نظام إدارة مخزون الحقل الحالي
تتمثل إحدى طرق زيادة كثافة التكنولوجيا فِي VanArsdel للتدفئة وتكييف الهواء فِي جعل الأشخاص من مختلف الأقسام يعملون معاً لإنشاء تطبيقات برمجية لحل مشاكل العمل. صممت التطبيقات التي يكتبها متخصصون فِي الأعمال أو مطورو التقنيات السهلة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الدقيقة ومدعومة بالبيانات والوظائف التي يوفرها المطورون المحترفون. يشكل مطورو التقنيات السهلة والمحترفون معًا مطور التقنيات السهلة فريق Fusion Development.
يحاول تطوير VanArsdel Fusion Development حل مشكلة يُطلق عليها "نظام إدارة المخزون الميداني".
بصفتك أحدث موظف فِي VanArsdel، تحصل على "تكليف" متطوع من أجل تدوين ملاحظات مثل "كالب"، يصف الفني الميداني الرئيسي سير العمل غير الفعال الذي يكلفه هو وفريقه عدة ساعات كل يوم.
نظام إدارة المخزون الميداني
- أثناء أداء خدمة الإصلاح فِي الميدان، يكتشف "كالب" أنه يحتاج إلى قطعة لا يملكها فِي شاحنته.
- سيتصل أحيانًا بفني آخر إذا كان بالقرب منهم لمعرفة ما إذا كان لديهم الجزء الذي يمكنه التقاطه منهم.
- وإلا، فسيعود إلى المستودع المركزي لاستلامه، ويملأ ورقة تشير إلى إزالة الجزء.
- إذا لم يكن الجزء فِي المخزن فِي المستودع، يقوم "كالب" بتعبئة ورقة أخرى للإشارة إلى أن الجزء الذي يجب طلبه.
- يمكن لـ "كالب" وفريقه زيارة المزيد من العملاء يوميًا إذا لم يقضوا وقتًا فِي السفر للانتقاء بين الأجزاء.
يخبر "مالك"، مدير المكتب، "كالب" أنه فِي كثير من الأحيان يتصل الفنيون الميدانيون بـ"مالك" ويطلبون منه التحقق من جرد المستودع. وقد يؤدي ذلك إلى توفير وقت الفني، ولكنه يقاطع أيام عمل "مالك" ومسؤولياته الأخرى.
"ماريا"، التي تقود إدارة سلسلة التوريد، أومأت برأسها بالموافقة وأخبرت الفريق كيف تؤثر عملية نظام إدارة المخزون الميداني على فريقها:
- سينسى فريق "كالب"، فِي عجلة من أمرهم للعودة إلى العميل وإنهاء الإصلاح، مرات عديدة الإشارة إلى أنهم أزالوا جزءًا من المستودع، وبالتالي توقف جرد المخزون. هذا يعني أن فريق "ماريا" يحتاج إلى إجراء تدقيقات جرد يدوية.
- يتعين على "ماريا" أيضًا التحقق من الورقة التي تشير إلى الأجزاء التي تطلبها عدة مرات فِي اليوم للتأكد من طلب الأجزاء وتحديث المخزون.
- تستخدم "ماريا" تطبيق ويب قديم طورته "كيانا" لتحديث مخزون المستودعات الداخلية لـ VanArsdel وطلب أي أجزاء مطلوبة من البائعين.
تحدثت "كيانا" على الفور قائلةً إن إعادة كتابة تطبيق الويب الذي يعمل على تحديث مخزون المستودعات الداخلية لـ VanArsel، كان ضمن الأعمال المتراكمة لتكنولوجيا المعلومات، ولكن الطلبات الأخرى لها الأولوية.
يقرر الفريق أن نظام إدارة المخزون الميداني هو المشكلة الأولى التي سيحلونها.
عند الانتهاء من ملاحظاتك، لا يسعك إلا أن تتساءل كيف سيشكل هؤلاء الأشخاص من الأقسام المختلفة الذين لديهم طرق مختلفة لأداء وظائفهم فريقًا لحل هذه المشكلة. بعد كل شيء، لزيادة كثافة التكنولوجيا، يجب أن تكون التكنولوجيا سهلة الاستخدام لكل فريق فِي وضعهم الفريد وسيحتاجون إلى الرغبة فِي استخدامها. وتحتاج VanArsdel ككل إلى الوثوق بها - فالعمل يعتمد عليها.