Windows 10 でパスワードに空白のパスワードが設定される場合がある

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06/28/2016

皆さま、こんにちは。

今回は、Windows 10 で特定の条件下でパスワードの変更を求められた時、正常に新しいパスワードを指定できない事象についてと、その回避策についてご紹介いたします。

どのような問題なのか

下記の前提条件が適用されている端末にて、自身のユーザーアカウントのプロパティの [ユーザーは次回ログオン時にパスワードの変更が必要] にチェックを入れた場合、あるいは、ログオン中にパスワードの有効期限が切れた場合、その後のログオン時に正常にパスワードの変更が行えず、自身のアカウントに空白のパスワードが設定されます。

また、画面に表示されるパスワード変更の案内文と実際に表示される画面が異なるという不具合が Windows 10 にあります。

前提条件

以下の 1 あるいは 2 の条件を満たす場合に本事象が発生することが確認されています。

以下のA, B の両条件を満たしている場合

A. グループポリシーの [コンピューターの構成] - [管理用テンプレート] - [システム] - [ログオン] 配下の [ユーザーの簡易切り替えのエントリポイントを非表示にする] が "無効" に設定され、端末に適用されている

B. グループポリシーの [コンピューターの構成] - [Windows の設定] - [セキュリティの設定] - [ローカルポリシー] - [セキュリティオプション] 配下の「対話型ログオン：最後のユーザー名を表示しない」が "有効" に設定され、端末に適用されている

以下の条件を満たしている場合
グループポリシーの [コンピューターの構成] - [管理用テンプレート] - [システム] - [ログオン] 配下の [ユーザーの簡易切り替えのエントリポイントを非表示にする] が "有効" に設定され、端末に適用されている

どのように起こるのか

本事象が発生する手順は以下の通りです。

上記前提条件を満たす端末に、管理者権限を持つローカルアカウント (例: “User1”) でログオンします。
[コンピューターの管理] にて、自身のアカウント “User1” のプロパティの、[ユーザーは次回ログオン時にパスワードの変更が必要] の設定を有効とします。
あるいは、ログオン中に “User1” のパスワードの有効期限が切れたとします。
Windows をロックします。
サインイン画面を開き、”User1” のパスワードを入力すると、「パスワードの有効期限が切れています。新しいパスワードを設定するには、[OK]、[ユーザーの切り替え] の順に選択して現在のパスワードをもう一度入力し、画面に表示されるメッセージに従ってください。」とメッセージが表示されます。
[OK] を押します。ただし、[ユーザーの切り替え] は表示されず、パスワード入力ボックスと、[キャンセル] ボタンのみが表示されます。
パスワードボックスに現在のパスワードを入力して ENTER を押すと、「パスワードを変更しています。」と表示された後、「この操作を正しく終了しました」のメッセージと [OK] ボタンが表示されます。
[OK] を押すと、再度パスワードボックスが表示されます。