لقاء الفريق
يُعنى "تطوير الاندماج" بتمكين كل من فرق التطوير وفرق الأعمال لديك من إنشاء برامج أفضل على نحو أسرع. تبدأ رحلتك عبر فريق تطوير الاندماج بمقدمة إلى أعضاء فريقنا الوهمي، والذين يقومون باكتشاف احتياجاتهم لتحسين عملياتهم لتخفيض معوقات الأعمال.
شركة VanArsdel, Ltd. Heating and Air Conditioning، وتسمى اختصارًا VanArsdel، شركة مقاولات متخصصة فِي توفير أجهزة التدفئة وتكييف الهواء. يتضمن مركز أعمال VanArsdel إرسال فنيين ميدانيين إلى مساكن العملاء لتثبيت أجهزة التدفئة وتكييف التسخين وإصلاحها من كافة العلامات التجارية.
وقد شهدت أعمال VanArsdel زيادة مطردة فِي العام الماضي. ومع هذا النمو ظهرت معوقات فِي زيادة طلبات الأعمال الرئيسية.
يتم تمديد فريق تطوير البرامج فِي VanArsdel وهو يعمل بأسرع ما يمكن على طلبات متأخرة كثيرة. في الوقت الحالي، يعتمد فريق العمل على العمليات اليدوية وعمليات العمل الورقية والتي لا تتطور، وهو ما يسبب ضغطًا كبيرًا وعدم كفاءة للشركة بأكملها.
لقد تم اختيارك للعمل مع بعض من كبار الموظفين فِي VanArsdel للقيام بعملة عصف ذهني لتطوير البرامج بشكل أسرع وتمكين الشركة بأكملها فِي العملية.
سوف تساعدهم فِي إنشاء فريق تطوير الاندماج.
أعضاء الفريق
فيما يلي أعضاء الفريق لديك:
كيانا تعمل كمطور متكامل ومهندسة برامج متخصصة فِي لغتي C# و.NET. لقد كتبت وصممت العديد من تطبيقات VanArsdel، لكن لديها الكثير من العمل بسبب جميع الطلبات الجديدة. كيانا على دراية بـ Power Apps على مستوى عالٍ وهي حريصة على معرفة كيف يمكنها استخدام مهاراتها الحالية لتمكين Citizen Developers.
مالك هو مدير مكتب VanArsdel وقلبه. إنه يجيب على جميع استفسارات العملاء، ويحدّد المواعيد، ويساعد الفنيين فِي العثور على إجابات عندما يحتاجون إلى المساعدة. بعبارة أخرى، إنه مرهق ويحتاج إلى أتمتة بعض مهامه المتكررة لتقديم خدمة عملاء أفضل.
تعمل ماريا فِي إدارة المخزون وتتأكد من أن Van Arsdel يعمل كآلة تعمل بكفاءة. إنها تتحقق من أن المستودع به أجزاء كافية وإذا لم يكن كذلك، فإنها تطلب المزيد باستخدام نظام قديم كتبته كيانا. بل والأكثر من ذلك - إنها تقوم بإجراء عمليات تدقيق على المخزون، والتنسيق من البائعين للحصول على أفضل الأسعار، ومهام إدارة توريد المخزون الأخرى.
كاليب هو فني العمود الرئيسي فِي VanArsdel. يتمتع كاليب بمعرفة هائلة ويقضي الكثير من الوقت فِي توجيه الفنيين المبتدئين. وقته ثمين للغاية ويريد VanArsdel التأكد من أنه يزور أكبر عدد ممكن من عملائه الأكثر قيمة يومياً.
بريتي مسؤولة عن التأكد من أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات تعمل بكفاءة. إنها تقلق بشدة حيال ترك الأمن والتطبيقات "الأبواب الخلفية" مفتوحة عن طريق الخطأ. إنها أيضاً لديها الكثير من العمل وتحتاج إلى التأكد من أن أي تطبيقات جديدة يسهل التحكم فيها وإدارتها.
اجتماع البدء
العنصر الأول فِي جدول الأعمال الخاص باجتماع البدء لتطوير الاندماج وهو اختيار مشكلة الأعمال التي سيتم التعامل معها.
كاليب، قائد فريق الفنيين الميدانيين ، يقول إن لديه مشكلة يريد من الفريق حلها.
وهي تتضمن إدخالا يدويًا للبيانات بالورق والقلم الرصاص، والمكالمات الهاتفية، وأنظمة البرامج القديمة، والكثير من الوقت الضائع فِي السفر بين منزل العميل والمستودع المركزي.
ماريا، المشرفة على إدارة المستودعات، تبتسم وتقول "أنا أعرف ما تتحدث عنه يا كاليب، فهذا هو نظام إدارة المخزون الميداني الخاص بنا، أليس كذلك؟"
قائدة فريق المطورين فِي VanArsdel، كيانا، تهز رأسها وتعتذر "أنا أسفة، لا يمتلك فريقي الوقت لتحديث النظام أو إضافة مقاطع برمجية جديدة إليه.
"تبدو نقطة بداية رائعة، تلاحظ برييتي وتقول "ولكن ما هو نظام إدارة المخزون الميداني وكيف سنقوم بإصلاحه؟"
يجيب مالك "لقد قمت بالقراءة حول موضوع القوة التقنية والذي يذكر توصيات توضح كيفية العمل معًا. وبمجرد أن نفهم ذلك، يمكننا الانتقال لحل مشكلة إدارة المخزون الميداني."
انتقل انتباه الفريق إلى مالك وهو يسير باتجاه السبورة البيضاء.