تحديد أنواع التقارير
يمكن تصنيف تصميم التقرير بشكل عام حسب نوع التقرير. غالبًا ما يحدث تعيين مباشر بين جمهور التقرير ونوع التقرير. يمكن تلبية احتياجات الجمهور بأحد أنواع التقارير التالية أو ربما بمزيج منها:
لوحة المعلومات
تحليلي
التنفيذية
تعليمي
عادة ما يتعامل المسؤولون التنفيذيون مع تقارير لوحة المعلومات، ويتعامل المُحللون مع التقارير التحليلية، ويتعامل العاملون في مجال المعلومات مع التقارير التنفيذية.
كل نوع تقرير له أسلوب مختلفة لمتطلبات واجهة المستخدم (UI) ومتطلبات تجربة المستخدم (UX). وستُوصف المتطلبات بالتفصيل لاحقًا في هذه الوحدة النمطية.
لوحة المعلومات
الهدف الأساسي للوحة المعلومات هو تفسير القصة في أسرع وقت ممكن. تقتصر تفاعلات المستخدمين على الرؤى المُنسقة بعناية تجاه الجمهور. صور التقرير مُركزة غنية عن التفسير ومُصنفة بوضوح. تُوصل لوحة معلومات المعنى الكامن وراء البيانات مباشرة للحد من سوء التفسير أو الارتباك.
خير مثال على لوحة المعلومات هو لوحة معلومات تنفيذية، والتي غالبًا ما تُقدم المقاييس على أعلى مستوى تُعرض في صفحة واحدة. تساعد لوحات المعلومات في الإجابة على أسئلة مثل "ما وضعنا؟" أو "ألم نصل بعد؟"
في متجر Contoso لألواح التزلج، لوحة المعلومات هي تقرير يسمح للمستخدمين بعرض العديد من قيم التحليلات والأهداف والحالات والاتجاهات.
تقارير تحليلية
التقرير التحليلي هو النوع الأكثر شيوعًا من بين التقارير التي يمكن أن تخدم مختلف حالات استخدام المُستخدم للتقرير مع توفير حيزًا مُنظمًا للتحليل.
الهدف الأساسي للتقرير التحليلي هو مساعدة مُستخدمي التقرير على اكتشاف الإجابات على عِدة أسئلة من خلال التفاعل مع التقرير وعناصره. غالبًا ما تحتوي التقارير التحليلية على العديد من شرائح العرض لتصفية بيانات التقرير، وغالبًا ما تحتوي على مرئيات مُعقدة تكشف تفاصيل مُستفيضة للبيانات.
غالبًا ما تُصمم صفحات التقارير بشكل صريح للتفاعل مع التركيز على ميزات تجربة المستخدم UX. غالبًا ما تُوفر مسارات متعددة لمُستخدم التقرير لتتبعها ما يسمح له باستكشاف الموضوع الذي يُهمه، وتبادل النتائج التي توصل إليها، أو العودة إلى حيث بدأ. يمكن لمُستخدمي التقرير إزالة الطبقات وإضافة سياق وتفاصيل من خلال دمج الميزات التفاعلية. تتضمن الميزات التفاعلية الشائعة التنقل لأسفل والتصفح وعرض تلميحات الأدوات.
خير مثال على التقرير التحليلي هو التقرير الذي يتجاوز مُجرد السؤال عن "ما وضعنا؟" للإجابة على "لماذا حدث ذلك؟" أو السؤال عن "ماذا قد يحدث بعد ذلك؟".
أحد الأمثلة على تقرير تحليلي في متجر Contoso لألواح التزلج هو تقرير تحليل المبيعات الذي يسمح بالبحث في إيرادات المبيعات بدءًا من السنوية وصولًا إلى الربع سنوية والشهرية واليومية.
التقارير التنفيذية
صُممت التقارير التنفيذية لمنح مُستخدم التقرير القدرة على رصد البيانات الحالية أو البيانات في الوقت الحقيقي، واتخاذ القرارات والتصرف وفقًا لتلك القرارات. يمكن أن تتضمن التقارير التنفيذية أزرارًا تسمح لمُستخدم التقرير بالتنقل داخل التقرير وخارجه كذلك لتنفيذ إجراءات في الأنظمة الخارجية. وكثيرًا ما تكون التقارير التنفيذية بمثابة محور للعمل الذي يستخدمه مُستخدمو التقارير كجزء من نشاطهم اليومي وعبء عملهم.
ينبغي أن يقلل هذا النوع من التقارير من عدد الميزات التحليلية لضمان استمرار التركيز على العملية المُصممة للخدمة. الهدف الأساسي لهذا النوع من التقارير هو تجربة مستخدم مبسطة وذلك لأن النقر المُفرط أو التدفق غير المنطقي يمكن أن يؤدي إلى شِدة الاستياء.
خير مثال على التقرير التنفيذي هو التقرير الذي يسمح بمراقبة خط إنتاج التصنيع. عندما يطرأ حدث غير متوقع، مثل عطل في المعدات، مُجرد زر يمكن أن يسمح للعمال ببدء طلب الصيانة.
أحد الأمثلة على تقرير تنفيذي في متجر Contoso لألواح التزلج هو تقرير الجرد الذي يُبلغ مُستخدم التقرير بمستويات المخزون الحالية، ويركز على مستويات المخزون المنخفضة أو الطلبات المتأخرة. كما يتضمن زر "Submit Order" الذي يسمح للمستخدمين بإنشاء طلب شراء.
تقارير تعليمية
تفترض التقارير التعليمية أن مُستخدم التقرير غير معتاد على البيانات أو السياق. لذا يجب أن تُوفر التقارير تفاصيل سردية واضحة وتوجيهات للمساعدة في الفهم. كثيرًا ما يستخدم هذا النوع من التقارير في الصحافة وتستخدمه الحكومات لنشر المعلومات لجماهير غفيرة بمستويات متفاوتة من فهم الموضوع.
خير مثال على التقرير التعليمي هو التقرير الذي يصف تقدم تلقي لقاح كوفيد-19 ويمكن تصفيته حسب المنطقة الجغرافية الرئيسية لمُستخدم التقرير.
