Удостоверяване на домейните ви

Удостоверяването на домейн е важно по много причини:

• За маркетингов имейл съобщения удостоверяването на домейн позволява на имейл сървърите на получателите да потвърдят, че адресът от, показан на всяко от вашите съобщения, принадлежи на вашата организация. Удостоверяването също потвърждава, че вашата организация е одобрила Dynamics 365 Customer Insights - Journeys да изпраща съобщения от нейно име. Съобщенията, които не успяват да преминат този тест, имат по-голяма вероятност да бъдат филтрирани като нежелана поща, което значително може да повлияе на доставките ви.
• За външно хоствани формуляри удостоверяването на домейна потвърждава, че притежавате домейна, установявайки засилени отношения на доверие с вашия домейн. Релацията на подобрено доверие позволява вградените маркетингови формуляри да бъдат предварително попълнени с данни за известни контакти.
• Удостоверяването на домейна също така ще даде възможност за защита на DomainKeys Identified Mail (DKIM), Sender Policy Framework (SPF) за вашите имейли и ще гарантира, че адресите From и Return-Path се подравняват, подобрявайки представянето на марката ви в имейла.

Основната цел на удостоверяването на имейл домейн е да защити както подателя, така и получателя от всякакви потенциално измамни дейности, използващи имейл като спам, фишинг или измами, като активира SPF и DKIM.

DomainKeys Identified Mail (DKIM) е метод, който помага за защита на съдържанието и заглавките на имейлите. Тя се основава на криптиране с публичен/частен ключ и подписи, проверени с помощта на публикувани DNS записи за домейна на подателя. Този тип криптиране предоставя ценна обратна връзка на получателя, че имейлът е изпратен от проверен подател. И съдържанието му не е променено по време на фазата на прехвърляне.

SPF е друг вид защита и удостоверяване, което гарантира, че имейлът е изпратен от надежден източник (IP адрес), зададен от собственика на домейна на подателя.

Когато проверявате за грешки или стартирате със съобщение за маркетингов имейл, системата за проверка изисква съобщението да използва адрес от удостоверен домейн, регистриран и потвърден за вашата организация. Получавате грешка, ако се опитате да изпратите съобщение, което има адрес от-адрес от нерегистриран домейн.

За да научите повече за имейл маркетинга и доставянето, вижте Най-добри практики за имейл маркетинг. За да научите повече за вградените формуляри и предварителното попълване, вижте Интегриране с целеви страници на външни уеб сайтове.

Удостоверен домейн по подразбиране

По подразбиране всички нови Dynamics 365 Customer Insights - Journeys инсталации идват с предварително удостоверен домейн за изпращане, завършващ на dyn365mktg.com. Предварително удостовереният домейн е там, за да ви помогне да започнете да изпращате удостоверени имейли веднага. Този домейн е предназначен само за първоначално тестване на функции или демонстрационни цели, тъй като няма имейл репутация и не е свързан с вашата организация. Изисква се да удостоверите незабавно собствените си действителни домейни за изпращане, така че удостоверените ви съобщения да показват от адрес, който получателите разпознават като идващ от вашата организация. Удостоверяването на собствения ви домейн ви позволява да управлявате изпращащата си репутация и ще подобри разпознаването на марката и резултатите от доставката.

Когато потребител създаде нов имейл, адресът "От" автоматично се задава на имейл адреса, регистриран за потребителския акаунт на Dynamics 365 Customer Insights - Journeys този потребител. Ако обаче този имейл адрес използва домейн, който все още не е удостоверен с помощта на DKIM, тогава първоначалният адрес "От" ще бъде променен, за да използва удостоверен домейн (имейл адресите използват името на акаунта на формуляра*@*domain-name). Полученият адрес "От" все още ще показва името на акаунта на потребителя, създаващ съобщението, но сега ще показва DKIM-удостоверено име на домейн, което е регистрирано за вашия Customer Insights - Journeys екземпляр (например, MyName@contoso.s01.dyn365mktg.com), което ще осигури ползата от доставянето, но вероятно не е валиден адрес за връщане.

Кои домейни да бъдат удостоверявани

Задайте толкова авторизирани домейни, колкото е необходимо, за да покриете всички от адресите, които използвате в маркетинговите си имейли, както и всички домейни и поддомейни, в които искате да поддържате вградени формуляри с активирано предварително попълване.

• Когато удостоверявате домейн за имейл, използвайте пълното име на домейна, както се показва в имейл адресите ви за връщане. Имейл адресите са под формата <на MailAccount>@<domain>, така че ако вашият имейл адрес е lamar.ferrari@contoso.com, тогава домейнът, който трябва да удостоверите, е contoso.com (не www.contoso.com или друг поддомейн).
• Когато удостоверявате домейн да поддържа предварително попълнени формуляри, трябва да удостоверите всеки поддомейн поотделно. Така че, ако имате формуляри на contoso.com, www.contoso.com и events.contoso.com, тогава трябва да настроите отделен запис за удостоверяване на домейн за всеки от тях и да посочите пълния поддомейн всеки път.

Важно

За да използвате предварително попълване на формуляри, страницата, която хоства формуляра, трябва да се обслужва през HTTPS (не HTTP).

Предварителното попълване на формуляри се поддържа само в изходящи маркетингови формуляри.

Бележка

Всички нови екземпляри и опити автоматично удостоверяват своя домейн на екземпляр с DKIM и SPF и задават този домейн като домейн за изпращане по подразбиране за вашия екземпляр. Затова обикновено ще видите поне един удостоверен домейн, който вече е настроен за всички нови екземпляри. Тя не трябва да се използва за целите на изпращане на имейли за производство, тъй като е предназначена само за първоначални тестови цели. Уверете се, че сте удостоверили собствения си домейн, преди да отидете на живо.

Предотвратяване на изпращането на имейли от неупълномощени домейни

За да се възползвате от удостоверяването на домейна, адресът от-адрес за всяко съобщение, което изпращате, трябва да показва домейн, който преди това сте удостоверили. Microsoft е посветена на това да помага на нашите клиенти да постигнат максимална възможност за доставяне на имейли, затова добавихме няколко функции, за да сме сигурни, че няма да пренебрегнете или по невнимание да заобиколите настройката на домейна си:

• Проверката за грешки за имейл съобщения ще покаже грешка, ако се опитате да преминете към имейл съобщение, което има адрес от, който не е свързан с никой от вашите домейни.
• Препоръчваме ви да зададете домейн за изпращане по подразбиране, който е вашият удостоверен домейн. Когато това е зададено, адресът от-от за всички ваши имейл съобщения автоматично ще бъде настроен да показва избрания от вас домейн по подразбиране (ако първоначално използва неудостоверен домейн) всеки път, когато създавате ново имейл съобщение или променяте потребителя, показан в полето От . Повече информация: Настройки за маркетинг по подразбиране и Задаване на опции за подател и получател
• Всички нови екземпляри и опити автоматично ще удостоверят домейна на екземпляра по подразбиране с активиран SPF / DKIM и ще зададат този домейн като домейн за изпращане по подразбиране за вашия екземпляр.

Удостоверяване на домейн

За да настроите удостоверен домейн Dynamics 365 Customer Insights - Journeys , ще трябва да получите достъп до DNS контролния панел на домейна си, за да можете да добавяте нови записи, докато преминавате през процеса на удостоверяване на домейна.

За удостоверяване на домейн:

• Отидете в Настройки, > Имейл маркетинг > , Удостоверяване на домейн. Списък на съществуващите удостоверени домейни се отваря.

• Изберете Нов в командната лента, за да добавите нов домейн. Съветникът ви води през целия процес на удостоверяване на домейна стъпка по стъпка. На първата стъпка ще трябва да въведете името на домейна, който искате да удостоверите, и да изберете дали ще се използва за хостинг на формуляри и възможности за изпращане на имейли.

• На следващата стъпка ще бъдете помолени да добавите първия си DNS запис, който ще провери и потвърди собствеността на вашия домейн. Използвайте бутоните "Копирай", за да копирате точно стойностите на TXT записа, за да избегнете печатни грешки.

• Следващите две стъпки ще ви преведат през процеса на настройка на CNAME записите (CNAME1 и CNAME2), които означават функционалност за защита на DKIM.

• Следващата стъпка означава последния необходим CNAME DNS запис, който е за подравняване на домейна Envelope-From (Return-Path) и функционалност за защита на SPF.

• На последната стъпка ще можете да прегледате и проверите публикуваните DNS записи. След като проверката приключи, изберете Проверка. Системата ще провери и валидира всички публикувани DNS записи и ще ви покаже обобщението на резултатите на таблото за управление. Ако има нещо нередно с вашите DNS записи, ще видите кой точен запис е неуспешен на таблото.

Ето пример за съобщение за грешка, което гласи, че ключът TXT Ownership не е намерен публикуван в DNS, което означава, че или записът все още не е публикуван, или има някаква грешка / печатна грешка.

След като всичко приключи, ще видите зелени отметки до всеки DNS запис и Потвърдено състояние на таблото за управление, което означава, че удостоверяването на домейна ви е готово.

Бележка

Можете да удостоверите повече от един домейн или поддомейн по ваш избор.
www.yourdomain.com and yourdomain.com са 2 различни домейна и трябва да се добавят отделно. Технически е възможно да добавите www.yourdomain.com , за да го използвате за изпращане на имейли, но не препоръчваме да го правите, тъй като вместо това ще изглежда markreting@www.yourdomain.com имейл адресът "От" marketing@yourdomain.com.

Известни са проблеми, когато не е възможно да се добави TXT запис към домейн или поддомейн поради ограничения на DNS, тъй като вече има публикуван съществуващ работещ CNAME запис.

В такива случаи можете да използвате алтернативен метод за потвърждаване на собствеността на домейна. Вместо да добавяте TXT запис към корена на домейн/поддомейн, трябва да създадете TXT запис за поддомейн dynmktown.yourdomain.com.

Това ще потвърди собствеността ви за домейн yourdomain.com.

Същият сценарий ще работи за поддомейн. Например, за да проверите домейн mail.yourdomain.com ще трябва да добавите TXT запис към dynmktown.mail.yourdomain.com.

Актуализиране на SPF запис на домейн

Съветникът за удостоверяване на домейн, описан по-горе, осигурява цялата необходима конфигурация съгласно RFC стандартите. Има обаче няколко доставчици на електронна поща, които не следват RFC и валидират получените имейли, като проверяват адреса "От" със SPF записа. За да предотвратите отскачането на имейли от тези доставчици на имейл, можете да актуализирате SPF записа във вашия домейн, за да включите домейна Customer Insights - Journeys . За да направите това, актуализирайте съществуващия SPF запис, като добавите include: <dynamicssendingdomain>, където <dynamicssendingdomain> е стойността, получена при регистрацията за Envelope-From (ind.pb-dynmktga.com в екранната снимка, показана по-горе).

Удостоверяване на домейн за модернизирани бизнес единици

Когато модернизираните бизнес единици са включени и обхватът на бизнес единиците е разрешен, съветникът за удостоверяване на домейн дава възможност на потребителите да избират коя бизнес единица искат домейнът им да бъде удостоверен.

Когато е избрана бизнес единица за домейн, този домейн е достъпен само за тази бизнес единица, освен ако не изберете да го направите споделен във вашата организация.

За удостоверяване на домейн за бизнес единица:

1. Отидете в Settings > Domains > и изберете бутона "New".
2. Съветникът за удостоверяване на домейн се появява със следните елементи:
   1. Филиал – Справочно поле, за да изберете необходимата филиалка. Ще виждате само бизнес единиците, до които имате упълномощен достъп.
   2. Разрешаване между организации – Квадратче за отметка, че:
      1. Ако е избрано, домейнът ви принадлежи към избраната бизнес единица, а всички други бизнес единици имат достъп и могат да използват.
      2. Ако не е избрано, домейнът ви принадлежи само на избраната бизнес единица и никоя друга бизнес единица няма достъп.
      3. Domain name – Това е домейнът, който искате да удостоверите.
3. Останалата част от съветника следва обичайния процес на удостоверяване на домейна.