التعامل مع الحجوزات المقفلة وحل التعارضات
فِي كثير من الأحيان، قد يكون للعملاء تفضيلات بشأن الوقت الذي يجب أن تتم فِيه جدولة صنف ما، وقد يفضلون أيضًا موردًا معيناً. بعد جدولة هذا الصنف وإنشاء سجل حجز له، قد ترغب المؤسسات فِي التأكد من عدم تعديله عند تشغيل وظيفة التحسين. بدلاً من ذلك، ربما يتمتع العميل ببعض المرونة فِي الوقت الذي تمت جدولة الحجز له ولكن ليس المورد الذي تم تعيينه له.
العمل مع خيارات تأمين الحجز
عند تشغيل وظائف التحسين، تحتاج الوظيفة إلى معرفة ما إذا كان الحجز يتمتع بالمرونة التي يمكن نقلها أو ما إذا كان يلزم قفله لفترة زمنية أو مورد معين. يمكنُك إكمال هذه المهمة من خلال تحديد خيارات تأمين الجدولة، والتي توجد فِي علامة التبويب Resource Scheduling Optimization فِي سجل الحجز.
فِيما يلي الأنواع الأربعة لخيارات تأمين الجدولة التي يدعمها Resource Scheduling Optimization (RSO):
المورد - عند تشغيل RSO، يمكن نقل الحجز إلى أوقات أخرى، ولكن يجب أن يظل الحجز معينًا إلى نفس المورد.
الوقت - يمكن لـ RSO تعيين الحجز لموارد أخرى، ولكن يجب أن يحافظ الحجز على نفس وقت الوصول المقدر.
المورد والوقت - لا يمكن لـ RSO نقل الحجوزات إلى أي مورد آخر أو فِي أي وقت آخر، ولكن يمكنه إجراء بعض التغييرات.
يحتفظ RSO بوقت الوصول المقدر والمورد المعين.
قد يتم تغيير وقت بدء الحجز ومدة السفر المقدرة إذا حددت جدولة RSO حجزاً فِي موقع جديد قبل أن يكون هذا حجزاً مؤمناً.
النطاق الزمني - يمكن RSO نقل حجز باستخدام خيار التأمين هذا ضمن نطاقات زمنية معينة (تأكد من أن وقت الوصول المقدر يقع فِي هذا النطاق الزمني).
كما أن RSO قادر على إعادة تعيين الحجوزات إلى موارد أخرى من خلال احترام هذا النطاق الزمني والحقول التالية المتعلقة بالوقت.
خيار النطاق الزمني
معظم خيارات تأمين الجدولة يتم تقديمها مباشرةً. لا يمكن لـ RSO نقل الحجز إلى مورد أو وقت مختلف بناءً على الخيارات المحددة. يعد الخيار النطاق الزمني أكثر تعقيدًا بعض الشيء. عندما تختار استخدام نطاق زمني، ينظر RSO فِي القيم التي تم تعيينها للحقول، مثل القيم الموجودة فِي الحقول وقت بدء التعهد، وقت انتهاء التعهد، بداية إطار التاريخ، نهاية إطار التاريخ، بداية الإطار الزمني، نهاية الإطار الزمني لتحديد كيفِية نقل الحجز.
تبحث الأقسام التالية عن كثب فِي كيفِية عمل هذا السيناريو استنادًا إلى مجموعات مختلفة من القيم التي تم تعيينها لحقول مختلفة.
حقلا بداية إطار التاريخ ونهاية إطار التاريخ
عندما يحتوي حقلا بداية إطار التاريخ ونهاية إطار التاريخ على تواريخ، سيحاول RSO إعادة فتح الحجز خلال نطاق التاريخ هذا. يشير هذا التكرار لـ RSO إلى أنه يجب أن يهتم بجدولة الحجز فِي التواريخ المحددة وأن الوقت من اليوم غير مهم. يمكن تعيين الحجز إلى مورد آخر إذا حدث خلال النطاق الزمني المحدد.
على سبيل المثال، إذا كان كلا الحقلين بداية إطار التاريخ وكذلك نهاية إطار التاريخ يتم تعيينهما بتاريخ 11/1/2019، فإن RSO يعرف إعادة فتح هذا الحجز لأي مورد فِي أي وقت فِي 11/1/2019.
حقلا بداية الإطار الزمني ونهاية الإطار الزمني
عندما يحتوي حقلا بداية الإطار الزمني ونهاية الإطار الزمني على أوقات، سيحاول RSO إعادة فتح الحجز خلال ذلك إطار زمني. يشير هذا الموقف إلى RSO أنه يجب أن يكون أكثر اهتمامًا بجدولة الحجز خلال النافذة الزمنية المحددة. ويشير أيضًا إلى أن اليوم الذي تم فِيه الحجز لا يهم. يمكن تعيين الحجز إلى مورد آخر إذا حدث خلال النطاق الزمني المحدد.
على سبيل المثال، إذا تم تعيين الحقل بداية الإطار الزمني على 1:00 م، وتم تعيين الحقل نهاية الإطار الزمني على 4:00 م، سيقوم RSO بإعادة فتح توقيت هذا الحجز لأي مورد ومكان فِي أي يوم إذا كان وقت البدء المقدر للحجز يقع فِي وقت ما بين 1:00 م و4:00 م.
حقلا بداية/نهاية إطار التاريخ وبداية/نهاية الإطار الزمني
فِي وحدات السيناريو عندما يتم تحديد كافة حقول بداية إطار التاريخ وكذلك نهاية إطار التاريخ وبداية الإطار الزمني ونهاية الإطار الزمني، يعيد RSO فتح الحجز فِي كل من البيانات الخاصة بالتاريخ والوقت المحددة. مثل السيناريوهات المذكورة سابقًا، يمكن تعيين الحجز لمورد آخر إذا كان ضمن إطارات البيانات والوقت.
على سبيل المثال، افترض أنه تم تعيين الحقل بداية إطار التاريخ إلى 10/30/2019، فإنه يتم تعيين الحقل نهاية إطار التاريخ إلى 11/1/2019، ويتم تعيين الحقل بداية الإطار الزمني إلى 1:00 م، ويتم تعيين الحقل نهاية الإطار الزمني إلى 4:00 م. فِي هذا السيناريو، يمكن لـ RSO إعادة فتح هذا الحجز لأي مورد ثم جدولته ليتم إجراؤه إما فِي 30 أكتوبر 2019 أو 31 أكتوبر 2019 أو 1 نوفمبر 2019. يقع وقت البدء المقدر للحجز فِي مكان ما بين 1:00 مساءً و4:00 مساءً فِي أي يوم تم تعيينه له.
حقلا وقت بدء التعهد ووقت انتهاء التعهد
عندما يحتوي حقلا وقت بدء التعهد وكذلك وقت انتهاء التعهد على البيانات، فهذا يشير إلى أن إطار التاريخ والوقت المحددين تم تعهدهما للعميل. يعني هذا المؤشر عادةً أن العميل لديه تاريخ ووقت محددان يريدان ظهور الصنف فِيهما.
على سبيل المثال، فِي حالة تعيين حقل وقت بدء التعهد إلى 10/31/2019 عند الساعة 9:00 ص وتعيين حقل وقت انتهاء التعهد إلى 10/31/2019 عند الساعة 11:00 ص، فإنه سيحتاج إذن إلى جدولة RSO للحجز بين الساعة 9:00 صباحاً و11:00 صباحاً فِي 31 أكتوبر 2019، ويجب أن يكون هذا ضمن ذلك التاريخ المحدّد والنطاق الزمني المحدد.
تحدث سيناريوهات معينة عند الحقلين وقت بدء التعهد وكذلك وقت انتهاء التعهد ويتم تحديد الحقول بداية إطار التاريخ وكذلك بداية/نهاية إطار التاريخ. اعتمادًا على القيم المحددة، يمكن أن يؤدي هذا السيناريو إلى حدوث تعارض. فِي هذه السيناريوهات، يستخدم RSO الحقلين وقت بدء التعهد ووقت انتهاء التعهد أولاً. بعد ذلك، يستخدم هذا حقلاً واحدًا أو مجموعة من الحقول الأخرى لجدولة الصنف.
هام
عندما تعمل مع نطاقات زمنية، ستضمن RSO أن وقت الوصول المقدر يقع فِي الإطار الذي تم تحديده مسبقًا. لا يضمن أن يقع وقت انتهاء الحجز ضمن الإطار الزمني.
لمزيد مِن المعلومات، راجع خيار تأمين الحجز.
التعامل مع تعارضات الحجز وحلها
اعتمادًا على الاحتياجات المحددة للمؤسسة، يمكن تشغيل وظائف التحسين فِي نقاط مختلفة خلال أي يوم معين. يمكن تعيين وظائف التحسين للعمل كل ساعة أو فِي فترات زمنية محددة. من حين لآخر، يتم تشغيل وظائف التحسين استنادًا إلى الأحداث التي تحدث مثل الإلغاء أو إنشاء صنف. فِي الوقت نفسه، قد يقوم المرسلون والفنيون والأعضاء الآخرون فِي المنظمة بتحرير الحجوزات أو المتطلبات الفردية. يمكن أن يتسبب هذا الموقف فِي حدوث تعارضات. تنشأ التعارضات عندما يتم تحرير مورد ذي صلة أو متطلب أو حجز أثناء التحسين. يجب ألا يكون أعضاء المؤسسة قادرين على تحديد هذه المؤسسة فحسب، بل يجب عليهم أيضًا حلها لضمان أن يتمكن الجميع من مواصلة العمل على الأصناف.
يوفر لك حل Resource Scheduling Optimization القدرة على فهم هذه التعارضات وخيارات حلها. عند مواجهة طلب تحسين، تظهر حالة الوظيفة مكتمل مع التعارضات. (فِي الإصدارات السابقة من التطبيق، ستظهر الحالة كـ فاشلة).
عند فتح "طلب التحسين"، يمكن مراجعة حجوزات طلب التحسين الفردي عن طريق تحديد مرتبط ثم تحديد حجوزات طلبات التحسين. من عرض حجوزات طلبات التحسين، يمكنُك مشاهدة جميع الحجوزات التي كانت موجودة فِي النطاق. تتمتع الحجوزات التي أدت إلى التعارض بحالة محاكاة ورمز تعارض. يتم التعامل مع الحجز المتعارض على أنه محاكاة. ويمكنُك تحديد ما إذا كنت تريد متابعة النتيجة المحسّنة أو متابعة الصنف الذي تم تعديله يدويًا.
أيضًا، يوفر عمود تفاصيل العملية تفاصيل إضافِية حول السجل، مثل البيانات المحددة التي تم تعديلها أثناء التحسين.
لحل التعارض، يجب السماح لطلب التحسين بمعرفة الخيار الذي سيتم استخدامه. يمكن إكمال هذه المهمة عن طريق تحديد الحجوزات بحالة المحاكاة ثم اختيار أي من الخيارات التالية:
تطبيق مع الاستبدال - يتيح حجز المحاكاة للسجلات المحددة كحجوزات حقيقية. تتم الكتابة فوق أي حجوزات متعارضة.
تجاهل - إزالة حجز المحاكاة، ويفضل تعديلات الحجز اليدوية التي تم إجراؤها بواسطة المرسل أو الفني الميداني.
بعد حل كل صنف من الأصناف المتعارضة إما عن طريق تحديد تطبيق مع الاستبدال أو التجاهل، فإن حالة التحسين تتغير إلى مكتمل.
لمزيد مِن المعلومات، راجع حل تعارضات الحجز.