خلال استفَادة المخزون، يمكنهم إدَارَة مستويَات المخزون بشكل أكثر فعَالية فِي المستودعَات وَالتأكد مِن أن الفنيين لديهم مَا يحتَاجون إليه لتقديم الخدمَات لعملائهم أثنَاء توَاجدهم فِي الحقل. يحتوي Dynamics 365 عَلى العديد مِن العنَاصر الأسَاسية التي يمكن تَكوِينهَا لتخصيص تنفِيذ Field Service بشكل أفضل لتلبية الاحتيَاجَات المطلوبة للمؤسسة.
الأهداف التعليمية
خلال هذه الوحدة النمَطية، سوف تتمكن ممَا يلي:
- تَحديد دورة حيَاة أمر العَمل
- تَحديد الخيَارَات المختلفة المتَاحة لإنشَاء أوَامر العَمل
- استِخدَام السجلات ذَات الصلة مثل حسَابات الخِدمَة وَالأحدَاث وَالمنتجَات وَالخدمَات وَالأصنَاف الأخرى مع أوَامر العَمل
- تطبيق الاستحقَاقَات
- إنشَاء وإدَارَة الاتفَاقيَات
- إنشَاء وإدَارَة اتفَاقيَات مستوى الخِدمَة (SLAs) لأوَامر العَمل
- إنشَاء أوَامر العَمل باستِخدَام Field Service فِي Outlook
- تَحديد وإدَارَة المخزون وَالمستودعَات
المتطلبات الأساسية
فهم أسَاسي لكيفِية التنقل فِي تطبيق Dynamics 365. من المفِيد فهم تطبيق الخِدمَة الميدَانية.