Най-добри практики и ограничения за офлайн профила
Техниците на терен често трябва да работят в зони без достъп до интернет, като отдалечени места или под земята. Когато администратор настрои мобилния офлайн профил на Field Service, техниците могат да продължат да използват мобилното приложение, когато няма интернет връзка. Важни данни се синхронизират с устройството за гледане на полето. Промените на устройството се съхраняват локално и след това се качват автоматично, когато интернет връзката стане достъпна.
Прочетете публикацията ни в блога за най-добрите практики за офлайн режим.
Дори ако смятате, че вашите техници на място винаги ще имат надеждна интернет връзка, силно препоръчваме да настроите офлайн възможности, за да създадете бързо и последователно изживяване.
Офлайн профилът управлява офлайн типове записи, релации и потребителски присвоявания. За ръководство с насоки гледайте това кратко видео.
Мобилното приложение Field Service следва същата архитектура и сигурност като мобилното Power Apps приложение. Научете повече за Power Platform защитата.
Най-добри практики за използване на офлайн профила
Преди да настроите офлайн профила, вземете предвид следните важни указания:
Използвайте офлайн профила по подразбиране. Въпреки че можете да създадете свой собствен мобилен офлайн профил, силно препоръчваме да използвате офлайн профила по подразбиране, който е включен във Field Service. Профилът на Field Service Mobile - Offline предоставя идеална отправна точка за офлайн сценарии. Той има общи таблици на Field Service, предварително конфигурирани за офлайн употреба, заедно с препоръчителни филтри за ограничаване на данните, които се изтеглят. Надграждайте върху него, като включите вашите персонализирани типове записи. Уверете се, че сте ограничили количеството данни, които включвате в офлайн профила за най-добра производителност при синхронизиране.
Офлайн профилът по подразбиране получава актуализации на непроменените филтри за синхронизиране на таблици. Можете да копирате профила по подразбиране и да правите промени в копието, но копието не се управлява и не получава никакви актуализации.
Ако правите промени в офлайн профила по подразбиране и искате да видите най-новия офлайн профил по-късно, създайте нова пробна версия на Field Service.
Не премахвайте типовете записи по подразбиране от офлайн профила. Целенасочено добавихме типове записи по подразбиране, за да сме сигурни, че правилните данни са достъпни за техниците на място. Съсредоточете се върху добавянето на типовете записи, от които се нуждаете, вместо да премахвате такива, които не ви трябват.
Не използвайте "Всички записи" като офлайн филтър. Офлайн профилът е порталът, който контролира количеството данни, които се изтеглят на устройствата на потребителите. Технически няма ограничение за броя на записите, които офлайн профилът поддържа. На практика обаче колкото по-малко данни се изтеглят, толкова по-бързо и по-ефективно е синхронизирането. Не използвайте "Всички записи" като табличен филтър и избягвайте широки периоди от време. Например, вместо да изтегляте всички записи на клиентски активи, изтеглете само записите, които са свързани с планирани работни поръчки. Той намалява броя на записите на клиентските активи, които трябва да бъдат синхронизирани, без да се засяга текущата работа.
Използвайте офлайн JavaScript. Организациите често трябва да изпълняват работни процеси на мобилни устройства, за да изпълняват бизнес процеси. Потоците обаче Power Automate се изпълняват само когато устройството има мрежова връзка или при следващото синхронизиране. Ако трябва да изпълнявате работни потоци на устройството при поискване и без достъп до интернет, вместо това използвайте офлайн JavaScript. Научете повече за работните потоци и скриптовете за мобилното приложение Field Service.
Научете още най-добри практики за използване на мобилни приложения офлайн.
Ограничения на офлайн профила
Имайте предвид тези ограничения, когато настройвате офлайн профила:
Съпоставянето на полета не се поддържа в офлайн режим.
Записите, които са създадени на устройството в офлайн режим и не отговарят на условията за филтриране, не се синхронизират, докато не изпълнят условията.
Уверете се, че командите или възможностите, които са настроени за интернет връзка, извикват правилните API:
Xrm.WebApi.online.Таблиците, които поддържат офлайн използване, са част от профила по подразбиране на Field Service Mobile – офлайн. Можете да добавяте таблици към офлайн профила, но някои, като например поръчка за покупка, споразумения, RTV и RMA, не могат да се използват офлайн. Ако добавите тези таблици и стартирате приложението офлайн, потребителите може да получат грешки.
Профилът на Field Service Mobile - Offline може да има максимум 15 свързани таблици, включително таблици надолу по веригата. Например, ако таблица А има релация с таблици B, C и D, а таблица B има релация с таблици F, G и H, тогава таблица A има шест релации: B, C, D, F, G и H.
Проверката на инвентара не се извършва без мрежова връзка.
Достъпът до SharePoint документи не се поддържа.
Достъпът до статии от базата знания не е наличен в офлайн режим.
Уеб ресурсите се поддържат частично в офлайн режим. Препоръчваме ви да използвате рамката Power Apps на компонента, за да внедрите персонализирани възможности, които работят както в мобилното приложение, така и в браузъра.
Опцията Експортиране в PDF не е налична, докато приложението е в офлайн режим. Допълнителните опции може да са скрити, докато сте в офлайн режим или без връзка с устройството. Научете повече: Лентата и бутонът на командната лента са скрити.