Документация за пребиваване на данни на Microsoft Dynamics 365 и Power Platform

Целта на този документ е да предостави изчерпателна информация за местонахождението на данни и съхранението на данни на клиентите за Dynamics 365 и Power Platform.

Общ преглед

Microsoft Dynamics 365 и Power Platform са интегрирани облачни решения, които помагат на организациите да анализират данни, да автоматизират работните потоци и да изграждат интелигентни агенти. Dynamics 365 предоставя CRM и ERP възможности от корпоративен клас. Power Platform дава възможност на потребителите да създават приложения с нисък код, да автоматизират процесите и да получават прозрения.

Обхванати продукти

Този документ обхваща продуктите на Dynamics 365 и Power Platform, описани по-долу.

Dynamics 365

Power Platform

Друго

Къде се съхраняват вашите клиентски данни на Microsoft Dynamics 365 и Power Platform

Клиентските данни за Microsoft Dynamics 365 и Power Platform се съхраняват в центрове за данни на Microsoft Azure, разположени в различни географски региони по света. Клиентите могат да изберат региона (наричан още "гео"), където ще се съхраняват техните клиентски данни.

Microsoft може да репликира клиентски данни в други региони в рамките на същото географско местоположение за устойчивост на данните, освен ако не е посочено друго.

Региони, в които могат да бъдат внедрени Microsoft Dynamics 365 и Power Platform

Разгледайте наличността на услугата и регионите за разполагане в отчетите за наличността на Dynamics 365 и Power Platform.

Бележка

  • Тъй като в Бразилия има само един регион, данните за клиентите в Южна Бразилия могат да бъдат репликирани в Южна Централна САЩ (Тексас) за целите на възстановяването след бедствие.

  • За специфична информация за Китай научете повече тук.

Съхраняване на клиентски данни в покой в гео

Microsoft ще съхранява клиентските данни в покой в избраното географско местоположение на Azure (geo) за продуктите на Dynamics 365 и Power Platform, освен когато:

  • Необходимо е Microsoft да предоставя поддръжка на клиенти, да отстранява неизправности в услугата или да спазва законовите изисквания.

  • Клиентите използват услуги, които са предназначени да работят в световен мащаб, включително следните услуги:

    • Началната страница на Dynamics 365 и Power Platform и порталите на центъра за администриране, които съхраняват имена на приложения, описания и емблеми в световен мащаб за производителност.

    • Entra ID , който може да съхранява данни от Active Directory в световен мащаб.
      Повече информация можете да намерите тук.

    • Многофакторно удостоверяване на Azure, което може да съхранява данни за многофакторно удостоверяване в световен мащаб.
      Повече информация можете да намерите тук.

    • Клиентски данни, събрани по време на процеса на включване от центъра за администриране на Microsoft 365.
      Повече информация можете да намерите тук.

    • Мрежа за доставка на съдържание (CDN), която предоставя глобална услуга за кеширане и съхранява клиентски данни на крайни места по целия свят.

    • Имената на таблиците и колоните на Dataverse (наричани по-рано имена на обекти и полета) се репликират глобално за целите на поддръжката и отстраняването на неизправности, но съдържанието в тези таблици на базата данни остава съхранявано в geo.

    • Услуги, които предоставят функции за глобално маршрутизиране и не обработват или съхраняват клиентски данни. Този тип услуга включва Azure DNS, който предоставя услуги за имена на домейни, които се насочват към различни региони.

    • Услуги за предварителен преглед, бета версия или други предварителни версии, които обикновено съхраняват данните на клиентите в Съединените щати, но могат да ги съхраняват в световен мащаб.

  • Клиентите използват функции, които се поддържат от услугите на Microsoft 365, както е описано в документацията на продукта. За тези функции данните ще се прехвърлят към услугите на Microsoft 365 и ще се управляват от условията на Microsoft 365 и ангажиментите за пребиваване на данни.

  • Клиентите могат също да конфигурират външни услуги, за да разширят продуктите на Dynamics 365 и функционалността на Power Platform. Тези конфигурации могат да доведат до прехвърляне на клиентски данни извън избраното географско местоположение. Например:

    • Когнитивни услуги за машинно обучение: Ако функциите, използващи когнитивни услуги, са активирани, данните за клиентите за домейни, като например препоръки за продукти и прогнозиране на търсенето, може да се синхронизират извън конфигурирания регион. Използването на тези функции не е задължително. Повече информация можете да намерите тук.

    • Интегриране на данни: Когато използвате Dynamics 365 или Power Platform за работа с външни услуги (Microsoft или трета страна), клиентските данни могат да бъдат прехвърлени извън конфигурираната производствена среда към географско местоположение, определено от клиента.
      Microsoft Power Apps и Microsoft Power Automate: Когато са свързани към продукти на Dynamics 365, клиентските данни могат да бъдат изпратени извън определения регион, до който са внедрени тези услуги.

    • Azure Dev Ops: Клиентите могат да избират къде да съхраняват персонализиран код, метаданни и активи от данни, които поддържат тяхното внедряване на Dynamics 365. Можете да намерите повече информация за наличността на екипните услуги на Visual Studio тук.

    • Услуги за жизнения цикъл на Microsoft Dynamics: Порталът за администриране съхранява определени клиентски данни на сървъри, разположени в Съединените щати, като например:

      • Вашият код или метаданни и пакети от данни (например основни данни или данни за конфигурация на приложението) за поддръжка на жизнения цикъл на приложението;

      • Модели на бизнес процеси и ръководства за задачи;

      • Регистрационни файлове за използване и диагностика по време на процеса на жизнения цикъл на приложението; и съдържание, свързано със заявки за поддръжка, изпратени до Microsoft, като например проблеми с поддръжката, заявки за услуги и заявки за актуални корекции.

    • Освен това определени типове клиентски данни, по-специално името на приложението, описанието на приложението и логото на приложението, ще се съхраняват глобално.

Независимо къде се съхраняват клиентските данни, Microsoft не контролира и не ограничава местоположенията, от които клиентите или техните крайни потребители могат да имат достъп до клиентските данни.

Следните продукти съдържат допълнителни специфични за продукта сценарии, при които клиентските данни могат да се съхраняват извън избраното географско местоположение. Тези вариации отразяват различни характеристики или позициониране, свързани с всяка услуга.

Специфични за продукта съображения

Product Ключова вариация
Dynamics 365 Customer Insights Доставката на имейли и съдържание може да работи в световен мащаб. Персонализираните схеми/показваните имена могат да бъдат препращани глобално, но стойностите на полетата остават в географско местоположение.
Dynamics 365 Finance Електронното фактуриране може да включва кръстосани географски преводи.
Dynamics 365 Търговия CSU данните се синхронизират с производствения екземпляр.
Човешки ресурси в Dynamics 365 Услугата за предоставяне съхранява списъци със среда в САЩ. Интеграцията на Teams може да прехвърля данни в региона на услугата на Teams.
Power Pages Името и URL адресът на уебсайта се съхраняват глобално.
Copilot Studio Ако местоположението на клиента не е посочено, данните се съхраняват в САЩ; за Франция данните се съхраняват в Европа. Външни конфигурации (например предаване на отдел за обслужване на клиенти, Facebook, Teams) могат да прехвърлят данни.
Контактен център на Dynamics 365 Използване на комуникационни услуги на Azure за целите на телефонията и съобщенията. В този случай клиентите имат възможност да изберат мястото, където временно се съхраняват транскрипцията и записите. Постоянното съхранение на тези данни все още се намира в геозоната, където работи контактният център.
Dynamics 365 Дистанционна помощ и ръководства Функциите за обаждания и сътрудничество могат да изпращат клиентски данни до географското местоположение, където е внедрена услугата на клиента Teams.

Допълнителни ресурси

  • Last updated on