تفرع موضوع
تؤدي إضافة التفرع إلى موضوع إلى تحويله بالفعل مِن مسار أحادي الاتجاه إلى محادثة متعددة الطبقات. تضمن التفرعات والمسارات المختلفة أن يقوم العميل بتقديم البيانات والحلول استناداً إلى الموقف الحالي.
يسمح لك التفرع بتقييم شروط بدء عُقد المحادثة لتشغيل موضوع آخر أو عرض عُقدة رسالة أو تشغيل تدفق Power Automate. يمكنك إضافة شروط التفرع يدويًا بين العقد، مثل إدخال فرع بعد طرح سؤال مثل "ما البلد الذي تعيش فيه؟" يتم تخزين استجابة العميل للسؤال كمتغير، ويمكن بناء شروط الفرع بناءً على هذا. يتم هذا بواسطة تحديد + لإضافة عقد، ثم تحديد إضافة شرط وتحديد الخيار تفرع يستند إلى شرط.
يمكنك تحديد كيفية تفريع محادثة copilot فِي هذه المرحلة. على سبيل المثال، إذا قمت بإعداد مصادقة المستخدم النهائي، فقد ترغب فِي تحديد رسالة مختلفة إذا كان المستخدم قد قام بتسجيل الدخول (الذي قد حدث فِي وقت سابق فِي المحادثة).
استناداً إلى ما تحدده فِي حقل تحديد الخاص بعُقدة السؤال، فقد يحدث التفرع تلقائياً. هذا هو الحال دائماً عند تحديد خيارات الاختيار مِن متعدد. يتم إنشاء تفرع لكل خيار. على سبيل المثال، إذا كان لديك عُقدة سؤال تطالب العميل بالحصول على موقع التخزين المفضل له، ثم قمت بتزويده بمدينة "سياتل" و"بلفيو" كخيارات، يتم إنشاء تفرع شرطي لكل خيار. تحتاج إلى التأكد مِن أنك تقدم حل مسار مكتمل لكلا الصنفين.
