خطة العرض المباشر

  • 5 دقائق

يلعب مهندس الحلول دورًا فريدًا فِي تطبيقَات العملاء لحلول Microsoft Power Platform. مهندسُو الحلول هم مِن بين الأشخَاص الرئيسيين المسؤولين عن نجَاح التوزيع.

الوضع المباشر (Go-live) هي العملية التي يتم مِن خلالهَا تشغيل حل Microsoft Power Platform. تتجَاوز هذه العملية تشغيل بيئة الإنتَاج ونشر ملفات الحل؛ ويشمل أيضًا تأهيل ‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫المُستَخدِمين. إذَا كنت تقوم بالترحيل مِن نظَام إدَارة علاقَات العملاء القديم، فيمكن أن تتضمن العملية ترحيل بيَانَات الإنتَاج النهَائي، وإيقَاف تشغيل النظَام القديم، ودعم مَا بَعد التوزيع للنظَام الجديد.

للإعدَاد لبدء مشروع نَاجح، يجب عَلى مهندس الحلول التخطيط وتقديم مرَاجعة استعدَاد الوضع المباشر (Go-live). يمكن أن تكون المرَاجعة اجتمَاعًا أو ورشة عمل، ولكن يجب عَلى مهندس الحلول إعدَاد الوضع المباشر (go-live) للمرَاجعة. الهدف مِن المرَاجعة هو تقييم مدى استعدَاد العميل للوضع المباشر (go-live). يجب جدولة مرَاجعة جَاهزية الوضع المباشر (Go-live) وإكمَالهَا قبل تَاريخ بدء العميل، مِن النَاحية المثَالية مع توفير الوقت الكافِي لإجرَاء التصحيحَات اللازمة التي كشفت عنهَا المرَاجعة.

يعد الاستعدَاد لبدء المشروع مِن أكثر الأوقَات ازدحَامًا فِي المشروع، ويجب أن تكون محترمًا ومتفهمًا للضغط الذي ربمَا يتعرض له الفريق والحفاظ عَلى الاجتمَاع لغرضه الأسَاسي. كن مستعدًا للمشَاركة فِي معَايير عملية اتخَاذ القرَار "go / no-go" وللمسَاعدة فِي توجيه العميل نحو معَايير نَاجحة لتجنب التصعيد لاحقًا.

يعد الوصع المباشر (Go-Live) أحد أهم المعَالم أثنَاء التوزيع. سيضمن اجتمَاع الاستعدَاد للوضع المباشر (Go-Live) أن يكون العميل جَاهزًا لبدء تشغيل نَاجح ولن يحتَاج إلى تأجيل تَاريخ بدء التشغيل بسبب مشكلات غير متوقعة أو استرَاتيجية سيئة أو مخَاطر مشروع لم يتم تحديدهَا مسبقًا. تحدث أنشطة محددة خلال هذه المرحلة سترغب فِي تتبعهَا ومتَابعتهَا بشكل استباقي مع العميل لتجنب المفاجآت. يتضمن هَذا الأسلوب أنشطة مثل اختبار قبول ‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫المُستَخدِم النهَائي، وتدريب ‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫المُستَخدِم، وترحيل البيَانَات النهَائية، وتثبيت تطبيقَات Microsoft Outlook والجهَاز المحمول وترحيل تكوين العميل إلى الإنتَاج.

قد تواجه أحيَانًا مشكلات لم يتم حلهَا أثنَاء التشغيل المباشر. يتمثل دور مهندس الحلول فِي العمل مع العميل لتوجيهه نحو قرَار التشغيل المباشر مع المشكلات العَالقة.

سيحتَاج مهندس الحلول إلى تقييم تأثير إصلاح المشكلة قبل بدء التشغيل أو الإصلاح بَعد بدء التشغيل. بالإضَافَة إلى ذلك، سيحتَاج مهندس الحلول إلى التخطيط لكيفية حل المشكلات المعلقة خلال فترة دعم مَا بَعد الوضع المباشر.

مشَاكل الوضع المباشر الشَائعة

تشمل مشكلات الوضع المباشر الشَائعة مَا يلي:

  • لا توجد خطة لكيفية الترَاجع إذَا حدث خطأ فِي التوزيع.
  • افترَاضَات غير صحيحة حول تكوينَات الشبكة أو محطة عمل ‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫المُستَخدِم.
  • اختبار غير كافٍ فِي العَالم الحقيقي، والذي يمكن أن يؤدي إلى تخصيصَات لا تلبي احتيَاجَات ‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫المُستَخدِمين الحقيقية أو مشكلات فِي الأدَاء مع تحميل مستخدم حقيقي.

يجب أن يضغط مصمم الحلول لتقليل مخَاطر حدوث مشكلات مع الوضع المباشر (go-live)، عَلى سبيل المثَال:

  • ابحث عن أمَاكن لتبسيط الخطة وتبسيطهَا، مثل التوزيع المسبق لتطبيقَات الأجهزة المحمولة.
  • إعطَاء الأولوية لترحيل البيَانَات بحيث تدخل البيَانَات المهمة أولاً.
  • اطلب مِن جَمِيع ‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫المُستَخدِمين الوصول إلى بيئة إنتَاج وهمية حتى تتمكن مِن حل مشكلات الوصول قبل بدء الوضع المباشر (go-live).
  • حدد مَا إذَا كان يمكنك تشغيل النظَام القديم والنظَام الجديد بشكل متوازٍ ثم نقل مجموعَات ‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫المُستَخدِمين ببطء.

أتمتة الوضع المباشر

يجب أن يأخذ مهندس الحلول فِي الاعتبار أتمتة أنشطة التشغيل المباشر لتقليل الجهد والمخَاطر. با‏‫‏‫‏‫‫‏‫‏ستخدَام الأتمتة، يمكنك كتَابة نص واختبار أنشطة الوضع المباشر قبل البث المباشر. على سبيل المثَال، يمكنك التفكير فِي أتمتة المَعلمَات التَالية:

  • إنشَاء ‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫المُستَخدِم والفريق ووحدة الأعمَال
  • إنشَاء البيَانَات المرجعية والتحديثَات
  • تكوين ‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫‏‫المُستَخدِم
  • دلتَا ترحيل البيَانَات

يجب اختبار جَمِيع الأتمتة جيدًا.

التعَامل مع المشَاكل

غَالبًا مَا يكون مهندس الحلول هو الاتصَال الأول عِندَ ظهور مشكلات مع بدء التشغيل وفِي فترة مَا بَعد الوضع المباشر. سيحتَاج مهندس الحلول إلى فرز المشكلات وعزلهَا وتبسيطهَا بشكل استباقي. فِي كثير مِن الأحيَان، يمكن أن تكون أدوات Microsoft Power Platform مفيدة لك عِندَ إصلاح المشكلات با‏‫‏‫‏‫‫‏‫‏ستخدَام ميزَاتهَا المضمنة.

قبل إجرَاء التغييرَات، ضع فِي اعتبارك التأثير الفوري والتأثير طويل المدى لأنشطة التخفيف التي تقوم بتطبيقهَا.