تعزيز ثقافة DevOps
من أجل تحقيق فوائد DevOps بشكل كامل، تحتاج المؤسسات إلى بذل جهد واع لتعزيز ثقافة DevOps بين فرقها. وهذا ينطوي على تعزيز التعاون والأتمتة وعقلية التحسين المستمر، ما سيؤدي في النهاية إلى تقديم برامج أسرع وأكثر موثوقية وتتحور حول العملاء. سيكون هذا الجهد ضروريا في سيناريو العينة الخاص بنا، حيث بدأت المؤسسة للتو في استكشاف خيار اعتماد ممارسات DevOps. ومع ذلك، فإن تغيير ثقافة الشركة هو مهمة صعبة. في هذه الوحدة، ستراجع مجموعة من التوصيات التي يجب أن تسهل معالجة هذا التحدي.
كيف يجب على المؤسسات تعزيز ثقافة DevOps؟
نظرا لعناصر ثقافة DevOps الأساسية، هناك العديد من الإجراءات التي يمكن للمؤسسات اتخاذها لتطوير وتعزيز ثقافة DevOps الداخلية الخاصة بها:
- بناء الاحترام المتبادل داخل فرقها وفيما بينها: يجب أن تعمل الفرق باستخدام مدونة أخلاقيات تستند إلى الاحترام المتبادل والثقافة التي لا لوم عليها. يجب على الفرق أن تأخذ الملكية التعاونية لأي مشكلات تواجهها أثناء تسليم البرامج وتحديد فرص التحسين بدلا من البحث عن الجاني.
- تحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح لكل فريق على حدة: يجب أن يكون اتخاذ قرارات الفريق ديمقراطيا، ولكنه منظم لضمان اتخاذ القرارات بكفاءة. عندما تكون هناك آراء مختلفة حول وضع ما، يجب أن يكون شخص ما مسؤولا عن اتخاذ القرار النهائي بناء على الأدلة المقدمة.
- تسهيل التعلم والتحسين المستمرين: يجب على المؤسسات إنشاء مجالس مراجعة البنية ومراكز التميز لتطوير والحفاظ على أفضل ممارساتها في مجالات التطوير والعمليات والأمن. يجب أن تضمن بنية الفريق أن يكون الجميع متخصصا في وظائفهم وعمما في جميع الوظائف الأخرى حتى يتمكن أعضاء الفريق من دعم بعضهم البعض عند الحاجة.
- الالتزام بالتحسين: يجب أن تكون الاحتياجات المستندة إلى الأعمال والعملاء هي العوامل الأساسية التي تحدد استراتيجية DevOps الشاملة. تحتاج الفرق إلى مراجعة إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بها بانتظام، وتطبيق التفكير الإبداعي، والبحث عن مجالات التحسين.
- تبني التجريب الآمن: يجب على المؤسسات تطوير وسائل لاختبار وتقييم الوظائف الجديدة بمعزل عن بيئة الإنتاج وتقديم حلول مبتكرة وفقا لممارسات النشر الآمنة.
مثال على هذه التوصيات، تمتلك Microsoft ثقافة موقع مباشر راسخة تستند إلى مبادئ DevOps. تركز الشركة بشكل كبير على رضا العملاء والتميز التشغيلي، ولديها ثقافة التعلم والتحسين المستمرين. الجوانب الرئيسية لثقافة الموقع المباشر ل Microsoft:
- تعلم مرة واحدة وشارك.
- محرك الأقراص مع البيانات.
- أتمتة كل شيء.
- استخدم بيانات تتبع الاستخدام لدفع القرارات.
- تقبل الفشل.
- السبب الجذري هو المفتاح.
- تأمين البيئة.
- مراقبة كل شيء.
- التخطيط للتحجيم.
- الموقع المباشر أولا.
- الكشف قبل العملاء.
- التكوين كتعلم برمجي.