Работете съвместно с потребители чрез мобилното приложение Microsoft Teams

Съвет

Клиентите на Dynamics 365 Remote Assist вече имат достъп до Remote Assist в Microsoft Teams за мобилни устройства. За най-добро изживяване при обаждане на HoloLens използвайте Dynamics 365 Guides.

Научете повече и изпробвайте Guides!

Потребителите могат да инициират обаждане на Remote Assist направо в Teams за мобилни устройства, без да превключват приложения, за да получат поддръжка от отдалечен експерт. Техниците могат да споделят изгледа на камерата на мобилното си устройство с отдалечен експерт, който може да анотира на екрана им, а потребителите на Teams могат да анотират в собственото си пространство и да споделят с други сътрудници.

Когато използвате Teams на мобилно устройство, можете да си сътрудничите с помощта на лентата с инструменти „Пространствени анотации“ в разговор с всеки, който използва HoloLens 2, или друг потребител на Teams на компютър, Mac или мобилно устройство.

Провеждане на обаждане

Стартирайте Teams и отидете в раздела Обаждания.

Под Хронология ще видите скорошните си контакти. Изберете един от контактите, за да му се обадите.

Използване на контролите за обаждания

Използвайте контролите за обаждания, за да укажете дали вашият сътрудник може да вижда същото като вас, да чува същото като вас и др.

Контролите за обаждания се намират в долната част на екрана.

• С иконата за видео се контролира изходящият видеосигнал.
• С иконата за микрофон се контролира изходящият аудиосигнал.
• С иконата за високоговорител се контролира входящият аудиосигнал.

За още действия изберете иконата с многоточие. Другите действия включват:

• Превключване на входящия видеосигнал
• Споделяне на екрана ви – екранът ви ще изскочи като видеоемисия в средата на потребителя на Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens.
• Стартиране на видеоемисия със замъгляване (само за iOS) – това е полезно, ако зад вас се вижда чувствителна информация или искате да защитите поверителността на колеги, които са зад вас.
• Вмъкване на файл за споделяне на файл.

Бележка

Обърнете телефона си хоризонтално, за да видите повече от средата на потребителя на Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens.

Използване на мобилното приложение Teams за анотиране в средата на даден потребител (преглед)

[Тази статия е предварителна версия на документацията и подлежи на промяна.]

Можете да коментирате в разговори с потребители на Microsoft Teams за мобилни устройства, ако имате лицензи за Dynamics 365 Guides, Remote Assist или Field Service. Потребителите на Microsoft Teams за работен плот могат да коментират в пространството на потребител на мобилно устройство. Използвайте лентата с инструменти Пространствени анотации в Teams, за да добавяте анотации.

Важно

• Това е функция на етап преглед.
• Функциите на етап преглед не са предназначени за производствена употреба и може да са с ограничена функционалност. Тези функции са достъпни преди официалното издание, за да могат клиентите да получат ранен достъп и да дадат обратна връзка.

1. Докато сте в обаждане в Teams за мобилни устройства, изберете Пространствени анотации.

   

2. Използвайте лентата с инструменти Пространствени анотации, за да поставяте стрелки или да рисувате във вашето пространство, така че други хора в обаждането могат да виждат или коментират в пространството на друг потребител.

   

   Бутон	Описание
   	Добавяне на стрелка. За да добавите стрелка, докоснете там, където искате да я поставите. За да контролирате посоката на стрелката, докоснете, задръжте и завъртете стрелката, докато застане в желаната посока. За да промените размера на стрелката, докоснете, задръжте и плъзнете до желания от вас размер. Отпуснете, за да фиксирате стрелката.
   	Добавяне на мастило (рисуване).
   	Променете цвета на стрелката или мастилото.
   	Отменете последната добавена от вас анотация.
   	За да изтриете всички анотации, които сте добавили, изберете този бутон и след това изберете Изтриване на анотациите. С това действие не се изчистват анотациите, направени от други потребители.

   Бележка

   Всеки участник в разговора може да отменя и изтрива само своите собствени анотации.

3. Когато приключите с анотирането, затворете лентата с инструменти. Всички анотации се запазват дори след като спрете да редактирате.

Изпращане на текстово съобщение

Изберете иконата за текстови съобщения (която изглежда така: ), за да отворите чата и да изпращате текстови съобщения. След обаждането всички участници имат достъп до съобщенията (и връзките към файлове в OneDrive и Teams) чрез чата на Teams.

Бележка

Може да забележите, че можете да прикачите снимка, gif изображение или файл чрез текстовото съобщение. Това не е най-добрият начин за споделяне на файл. Прочетете следващите два раздела, за да научите как да споделяте файл и снимка в OneDrive от устройството си.

Споделяне на файл в OneDrive

Бележка

Dynamics 365 Remote Assist следва правилата на Teams за споделяне на файлове. Ако вашите правила на Teams са конфигурирани да предотвратяват споделянето на файлове, потребителите няма да могат да споделят файлове един с друг. Вижте тези връзки за повече информация:

• Използвайте достъп като гост и външен достъп, за да си сътрудничите с хора извън вашата организация
• Изживяване с базов чат за външни (федерирани) потребители в Microsoft Teams

Можете да показвате файлове в OneDrive в пространството на потребителя на Dynamics 365 Remote Assist HoloLens или да изпращате файлове в OneDrive в текстовия чат на Dynamics 365 Remote Assist за мобилни устройства. Добавете например PDF файл на диаграма, за да е в помощ при обаждането.

Отидете до контролите за обаждането и изберете иконата с многоточие [...]. След това изберете Вмъкване на файлове и изберете дали да вмъкнете файл от OneDrive или от екипите и каналите на Teams. Можете да вмъкнете изображение, неподвижно gif изображение, видеофайл или PDF.

Ако работите съвместно с потребител на Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens, файлът се качва в OneDrive и се показва като нов панел в средата на потребителя на Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens. Потребителят на Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens може да запише файл в своя OneDrive, като докосне иконата на OneDrive в горния десен ъгъл на панела. След това файлът в OneDrive автоматично се записва в папка, наречена „ Получени файлове в HoloLens“. Връзка към файла ще бъде налична в чата на Teams дори след края на разговора.

Ако работите съвместно с потребител на Dynamics 365 Remote Assist за мобилни устройства, файлът ще бъде качен в OneDrive и ще се изпрати в текстовия чат на потребителя на Dynamics 365 Remote Assist за мобилни устройства. Връзка към файла ще бъде налична в чата на Teams дори след края на разговора.

Споделяне на снимка от устройство

Отидете до контролите за повикване и изберете иконата с многоточие […]. След това изберете Вмъкване на файлове и изберете Снимка. След това направете снимка или изберете снимка от фотогалерията на мобилното си устройство.

Изберете текстовия чат. Снимката е прикачена към празно съобщение, но не е изпратена. Изпратете снимката.

Ако работите съвместно с потребител на Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens, снимката ще бъде качена в OneDrive и ще се появи като нов панел в средата на потребителя на Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens. Потребителят на Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens може да запише файл в своя OneDrive, като докосне иконата на OneDrive в горния десен ъгъл на панела. След това файлът в OneDrive автоматично се записва в папка, на HoloLens наречена „Получени файлове в HoloLens“. Връзка към файла ще бъде налична в чата на Teams дори след края на разговора.

Ако работите съвместно с потребител на Dynamics 365 Remote Assist за мобилни устройства, снимката се качва в OneDrive и се показва в текстовия чат на потребителя на Dynamics 365 Remote Assist за мобилни устройства. Връзка към файла ще бъде налична в чата на Teams дори след края на разговора.

Споделяне на екрана

За да споделите екрана си, отидете до контролите за обаждания, изберете иконата с многоточие […], изберете Споделяне, след което – Стартиране на излъчване.

След няколко секунди изгледът на живо на вашия екран ще се покаже като нов панел в средата на потребителя на Dynamics 365 Remote Assist за HoloLens.