Автоматично изберете най-доброто време за изпращане на имейл съобщение
Важно
Тази статия се отнася само за изходящия маркетинг.
Чрез анализиране на данни за минали периоди автоматичният планировчик избира най-доброто време за изпращане на имейл съобщение в рамките на времеви прозорец, който е уникален за всеки контакт.
Времевият прозорец, който автоматичното разписание избира, се основава на времето, когато всеки контакт пристигне в плочката за електронна поща. Времевият прозорец е уникален за всеки контакт. Времевият прозорец е ограничен от едно от следните (което от двете е по-рано):
- Планираният краен час на пътешествие на клиента.
- Времето на изтичане на имейла, ако е конфигуриран.
- Седем дни напред в бъдещето.
Функцията има два основни компонента:
- Автоматичен планировчик за пътувания на клиенти: Позволява на пътуванията на клиентите да планират автоматично доставките на съобщения до всеки отделен контакт въз основа на най-доброто време за имейл , изчислено от AI за този контакт.
- Подробни резултати от взаимодействието по имейл: Предоставя информативни графики на топлинната карта, които обобщават тенденциите за взаимодействие по имейл за всеки отделен контакт. Следните прозрения са предоставени тук:
- Работно време на имейла: Показва колко често контактът е отварял един от имейлите ви за всеки час от деня във всеки ден от седмицата. Това може да укаже дните и часовете, когато контактът обикновено използва своя имейл клиент.
- Време за реакция по имейл: Показва колко бързо контактът е отворил съобщение във връзка с часа от деня и деня от седмицата, в който е бил доставен.
- Най-доброто време за имейл: Показва матрица, която показва кои часове в кои дни от седмицата вероятно са най-подходящи за изпращане на съобщение до текущия контакт. За всеки контакт ИИ анализира резултатите от реакцията и отвореното време и ги комбинира с данни, събрани за подобни контакти, за да генерира общите препоръки.
Бележка
Преди да можете да използвате автоматичното планиране, вашият администратор трябва да го активира и конфигурира. Ако не виждате описаните в тази тема функции, помолете администратора си да активира автоматично планиране за сайта ви. Повече информация: Активиране и конфигуриране на функции за изкуствен интелект
Важно
Автоматизираният планировчик е наличен само в плочката "Имейл ".
Създаване на пътешествие на клиента, което автоматично изпраща съобщения в оптимално време
Обикновено пътешествията на клиента обработват всички контакти в целевия сегмент наведнъж и доставят съобщения в съответствие с графика на изпълнение, без да се отчита историята на взаимодействията на всеки контакт. С помощта на автоматичното планиране обаче можете да използвате ИИ, за да приложите оптимизирано време за доставка за всеки отделен получател. Това често може подобри честотата на отваряне.
За да създадете пътуване, което използва оптимизирани времена на доставка:
Отидете на Изходящ маркетинг>Маркетинг изпълнение>Пътувания на клиенти и след това създайте или отворете пътуване.
Проектирайте пътуването си както обикновено, но включете плочката Автоматично планиране за всеки имейл, където искате да използвате автоматизирано планиране. За да активирате автоматизирано планиране, изберете плочката на имейла, отидете на График и обърнете превключвателя за Разрешено автоматизирано планиране.
Повторете предишната стъпка за всеки имейл в пътешествието си, където искате да използвате автоматично планиране.
Бележка
Автоматизираното планиране установява времеви прозорец около зададените дата и час и след това задържа всеки контакт, докато не дойде оптималното време.
Преглед на подробности за взаимодействието с имейли и препоръки за доставка за контакт
За да видите информация за това кога конкретен контакт е склонен да отваря вашите съобщения, колко време отнема, за да ги отвори, и съвети за най-доброто време за изпращане до него:
Отидете на Изходящ маркетинг Контакти>на клиенти>, за да отворите списъка си с контакти.
Намерете и изберете контакта, който искате да анализирате.
Отворете раздела "Прозрения " и след това изберете Време за отваряне на имейл от навигатора на раздели. Тази страница включва три графики, които обобщават как и кога този контакт взаимодейства с имейлите ви, както и графика, която показва най-доброто време за изпращане на имейл до този контакт въз основа на тези резултати.
Прочетете графиката на Email open times , както следва:
- Оста Х показва часовете на деня.
- Оста Y показва дните от седмицата.
- Цветните квадратчета на всяко пресичане на ден/час показват колко често контактът е отварял съобщение в този ден и час. Колкото по-тъмен е квадратът, толкова по-често контактът е отварял съобщение по това време.
Прочетете графиката на времето за реакция по имейл, както следва:
- Оста Х показва часовете на деня.
- Оста Y показва дните от седмицата.
- Цветните квадратчета на всяко пресичане на ден/час показват колко време обикновено отнема на контакта да отвори съобщение, доставено в този ден и час. Колкото по-тъмен е квадратът, толкова по-бързо контактът има тенденция да отваря съобщения, доставени в този ден и час.
Прочетете най-доброто време за имейл матрица, както следва:
- Оста Х показва часовете на деня.
- Оста Y показва дните от седмицата.
- Цветните квадрати на всяко пресичане на ден/час показват дните и часовете, които ИИ смята, че са най-добри за предаване на този контакт. Най-тъмните квадрати показват дните и часовете, които ИИ мисли, че са най-добри за предаване на този контакт, а най-светлите квадрати са най-лошите. Повечето комбинации ден/час са в средата, но колкото по-тъмни, толкова по-добре.
Когато решите да планирате автоматично изпращане на имейл, системата ще използва тези резултати, за да реши кога да достави на всеки контакт.