إنشاء برامج المساعد والعمل مع واجهة Microsoft Copilot Studio

مكتمل

قبل البدء فِي إنشاء المساعد، مِن المهم مراعاة الغرض مِن استخدامه. على سبيل المثال، قد تستخدم الروبوت لمعالجة استعلامات الحسابات، أو يمكنك استخدامه لحالات دعم الخدمة الذاتية مثل الوصول إلى قاعدة المعارف. وتساعد معرفة كيف تخطط لاستخدام المساعد على تحديد مسارات المحادثة ورسمها وتحديد عدد الموضوعات التي يعالجها المساعد. وتتضمن الوظائف الأخرى التي يمكنك مراعاتها استخدام المساعد للبحث عن تفاصيل الحساب الأساسية أو تنفيذ المزيد مِن عمليات الحساب المتقدمة أو تنفيذ نوع مِن الإجراءات. وكلما زاد عدد السيناريوهات التي تراعيها فِي البداية، ازدادت سهولة تحديد الموضوعات التي يحتاج إليها المساعد الخاص بك لتسهيله.

يمكن إنشاء برامج المساعد بإحدى طريقتين. يمكنك استخدام واجهة الدردشة لوصف الوظيفة التي تريد أن يتمتع بها المساعد. والطريقة الأخرى هي الاستفادة من أحد القوالب العديدة المبنية. توفر كلتا الطريقتين طريقة سريعة وبسيطة لبناء مساعد أساسي يمكنك تخصيصه ليناسب احتياجاتك الخاصة.

لقطة شاشة لإنشاء وصف كمبيوتر تلقائياً.

إذا كنت ترغب في إنشاء مساعد من الصفر، فيمكنك تحديد رمز مساعد في واجهة Microsoft Copilot Studio. يتم إنشاء برامج مساعد لكل بيئة. وبشكل افتراضي، يتم إنشاء كل برامج المساعد فِي بيئة Power Apps الافتراضية لمؤسستك أو المستأجر، ما لم يتم تحديد غير ذلك. ويمكنك اختيار البيئة التي ترغب فِي استخدامها مِن خلال تحديد البيئات لمشاهدة قائمة بالبيئات المتوفرة.

في مربع الحوار إنشاء Copilot جديد، أدخل اسماً للمساعد الخاص بك. حدد إنشاء لبدء عملية إنشاء المساعد، والتي قد تستغرق 15 دقيقة لأول المساعد تقوم بإنشائه فِي بيئة ما. يمكنك أيضاً استخدام الإجابات التي تم إنشاؤها فِي برنامج المساعد الخاص بك، عن طريق تحديد موقع ويب للإرفاق به.

لقطة شاشة لمربع حوار إنشاء مساعد.

حذف المساعد

يمكن حذف برامج المساعد التي لم تعد هناك حاجة إليها مِن بيئتك. وقد يحدث هذا الموقف عند استبدال المساعد بمساعد مختلف، أو إذا لم يعد المساعد يلائم احتياجات مؤسستك. وباستخدام قائمة برامج المساعد، حدد المساعد الذي تريد حذفه. حدد الزر حذف على شريط الأوامر لحذف المساعد.

لقطة شاشة لقائمة روبوتات الدردشة مع تمييز الزر حذف.

العمل مع واجهة مستخدم Microsoft Copilot Studio

توفر لك واجهة المستخدم Microsoft Copilot Studio كل الأدوات الضرورية لإنشاء المساعد واختباره ونشره ومراقبة أدائه. عند تحميل التطبيق بعد إنشاء المساعد، ستشاهد عدة مناطق يمكنها مساعدتك خلال معالجة العمل مع المساعد الخاص بك.

توضح الصورة الآتية مثالاً على شكل واجهة المستخدم.

لقطة شاشة لواجهة مستخدم دعم العميل.

تصف القائمة التالية ميزات واجهة مستخدم Microsoft Copilot Studio، كما هو موضح فِي الصورة السابقة:

  1. إعدادات البيئة - توفر الوصول إلى إعدادات Microsoft Copilot Studio المختلفة، مثل المواضيع الاحتياطية وإعدادات النقل إلى المندوب.

  2. برامج Copilot- توفر لك إمكانية الوصول إلَى الصفحة الرئيسية لبرامج المساعد، حيث يتم عرض جميع برامج المساعد الخاصة بك.

  3. نظرة عامة – توفر إمكانية الوصول إلى الشاشة الرئيسية للمساعد الحالي الذي تعمل معه.

  4. الذكاء الاصطناعي التوليدي – يوفر الوصول إلى ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي المتوفرة لبرنامج المساعد الخاص بك.

  5. الموضوعات والمكونات الإضافية - توفر الوصول إلى إجراءات المكون الإضافي والموضوعات المختلفة المتوفرة للمساعد.

  6. الكيانات - توفر إمكانية الوصول إلى جميع الكيانات التي تم إنشاؤها سابقاً والمخصصة المتوفرة لاستخدامها بواسطة المساعد.

  7. التحليلات - توفر تفاصيل تحليلية تتعلق بأداء المساعد واستخدامه.

  8. نشر - يوفر أدوات لنشر المساعد الخاص بك ونشره على قنوات مختلفة.

  9. توسيع Microsoft Copilot – يوفر إمكانية الوصول لإنشاء المكونات الإضافية للمحادثة والذكاء الاصطناعي واستيرادها والتي يمكن استخدامها فِي برنامج المساعد لديك.

  10. الإعدادات - مجموعة أدوات تساعد فِي عناصر الإدارة مثل القنوات التي يتم نشر المساعد لديك فيها، ومصادقته، وإدارة المهارات.

  11. اختبار/إخفاء المساعد - يقوم بفتح مربع الحوار اختبار المساعد، حيث يمكنك التعامل مع مواضيع المساعد فِي الوقت الحقيقي.

  12. اختبار لوحة المساعد - يتيح لك اختبار موضوعات المساعد للتأكد مِن أدائها على النحو المتوقع.