Споделяне чрез

Покупка Dynamics 365 Customer Insights

  • Статия

Съвет

Ако искате да опитате Dynamics 365 Customer Insights безплатно, можете да се регистрирате за 30-дневен пробен период.

Бележка

Azure Active Directory вече е Microsoft Entra ID. Научете повече

Тази статия обяснява как да закупите нова среда за информация за клиентите.

Как да закупите Customer Insights

За да инсталирате Customer Insights, първо трябва да закупите базов лиценз. Начинът, по който купувате, зависи от канала ви за покупка. Възможно е да купувате чрез дистрибутор на партньор на Microsoft, корпоративен търговец на Microsoft или директно да използвате пазара в центъра за администриране на Microsoft. В пазара потърсете "Клиентски прозрения" и изберете МСА, който искате да закупите с кредитна карта.

Кой базов лиценз изберете зависи от това дали вече имате квалифицирано приложение на Dynamics 365. Ако имате Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 обслужване на клиенти, Dynamics 365 Field Service,, Dynamics 365 Supply Chain Management Dynamics 365 Finance или Dynamics 365 Commerce с 10 или повече потребители, можете да закупите лиценза "attach" с намалена цена. В противен случай трябва да закупите стандартен лиценз за Customer Insights.

След като имате основен лиценз, можете да закупите добавки, за да увеличите броя на разрешените взаимодействащи хора, които активно ангажирате, или обединени хора, които обединявате и обогатявате. Научете повече: Dynamics 365 Customer Insights ценообразуване

Ако искате приложението да работи в конкретен регион на център за данни, не забравяйте да проверите геоналичността на центъра за данни на приложението. Вижте географската карта за наличност, за да проверите наличността.

Опции за лицензиране на клиентски прозрения

Важно

Клиентите, които са закупили преди септември 2023 г., могат да притежават наследството Dynamics 365 Customer Insights и самостоятелните лицензи на Dynamics 365 Marketing. Самостоятелните лицензи имат различни права от новия Dynamics 365 Customer Insights лиценз, продаден след септември 2023 г. Разликите са следните:

  • Dynamics 365 Marketing (самостоятелен) дава право на 10 000 активни контакта (преименувани на "взаимодействащи хора" след септември 2023 г.) и 1 инсталация на приложение. Можете да закупите абонаменти за добавки, за да дадете право на допълнителни инсталации на приложения.
  • Dynamics 365 Customer Insights (самостоятелно) дава право на 100 000 клиентски профила (преименувани на "обединени хора" след септември 2023 г.) и 4 инсталации на приложението. Можете да закупите добавки за обединяване на акаунти.

Настоящият Dynamics 365 Customer Insights лиценз дава право на 10 000 взаимодействащи хора (по-рано "активни контакти"), 100 000 унифицирани хора (по-рано "унифицирани профили"), 4 инсталации на приложението за пътувания и 4 инсталации на приложението за данни. Вече не е необходимо да плащате по-висока единична цена за добавки, за да обедините акаунти. Научете повече: Dynamics 365 Customer Insights Често задавани въпроси

стъпка 1: Купете базовия лиценз

Базовият Dynamics 365 Customer Insights лиценз включва четири инсталации за приложения на Customer Insights - Journeys и четири от Customer Insights - Data. Ако притежавате предварително квалифициран лиценз за Dynamics 365, имате право на ценообразуване "прикачване". Вижте ръководството за лицензиране на Dynamics 365 за подробности относно ценообразуването и правата.

стъпка 2: Закупуване на допълнителен капацитет

За да определите колко капацитет ви е необходим, помислете за следното:

  • Колко клиенти има вашият бизнес? Може да успеете да изчислите това, като преброите уникалните имейл адреси или телефонни номера във вашата база данни. Купете този брой обединени хора.
  • За ангажиране с голям обем, колко взаимодействия (имейл / текстово съобщение / push известие / персонализиран канал) ще изпращате на месец? Разделете на 10, за да получите броя на взаимодействащите хора, от които се нуждаете.
  • За ангажираност с по-малък обем, с колко потенциални клиенти, контакти, профили или персонализирани обекти смятате, че се ангажирате на годишна база?

стъпка 3: Регистрирайте се за SMS доставчик по ваш избор

Ако планирате да използвате SMS, трябва да изберете доставчик (например комуникационните услуги на Azure) и да създадете отделен акаунт при този доставчик. Лицензът Customer Insights не предоставя телефонни номера и услуги за доставка на SMS за производствена употреба. Вижте списъка с поддържани доставчици и се регистрирайте за доставчик по ваш избор.

стъпка 4: Добавете прозрения за клиентите към вашия Microsoft 365 клиент

Има няколко начина за придобиване на лиценз за Customer Insights. Можете да закупите лиценз от страницата Dynamics 365 Customer Insights заобщ преглед. Или можете да отидете на Услуги за закупуване на фактуриране във вашия>център за администриране Microsoft 365 . Можете също да закупите лиценз, като се свържете с вашия търговски представител на Microsoft или партньор на канала. След като закупите лиценз и той бъде добавен към вашия клиент, ще го намерите в центъра за Power Platform администриране под Ресурси>Dynamics 365 приложения.

Можете да имате произволен брой лицензи за клиентски прозрения, налични за вашия клиент. Лицензите се превеждат в "приложения", изброени в центъра за Power Platform администриране. Дори старите, изтекли пробни лицензи имат записи, изброени в центъра за Power Platform администриране. Можете да получите достъп до управлението на инсталациите за всяко от тези приложения в центъра за Power Platform администриране под Ресурси>Dynamics 365 приложения. Списъкът с приложения под приложенията на Dynamics 365 е само средство за достъп до страницата за управление; той не представлява нищо друго.

След като на вашия клиент бъде приложен платен лиценз, синхронизирането със системата за лицензиране на Dynamics 365 може да отнеме до 24 часа и да бъде достъпно за инсталиране. За да видите лицензите си в центъра за администриране на Microsoft, отидете на Вашите продукти. Те няма да се показват под "Лицензи", защото са лицензи за приложения на ниво клиент, а не лицензи, базирани на места, където плащате на потребител. Само лицензи с плащане на потребител, базирани на места, се показват на страницата "Лицензи".

За да видите лиценза си в центъра за Power Platform администриране, ако нямате глобален клиент, трябва да изберете географията, която съответства на географията на домашния клиент, на който е инсталиран лицензът. Например, ако домашният географ на клиента е Канада, ще видите лиценза в центъра за Power Platform администриране само когато изберете Канада. За да видите лиценза във всички географски райони, независимо от домашната география на клиента, поддръжката на Microsoft или продуктовият мениджър на Microsoft трябва да конвертира вашия клиент в многогео клиент.

Следващи стъпки

След закупуване, отидете на Инсталиране и управление на инсталиране на Dynamics 365 Customer Insights и Customer Insights - Journeys приложения Customer Insights - Data на съществуващите Dataverse среди и да се настрои.

Важно

Системата ви има някои ограничения и квотни лимити, които се отнасят за броя на контактите, към който можете да продавате, броя на имейл съобщенията за месец, който можете да изпращате на месец, позволения брой визуализации от Litmus на месец и други. Запознайте се с условията и ограниченията на продукта, преди да го използвате. Ограниченията са различни в зависимост от това дали изпълнявате пробна версия, или абонирана версия на продукта.

Можете да следите нивата на използване, като отидете в Настройки Разширени настройки>Други настройки>Квотни ограничения>. Повече информация: Квотни ограничения

Лицензиране на потребители и портали

Dynamics 365 Customer Insights е приложение на ниво клиент, което таксува за взаимодействали хора в Customer Insights - Journeys приложението и унифицирани хора в Customer Insights - Data приложението. Няма такса за потребителите за достъп и използване на приложението. За клиенти със съществуващи приложения на Dynamics 365, всички потребители на ID Microsoft Entra , на които е даден URL адрес или на приложенията Customer Insights - Journeys Customer Insights - Data , трябва автоматично да получат достъп. Ако не са, има потребителски лиценз $0, който може да се добави към всеки клиент и да се използва за присвояване на потребители и принудително синхронизиране на потребителя. Потребителският лиценз $0 може да бъде добавен към договорите за покупка или получен директно чрез центъра за Microsoft 365 администриране.

  • За да добавите потребителски лиценз чрез центъра за Microsoft 365 администриране, отидете на https://admin.microsoft.com/#/catalog и потърсете "Dynamics 365 Customer Insights Потребителски лиценз" в категорията Dynamics 365.

Можете да изберете да стартирате маркетинговите си страници, целевите страници и уеб сайта за събития или на външен уеб сървър (като например вашата собствена CMS система), или на портал Power Apps или портал на Dynamics 365, работещ на същия клиент като вашата среда Customer Insights. портали на Dynamics 365 и Power Apps порталите се лицензират отделно от Customer Insights. За подробности относно лицензирането на портала Power Apps вж. Ако използвате външен уеб сайт за вашия уеб сайт за събития и маркетингови страници, тогава не е необходим лиценз за портали. Вие избирате кое решение да използвате, когато използвате областта за управление на инсталацията, и можете да промените решението си по-късно, като го изпълните отново. Повече информация: Интегриране на клиентски прозрения със CMS система или Power Apps портали

За повече информация относно лицензирането на Customer Insights вижте ЧЗВ за администриране и настройка. За пълни подробности относно лицензирането, включително конкретни квоти и други условия, вижте Ръководството Microsoft Dynamics за лицензиране 365.