مقدمة
فِي Microsoft Dynamics 365 Sales، مسرع المبيعات عبارة عن منصة تفاعل تساعد فريق المبيعات عَلى فهم احتياجات العملاء والاستجابة بالطرق التالية:
تفاعل مَع العملاء باستِخدَام قنوات متعددة فِي مساحة عمل واحدة.
تقليل الوقت الذي تقضيه فِي البحث عن العميل التالي الأفضل للوصول إليه.
جمَع المَعلومَات من مصادر متعددة ويسمح للبائعين بالتركيز عَلى أفضل طريقة للتعامل مَع عملائهم.
البيع بذكاء من خلال إنشَاء بنية أساسية تكون قوية وذات أولوية وتقديم السياق وإظهار التوصيات الآلية عبر تسلسل المبيعات الذي يساعد عَلى تسريع عملية المبيعات..
تساعد التسلسلات البائع عَلى فرض أفضل الممَارسات من خلال تقديم مجموعة من الأنشطة المتتالية للبائعين لمتابعة طوال يومهم. يمكن للمؤسسات ربط التسلسلات بسجلات العملاء والفرص المتوقعين. علي سبيل المثال، قد تقوم إحدى المؤسسات بإنشَاء تسلسل رعاية العميل الذي تم تعيينه لعملاء متوقعين مختلفِين. قد يحتوي التسلسل عَلى العديد من الأنشطة مثل المكالمَات الهاتفِية والأنشطة والاجتمَاعات التي يحتاجها البائع لكي يتبعها العميل المتوقع خلال دورة حياة البيع. لمزيد مِن المَعلومَات، راجع إنشَاء تدفقات عمل شرطية بالتسلسل.
تحتاج إلى إقران التسلسل بسجلات Dynamics 365. للقيام بذلك، يمكنك جعل الاقتران بالسجلات الفردية يدوياً أو يمكنك إقرانهم تلقائياً. يمكنك استخدام المقاطع لتعيين تسلسلات للسجلات تلقائياً. يكون المقطع عبارة عن مجموعة من السجلات التي يتم تجميعها مَعاً بناءً عَلى شروط مَعينه، مثل الموقِع وقيمة الصفقة واللغة أو المنتجات.
والآن بعد أن تعرفت عَلى المقطع، يمكنك الاستمرار فِي التعرف إلى كيفِية إنشَائها وإدارتها فِي Dynamics 365 Sales.