Документация на Dynamics 365 Contact Center

Открийте как да се възползвате максимално от Dynamics 365 Contact Center с помощта на практически статии и онлайн курсове, документи и видеоклипове за обучение, обхващащи възможностите на продукта. Научете за набора от възможности на Dynamics 365 Contact Center и направете така, че бизнесът ви да предлага на клиентите най-добрата функционалност на център за контакти.

Внедряване

Администриране и разработка

Използване и управление на центъра за контакти

Повишаване на производителността и на удовлетвореността на клиентите

Сродни продукти

Microsoft Power Apps

Научете как бързо да създавате приложения с малко код, които модернизират процесите и решават трудни бизнес предизвикателства във вашата организация, с помощта на Power Apps.

Microsoft Power Platform

Научете как бързо и лесно да създавате персонализирани приложения с помощта на Power Apps, да автоматизирате работните потоци, за да подобрите бизнес производителността, като използвате Power Automate, да анализирате данни за използване на прозрения с помощта на Power BI, бързо да проектирате, конфигурирате и публикувате модерни уеб сайтове с помощта на Power Pages и да създавате интелигентни ботове с интерфейс без код, като използвате Copilot Studio.

Услуги за комуникация на Azure

Създавайте мощна, базирана в облака функционалност за комуникация и ангажиране на клиентите, като добавите към приложенията си функции за глас, видео, чат, SMS, електронна поща, съвместимост с Teams, автоматизация на обажданията и телефония.