إدارة العملاء في Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
متوسط
مستخدم أعمال
مستشار وظيفي
Dynamics 365
Customer Insights - الجولات
تغطي هذه الوحدة أساسيات جهات الاتصال والحسابات وإدارة العملاء المتوقعين في Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. تنطبق هذه الوحدة على ميزات التسويق الصادر فقط.
الأهداف التعليمية
في هذه الوحدة، ستتعرف إلى كيفية القيام بما يلي:
- إدارة جهات الاتصال والحسابات في Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
- تحديد المفاهيم الأساسية للتسويق المستند إلى الحسابات.
- تسجيل نقاط العملاء المتوقعين وتأهيلهم.
المتطلبات الأساسية
فهم أساسي لكيفية التنقل في Dynamics 365 Customer Insights - Journeys