Управление на ключовите думи за SMS (текстови съобщения), използвани в пътешествията на клиентите
Страницата с SMS ключови думи включва всички ключови думи, които са създадени и / или използвани в пътуванията на клиентите. За да получите достъп до него, отидете на Настройки Ангажиране > > на клиенти SMS ключови думи.
От тази страница можете да изтриете остарели ключови думи, да актуализирате ключови думи до нови, които ще подобрят степента на отговор, и да добавите нови ключови думи, които ще се показват в SMS редактора и вашите клиентски пътувания.
За да добавите нова ключова дума:
- Изберете бутона Нова ключова дума .
- Въведете ключовата дума.
- Изберете Създай, за да го запишете и добавите.
За да изтриете ключова дума:
- Изберете го от списъка с ключови думи.
- Изберете бутона Изтрий в менюто.
- Потвърдете действието си.
За да актуализирате ключова дума:
- Изберете го от списъка с ключови думи.
- Изберете бутона Редактиране .
- Добавете новия текст и изберете Актуализиране. Следващата екранна снимка показва страницата с ключови думи за SMS.
