إنشاء خطة مشروع
يضمن وجود خطة مشروع أن لديك الموارد الصحيحة (الوقت والأشخاص والأموال) وأنك تتبع نهجاً ثابتاً لضمان مستوى ممتاز من الجودة للتطبيقات، التي تقوم بإنشائها.
من الهام وجود هدف واضح لما تحاول أنت وفريق المشروع تحقيقه حتى يتشارك أعضاء فريق المشروع نفس الأهداف. يُعد تدوين أهدافك طريقة جيدة لتوضيح ما تريد أن يحققه التطبيق. كما أنه يضمن لك عدم فقد التركيز على ما تحتاج إلى إنشائه والميزات التي يجب تحديد أولوياتها. لمزيد من المعلومات، راجع تحديد أولويات الميزات والطلبات.
إذا كانت لديك أهداف طموحة، فقد ترغب فِي التفكير فِي كيفية تقسيم المشروع إلى إصدارات إضافية. يناقش قسم لاحق فِي هذه الوحدة منهجية الإصدار الإضافي.
تحديد نطاق المشروع
تأكد من تحديد نطاق المشروع بحيث تعرف مقدار ما ستحاول تحقيقه من المشروع. احتفظ بخريطة طريق واضحة لما تحدده على أنه مكتمل وما هو خارج نطاق المشروع (وربما ما تريد القيام به فِي الإصدار التالي). يؤثر نطاقك بشكل مباشر ويحدّد الميزات التي يجب تضمينها وعدم تضمينها عند إنشاء التطبيق.
لتحديد نطاق المشروع، يجب مراعاة القيود التالية.
الوقت - حدّد موعداً نهائياً للوقت الذي تريد فيه تحقيق أهداف المشروع. مع المشاريع الأصغر، قد يكون هذا الموعد النهائي بضعة أسابيع، فِي حين أن المشاريع الأكبر قد تستغرق عدة أشهر.
الموظفون - تحديد عدد الموظفين المتاحين للمشروع.
الموازنة - إذا كنت بحاجة إلى حساب الوقت الذي تقضيه أنت وزملاؤك فِي العمل، أو إذا كنت بحاجة إلى تعيين خبراء، فإنك تحتاج إلى وضع موازنة.
دراسة الجدوى - قد تجد أنك مقيد بالخبرة المتاحة بسبب عدم الوصول إلى البيانات التي تحتاجها أو بسبب مقدار التغيير الذي تميل مؤسستك إليه.
يجب عليك أيضاً التفكير فِي الأجزاء الوظيفية التي يمكنك تقديمها فِي أجزاء قابلة للاستخدام. لا يفيد أي شخص إذا كان تطبيقك يقدم فوائده فقط فِي منتصف الطريق للعديد من الميزات. خطط لتسليم كل مكون فِي نموذج عمل، من البداية إلى النهاية. حتى إذا كان تطبيقك لا يحتوي على كل الميزات التي تريدها حتى الآن، فقدم شيئاً يمكن للأشخاص استخدامه. يجب أن تحدّد خطة مشروعك ما تقدمه فِي كل مرحلة.
المحتوى الموصى به
لمزيد من المعلومات، راجع المقالات التالية:
مثال: حل قسم خدمة متجر الغوص
في المثال التالي، تساعد قسم خدمة متجر الغوص على تطوير حل من خلال متابعة خطة المشروع، واستكمال إصدارين، وإنشاء مزيد من الأهداف للإصدار 1 من الحل، وتحديد نطاق المشروع، ثم تحديد المخاطر.
خطة المشروع
عندما نظرت إلى أهداف العمل الإجمالية للحل الخاص بك، قررت تقسيمها إلى إصدارات حتى تتمكن من تقديم قيمة بشكل متزايد.
الإصدار 1
يشتمل الإصدار 1 من حلك على الأهداف التالية:
فور توفر الحل، يتم إنشاء 100 بالمائة من طلبات الخدمة باستخدام النظام الرقمي.
في غضون أسبوعين من توفر الحل، يجب أن يكمل فريق الخدمة ما معدله 16 أمر خدمة كل يوم.
الإصدار 2
يشتمل الإصدار 2 من حلك على الأهداف التالية:
يجب أن يكون كل عميل قادراً على تسجيل منتجاته داخل نظامك.
بحلول نهاية العام، يمكن لمديري الأقسام الوصول إلى تقرير خدمة أسبوعي محدث لجميع أوامر الخدمة فِي النظام.
يتلقى العملاء تذكيرات لخدمة معداتهم. يتم إرسال هذه التذكيرات سنوياً، قبل 30 يوماً من الذكرى السنوية لإتمام أمر الخدمة السابق للمعدات.
مزيد من الأهداف للإصدار 1 من الحل
تشمل الأهداف الأخرى التي لديك من أجل الإصدار 1 من الحل ما يلي:
يجب أن يكون تدريب المستخدم فِي حده الأدنى، كما أن سهولة الاستخدام أمر بالغ الأهمية.
يجب أن يكون المدير العام للمتجر قادراً على استخدام بيانات الخدمة لإنشاء حملات تسويقية وعروض ترويجية للمبيعات تستهدف عملاء الخدمة.
نطاق المشروع
أثناء النظر فِي عملية عملك، تلاحظ أنها مقسمة إلى أربع مهام رئيسية:
إنشاء أمر الخدمة.
الموافقة على أمر الخدمة (يتم إكماله داخلياً أو الاستعانة بمصادر خارجية للمورد).
إكمال أمر الخدمة.
التواصل مع العملاء وجدول موعد الاستلام.
تحديد المخاطر
لقد قمت بإنشاء الجدول التالي لمشروع تقرير المصروفات الخاص بك.
| المخاطر | مستوى المخاطر | التخطيط لتقليل المخاطر |
|---|---|---|
| لا يمكنك بثقة نقل بيانات أمر الخدمة القديم إلى النظام لأن مسار الورق غير مكتمل. | هام | راجع بيانات الفاتورة لتأكيد إتمام أمر الخدمة. |
| قد يؤدي وصول المستخدم الخارجي إلى إدخال البيانات إلى ارتباط معدات غير صحيحة بالعميل وفقدان فرص الخدمة والمبيعات | هام | قم بإشراك فريق المبيعات لمساعدة العملاء على إدخال المعلومات الصحيحة فِي النظام وقت الشراء أو تسجيل الخدمة. |