Документация на Dynamics 365 Contact Center
Открийте как да се възползвате максимално от Dynamics 365 Contact Center с помощта на практически статии и онлайн курсове, документи и видеоклипове за обучение, обхващащи възможностите на продукта. Научете за набора от възможности на Dynamics 365 Contact Center и направете така, че бизнесът ви да предлага на клиентите най-добрата функционалност на център за контакти.
Внедряване
Указания
Изпробване/Покупка/Осигуряване
Администриране и разработка
Конфигуриране на функциите на AI
Използване и управление на центъра за контакти
Комуникиране през предпочитаните от клиентите канали
Повишаване на производителността и на удовлетвореността на клиентите
Получаване на прозрения и анализ на работата на центъра за контакти
Свързани продукти
Научете как бързо да създавате приложения с малко код, които модернизират процесите и решават трудни бизнес предизвикателства във вашата организация, с помощта на Power Apps.
Научете как бързо и лесно да изградите персонализирани приложения и да автоматизирате работните потоци, за да подобрите продуктивността, да анализирате данни за прозрения и да създавате модерни уеб сайтове.
Създавайте мощна, базирана в облака функционалност за комуникация и ангажиране на клиентите, като добавите към приложенията си функции за глас, чат, SMS, електронна поща и телефония.
Създавайте агенти на Copilot лесно с Copilot Studio.