مثال - تحديد فرص التشغيل التلقائي
في سيناريو متجر الغوص، قمت بمراجعة عملية الخدمة الحالية ووجدت بعض التحسينات الواضحة التي يجب إجراؤها:
لا تستخدم الورق للعملية بأكملها. (لقد لاحظت المدخرات والأثر البيئي كميزة للمشروع).
ابحث عن المعدات التي تتم صيانتها تلقائيًا بناءً على سجل شراء العميل.
قم بإجراء فحوصات التقييم الأولية وجمع الصور، إذا لزم الأمر، من خلال التطبيق. سيؤدي هذا النهج إلى تقليل الوقت الذي يستغرقه جمع هذه المعلومات من أربعة أعضاء محتملين فِي فريق المبيعات إلى حد كبير ووقت المعالجة من البداية إلى النهاية.
أنشئ تقارير الخدمة الأسبوعية تلقائيًا باستخدام البيانات.
أرسل تذكيرات الخدمة إلى العملاء كل عام.
قم بتزويد العميل بتحديثات الحالة تلقائيًا أثناء صيانة معداته.
حدّد العملاء المتأثرين باستدعاء الشركة المصنعة.
لا تتناول فرص التشغيل التلقائي هذه بعض الفوائد الواضحة فِي الأقسام الأخرى، مثل المبيعات. تتيح القدرة على تتبع عمر المعدات لقسم المبيعات الوصول إلى العملاء بفرص شراء معدات جديدة وتدريب جديد.
لا تنسَ أن تدع Copilot يساعدك في ذلك. هذا خيار آخر لرؤية Copilot يقترح كيفية معالجة هذه التحسينات باستخدام Power Platform.