مقدمة إلى أتمتة البريد الإلكتروني
تُعد رسائل البريد الإلكتروني الموحدة شائعة في معظم مؤسسات الأعمال. تُعد الردود المؤتمتة ضرورية لدعم العملاء، بينما تُعد إدارة البريد الإلكتروني أمراً بالغ الأهمية لأي قسم تقريباً.
تمكّن أتمتة البريد الإلكتروني المؤسسات من إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للعملاء والموظفين بكفاءة. التوحيد في اتصالات الأعمال أمر بالغ الأهمية ويضمن أن جميع الموظفين يتبعون نفس معايير الاتصال.
يوفر Power Automate لسطح المكتب إجراءات متنوعة تتيح معالجة البريد الإلكتروني لخدمات بريد الويب، وMicrosoft Outlook، وخوادم Exchange.
باستخدام إجراءات البريد الإلكتروني، يمكنك أتمتة أي خدمة بريد ويب تدعم بروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر الإنترنت (IMAP) والبرتوكول البسيط لنقل رسائل البريد (SMTP)، مثل Outlook.com.
لاستخدام إجراءات Outlook المتاحة، يجب عليك تثبيت البرنامج المعني، بينما تتطلب إجراءات Exchange خادم Exchange server موجود.
بنهاية هذه الوحدة النمطية، ستكون على دراية بإجراءات البريد الإلكتروني وOutlook وExchange، وستكون قادراً على تطوير التدفقات التي تعمل على أتمتة مهام البريد الإلكتروني.
الأهداف التعليمية
في هذه الوحدة النمطية، ستقوم بما يلي:
- تعرف على إجراءات البريد الإلكتروني وOutlook وExchange.
- إنشاء تدفق يقوم باسترداد ومعالجة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
المتطلبات الأساسية
- الفهم الأساسي لكيفية استخدام وحدة تحكم Power Automate لسطح المكتب ومصمم التدفق.
- الإلمام الأساسي بتطوير التدفق والمتغيرات.