إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
نحن نعمل باستمرار على تحسين تجربة التدريب على Microsoft Learn، ولكن إذا كانت لديك مشكلة، فجرب إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإلغاء حظرها بسرعة.
| مشكلة شائعة أو رسالة خطأ | الإصلاح السريع الموصى به |
|---|---|
| "يتطلب حساب MSA خطوات تحقق إضافية." | قد يحتاج حساب Microsoft الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Microsoft Learn إلى التحقق إذا لم تكن قد استخدمت هذا الحساب لفترة من الوقت، أو إذا كان حسابك يتطلب التحقق من البريد الإلكتروني أو الهاتف. ستحتاج إلى حل مشكلة https://support.microsoft.com تسجيل الدخول إلى حسابك لاستخدامها على Microsoft Learn. |
| "فشل استرداد الدعوة." | انتقل مرة أخرى إلى صفحة الوحدة واقبل الدعوة مرة أخرى. |
| يتعذر بدء Cloud Shell. | تحتاج إلى تمكين ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث في متصفحك. استخدم الخطوات التالية لمتصفحك لتمكينها. الحافة - انتقل إلى إعدادات>الخصوصية والأمان>ملفات تعريف الارتباط>لا تحظر ملفات تعريف الارتباط Internet Explorer - انتقل إلى خيارات الإنترنت>الخصوصية>المتقدمة>قبول ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية Firefox - انتقل إلىالأدوات>الخيارات>الخصوصية>قبول ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية Chrome - انتقل إلى الإعدادات>الخصوصية والأمان>إعدادات المحتوى>ملفات تعريف الارتباط، ثم أوقف تشغيل "حظر ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية". |
| "لقد قمت بتسجيل الدخول إلى Cloud Shell باستخدام حساب مختلف عن حساب Microsoft Learn الخاص بك." | حدد تسجيل الخروج أسفل رسالة الخطأ. إذا لم يؤد ذلك مع ذلك إلى إصلاح المشكلة، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت/ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستعرض أو تسجيل الدخول باستخدام نافذة التصفح المتخفي. |
| "تتجاوز Cloud Shell حصة المستخدم النشطة". | Cloud Shells الخاصة بنا متاحة لكافة الاستخدامات الآن. حاول تحديث الصفحة، أو العودة بعد 20 دقيقة. |
| "AuthorizationFailed" أو "ليس لديه تخويل لتنفيذ الإجراء" أو "لم يتم العثور على مجموعة الموارد" | حاول الخطوات مرة أخرى عن طريق تسجيل الدخول من خلال إطار مستعرض خاص جديد. إذا لم يؤد ذلك مع ذلك إلى إصلاح المشكلة، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت/ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستعرض أو تسجيل الدخول باستخدام نافذة التصفح المتخفي. |
| "فشل إنشاء التخزين." | إذا لم يؤد ذلك مع ذلك إلى إصلاح المشكلة، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت/ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستعرض أو تسجيل الدخول باستخدام نافذة التصفح المتخفي. |
| يفتح Azure Cloud Shell بدون إظهار المطالبة. | هذه مشكلة معروفة في Microsoft Edge وSafari. في الوقت الحالي، استخدم Chrome للحصول على أفضل تجربة للمستخدم. |
| التقدم لا يُحفظ. | التقدم يمكن أن يستغرق بضع ثوان للتسجيل في نظامنا، لذلك قد يبدو أنه لم يتم تسجيلها على الفور. حاول تحديث الصفحة بعد بضع ثوانٍ. |
| لا يمنحك إكمال وحدة أو مسار تعليمي شارة/جائزة. | تحدث هذه المشكلة بشكل أساسي عند استخدام Internet Explorer لعرض ملفات التعريف. حاول مرة أخرى مع متصفح آخر. |
| «لا يوجد ملف أو مجلد» | تأكد من أن موقعك في بنية المجلد داخل الوحدة هو الموقع الصحيح للأوامر. |
| لا يمكنك تسجيل حسابك. | افتح المتصفح في تبويب التصفح الخفي وحاول التسجيل مرة أخرى. 1. افتح وحدة التحكم في المستعرض، والتي عادة ما يكون من الممكن فتحها بالضغط على F12. 2. في نافذة وحدة التحكم ، أعد محاولة التسجيل. 3. إذا استمر الفشل، التقط لقطة شاشة لأي خطأ يظهر في نافذة وحدة التحكم . |
ربط حساب شخصي أو عمل. |
اتبع الخطوات التالية: 1. تسجيل الدخول إلى ملف التعريف الحالي 2. انتقل إلى صفحة ملف التعريف 3. حدد علامة التبويب الإعدادات 4. ضمن إدارة الحساب، + حدد "إضافة حساب" 5. تسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي تقوم بربطه لإكماله إذا تلقيت رسالة تقول "أنت على وشك دمج ملفي التعريف هذين"، فهذا يعني أن الحساب الذي تقوم بربطه قد سجل ملف تعريف بالفعل. في حالة المتابعة، يمكنك دمج بيانات المستخدم لكلا ملفي التعريف معًا. راجع هل يمكنني دمج ملفي تعريف أمتلكهما في واحد لمزيد من التفاصيل. تذكر: يمكن أن يكون لكل ملف شخصي حساب شخصي واحد وما يصل إلى خمسة حسابات عمل أو مدرسة مرتبطة. |
| تواجه مشكلات في تحدي مهارات السحابة. | أرسل بريدا إلكترونيا إلى الاسم المستعار للدعم المتوفر في صفحة التحدي. قم بتضمين عنوان URL للتحدي الخاص بك واسم مستخدم ملف تعريف Microsoft Learn. ملاحظة: إذا كان التحدي الخاص بك يحتوي على فائزين وجوائز، فراجع القواعد الرسمية للتحدي. |
| "فشل الاتصال ب MSI. يرجى التأكد من تكوين MSI بشكل صحيح." | هذه مشكلة معروفة على CloudShell. لحل هذه المشكلة، يرجى الانتقال إلى Azure CloudShell من صفحة الوحدة النمطية وتشغيل "az login" ثم اتبع الخطوات الواردة في الوحدة النمطية. |
الإبلاغ عن ملاحظات للتدريب
هناك ارتباط للإبلاغ عن الملاحظات للتدريب في أسفل كل وحدة في وحدة Learn. سيسمح لك ذلك بإرسال اتصالات فرقنا حول المحتوى أو تجربة Learn.
هام
الإبلاغ عن ردود الفعل هو وسيلة اتصال واحدة. وسوف نستعرض ونعالج جميع المسائل التي ترد، ومع ذلك، فإننا لن نرد على ذلك في الوقت هذا الوقت.