إنشاء المساعدين باستخدام Microsoft Copilot Studio

يسمح Microsoft Copilot Studio للمؤسسات بإنشاء برامج المساعد بسرعة استناداً إلى سيناريوهات الأعمال التي يمكن للعملاء والموظفين التفاعل معها بسهولة بحسب الحاجة. في هذه الوحدة، ستتعرف عَلى المفاهيم الأساسية لبرامج المساعد.

تصف هذه الوحدة النمطية كيفية إنشاء برامج المساعد باستخدام Microsoft Copilot Studio.

يستخدم Microsoft Copilot Studio الموضوعات، مثل المحادثات الصغيرة المرتبطة بموضوع معين. يشتمل روبوت Microsoft Copilot Studio عادةً عَلى عدة موضوعات. تقدم لك هذه الوحدة النمطية المبادئ الأساسية للموضوعات مثل عبارات التشغيل ومسارات المحادثات بالإضافة إلَى كيفية إنشائها.

يسمحُ Microsoft Copilot Studio للمؤسساتِ بإنشاء برامج المساعد بسرعةٍ استنادًا إِلى سيناريوهات الأعمال التي يمكنُ للعملاءِ والموظفين التفاعلُ معها بسهولةٍ بحسب الحاجة. يمكن إنشاء عناصر مثل الموضوعات بسهولة بواسطة خبراء الموضوع دون الحاجة إلَى كتابة تعليمات برمجية، لإنشاء مسارات محادثة ذكية للمساعدة فِي توجيه الأفراد أثناء تفاعلهم مع برامج المساعد. توفر وظيفة تأليف المساعد التي توفرها Microsoft Copilot Studio نقطة انطلاق رائعة للمؤسسات لبناء برامج مساعد ذكية.

‏‫فِي كثيرٍ مِن الأحيانِ، يمكن أن تحتاج إِلى الاستفادةِ مِن تقنياتٍ أخرى أو دمجها لبرنامج المساعد لديك لتوفير التجربة التي تريدها. تقوم هذه الوحدة باختبار بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لتحسين برامج مساعد Microsoft Copilot Studio لديك مثل الاستفادة مِن تدفق Power Automate لإضافة إجراءات، ونقل المحادثات مِن مساعد إلَى القناة متعددة الاتجاهات لـ Customer Service.

فِي هذه الوحدة النمطية، سوف تتعرفُ عَلى بعضِ مبادئِ التصميمِ وأفضل الممارساتِ التي يمكنك استخدامُها عند تصميمِ برامج المساعد باستخدام Microsoft Copilot Studio.