Възможности за имейл в Dynamics 365 Intelligent Order Management

Тази статия описва възможностите за имейл, които са налични в Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management.

Dynamics 365 Intelligent Order Management поддържа следните готови имейл възможности:

• Подобрен редактор на имейл шаблони
• Три имейл шаблона, които могат да бъдат извикани в потока на оркестрация
• Високопроизводителна и мащабируема услуга за изпращане на имейл
• Общ имейл домейн, който може да се използва в имейл адреса „от“.

Подобрен редактор на имейл шаблони

Много функции на редактора на имейл шаблони се споделят с приложението Dynamics 365 Marketing. Въпреки това компонентът на редактора за персонализиране, който включва предварително дефинирани токени, е създаден специално за интелигентно управление на поръчки.

За повече информация вижте Общ преглед на имейл маркетинга.

Активирайте подобрената функция за редактор на имейл шаблони

За да активирате подобрената функция за редактор на шаблони за имейл, следвайте тези стъпки.

1. влезте в Power Apps административния център на порталите за вашата среда.

2. Отидете на Решения > Решение по подразбиране и се уверете, че Преглед на решението е включен е включен.

3. Под Решение по подразбиране отидете на настройката Показване на визуализация на имейл .

4. Уверете се, че опцията Стойност по подразбиране е зададена на Да.

   Бележка

   Ако зададете опцията Стойност по подразбиране на Не, на възможностите за имейл на платформата ще липсват някои от ключовите подобрения на имейл редактора на подобрената функция за редактор. Освен това потокът на оркестрация ще трябва да бъде променен, така че да използва по-старите шаблони.

5. Отидете на Задаване на стойност на средата, изберете Добавяне на съществуваща стойност, изберете Да и след това изберетеЗапазване .

Готови имейл шаблони

Три готови имейл шаблона са включени в продукта:

• Потвърждение на поръчка – Съобщението по имейл, което се изпраща на клиент след получаване на поръчка в приложението.
• Потвърждение за доставка – Съобщението по имейл, което съдържа информация за проследяване и се изпраща на клиент, след като артикулите за поръчка са изпратени.
• Потвърждение за вземане при връщане – Съобщението по имейл, което се изпраща на клиент след стартиране на процес на връщане.

За достъп до имейл шаблоните отидете на Интелигентно управление на поръчки Конфигурации > Комуникации > Имейл шаблони > .

Предходните шаблони могат да бъдат редактирани, за да отговорят на вашите бизнес нужди. За всеки шаблон, който използвате, ви препоръчваме да създадете нов шаблон, да копирате съдържанието на съответния готов шаблон в него, да го запазите и след това да го персонализирате. Чрез копиране и модифициране на готови шаблони вие помагате за предотвратяване на проблеми с бъдещи надстройки на Intelligent Order Management.

Секции в имейл шаблон

Заместители на изображения

Готовите шаблони включват няколко контейнера за изображения:

• P1 – За лого на марка.
• P2, P3, P4, P5 – За лога на социални медии, ако е необходимо.

Бележка

Текущата версия на Intelligent Order Management не включва поддръжка на изображения. Изображенията трябва да се съхраняват в мрежа за разпространение на съдържание (CDN) по ваш избор и да са публично достъпни чрез интернет. Поддръжката на изображения е в процес на разработка за предстоящо издание.

Предварително дефинирани токени

Предварително дефинираните токени се предоставят веднага, за да поддържат трите стандартни шаблона в Интелигентното управление на поръчките. Можете да намерите целия списък с токени, като изберете Персонализиране в шаблона. By hovering over each token, you can view the Source, Data type, and Default value values for it.

Копирайте и създайте нов шаблон за потвърждение на поръчката

За да копирате и създадете нов шаблон за потвърждение на поръчка, следвайте тези стъпки.

1. Отидете на Интелигентно управление на поръчки Конфигурации > Комуникации > Имейл шаблони > и отворете потвърждението на поръчката шаблон.

2. Select </> HTML in the upper right, and then copy the HTML content from the HTML window.

3. Изберете клавиша F12 на вашата клавиатура, за да отворите инструментите за разработчици на вашия браузър.

4. В раздела Console на инструментите за разработчици изпълнете следната команда, за да копирате токените и контейнерите от шаблона.

   var placeholders = Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').getValue()
   

5. Изберете Нов за да създадете нов имейл шаблон, наименувайте шаблона и след това го запазете.

6. В новия шаблон изберете </>HTML в горния десен ъгъл и след това поставете HTML съдържанието, което сте копирали в стъпка 2, в прозорец.HTML

7. Затворете прозореца HTML и запазете шаблона.

8. В секцията Console на инструментите за разработчици изпълнете следната команда.

   Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').setValue(placeholdersStr)
   

Вашият нов персонализиран шаблон ще прилича на версията извън кутията и ще можете да го редактирате.

Екипът за интелигентно управление на поръчките работи за по-лесно решение за копиране и създаване на шаблон в предстоящите версии.

Изпращайте имейли чрез потока на оркестрация

За да изпращате имейли през потока за оркестриране, първо трябва да активирате доставчика на Dynamics 365 Communication и след това да добавите имейл шаблона към потока за оркестриране.

Активирайте доставчика на Dynamics 365 Communication

За да активирате доставчика на Dynamics 365 Communication, следвайте тези стъпки.

1. Отидете на Интелигентно управление на поръчки Доставчици > Каталог > Dynamics 365 Communication > и изберете Създаване.

2. Отидете на Връзки и изберете Комуникации(текуща среда) Връзка .

3. Изберете Dataverse Запазване, изберете Активиранеи след това изберете Запазване и затваряне.

4. Изберете Параметри и след това в полето стойноствъведете имейл адреса „от“. (Вижте бележката, която следва.)

   Бележка

   Домейнът на имейл адреса „от“ (частта след знака @) винаги трябва да бъде . The part before the @ sign can be any text, but we recommended that you add your company or brand name to it (for example support_<your brand name>@d65iom.com, admin_<your brand name>@d365iom.com, or noreply_<your brand name>@d365iom.com).

Добавете имейл шаблона към поток за оркестрация

За този пример ще добавите шаблона за потвърждение на поръчка към поток за оркестрация.

За да добавите шаблон за потвърждение на поръчка към поток за оркестрация, следвайте тези стъпки.

1. Добавете плочката admin_<your brand name>@d365iom.comИзпращане на имейл noreply_<your brand name>@d365iom.comкъм потока на оркестриране и след това в полето Име въведете име за плочката.
2. Под Шаблон за имейл изберете шаблона за имейл Потвърждение на поръчка.
3. Изберете Изпращане на имейл за поръчка за продажба , защото имейлът за потвърждение на поръчката ще бъде генериран от поръчки за продажба за този пример. Като алтернатива изберете Изпращане на имейл за ред за поръчка за изпълнениеза шаблон за потвърждение на пратката или Изпращане на имейл за поръчка за връщане за процес на поръчка за връщане.
4. В полето Входни събития изберете Потвърждаването на редовете на поръчката е успешно . Входно събитие показва кога имейлът трябва да бъде извикан. Може да се промени въз основа на това как е конфигурирана оркестрацията и как ще бъде изпратен имейлът.

Проверете състоянието на доставка на имейл

Можете да проверите състоянието на доставката на имейл в Резултати от стъпката на оркестриранев изгледа на поръчката за продажба. Трябва да има стъпка на оркестрация, която съответства на доставката на имейл и която показва състоянието на доставка в колоната Резултат . Колоната Подробности за резултата показва повече подробности.