Copilot – Насочване към подходящите клиенти чрез подпомагане за заявки

Създаването на сегменти традиционно изисква обширни познания за сложните структури от данни, дефинирани от вашия бизнес. За да опростите създаването на сегменти в Customer Insights - Journeys, можете да използвате помощника за заявки copilot, за да опишете дефиницията на сегмента на прост английски език. Помощникът на заявките copilot ви позволява да добавите заявката за резултати към конструктора на сегменти на всяко ниво на логиката на заявката, или като нова група, или като допълнително условие във вашата съществуваща логика. Можете дори да подобрите втория пилот, като дадете обратна връзка, като ви помогне да постигнете по-подробни резултати в бъдеще.

Нека си представим, че искате да създадете сегмент, който е насочен към хора, които са присъствали на някое от миналите ви събития. За да създадете сегмент с помощта на помощник-пилот на заявка, изберете раздела Сегменти под Аудитория. Въведете името на сегмента и изберете целевата аудитория (контакт или потенциален клиент) и въведете описание за вашия сегмент. Copilot разбира различни синтаксиси – от разговорен език до формален. В този пример използваме "Хора, които са присъствали на събитието за дегустация на кафе Contoso и наскоро са отворили имейл". След това изберете Създаване.

От дясната страна на следващия екран ще видите панел за подпомагане на заявки. Помощникът на Query copilot използва описанието, което сте въвели при създаването на вашия сегмент, за да предложи структура от данни за сегмента. Ако предложената информация за сегмента е точна, можете да изберете бутона, за да приложите предложения резултат към вашия нов сегмент.

След като изберете Използване, виждате, че вторият пилот е изградил връзката за вас в платното.

Можете да предоставите обратна връзка за заявката за сегмент, като изберете бутона с палец нагоре или с палец надолу до резултата в панела Помощ за заявка.

Добавете допълнителни подробности към сегмента си, като въведете допълнителни търсения в екрана за помощ на заявки. Ако изберете Вижте още примери, можете да намерите още предложения, които да ви помогнат да започнете.

Ако изберете ново търсене, забелязвате, че като щракнете върху бутона Използвай , вторият пилот винаги ще добавя резултата като нова група в долната част на това, което вече е на платното.