Споделяне чрез

Системни изисквания, ограничения и конфигурационни стойности за Dynamics 365 App for Outlook

  • Статия

Тази тема съдържа изисквания, ограничения и конфигурационни стойности за Dynamics 365 App for Outlook.

Важно

След края на поддръжката за Internet Explorer и Microsoft Edge legacy,не Dynamics 365 App for Outlook се поддържа на версии на Microsoft Outlook тази употреба Internet Explorer или Legacy Edge WebView.

Имейл адрес

Тип сървър/клиент Поддържана версия
Имейл сървър
  • Exchange Server 2013 CU 14 или по-нов

  • Exchange Server 2016

  • Exchange Server 2019

  • Exchange Online
Имейл клиент
  • Всички Microsoft Outlook настолни клиенти в Windows, които използват Edge WebView2

  • Outlook за MAC

  • Outlook за iOS (с Exchange Online, на Apple iPhone 6S или по-висока, работеща iOS версия 8 или по-висока)

  • Outlook за Android (с Exchange Online на телефони с Android версия на Android 4.4, 5.0, 6.0 или 7.0)
Забележка Поддръжка за 2013 версии на Microsoft 365 ProPlus приключи февруари 28, 2017
Браузър (Outlook Web Access)
  • Microsoft Edge (с Exchange, локална версия 2016 или по-нова и Exchange Online)

  • Google Chrome (Режим на съставяне, поддържан с Exchange на помещение 2016 или по-нова версия и Exchange Online)

  • Mozilla Firefox (Режим на съставяне, поддържан с Exchange на помещение 2016 или по-нова версия и Exchange Online)

    		•

    Поддържани конфигурации с Microsoft Exchange

    От декември 2016 г. актуализацията за Dynamics 365 (онлайн и локален) можете да използвате приложението с всяка комбинация от Customer Engagement или Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) и или Exchange Online Exchange Server (локален), включително хибридни конфигурации. Това означава, че можете да използвате Dynamics 365 App for Outlook в някоя от следните конфигурации:

    Ап Microsoft Exchange Конфигурация
    Customer Engagement Exchange Online
    Customer Engagement Сървър на Exchange (локална версия), версия 15.0.1236.3.32 (сборен пакет за актуализация 14 за Exchange Server 2013) или по-нова
    Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) Сървър на Exchange (локална версия), версия 15.0.1236.3.32 (сборен пакет за актуализация 14 за Exchange Server 2013) или по-нова
    Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) Exchange Online

    Поддържани сървъри

    Изискванията на сървъра за използване на добавки на Office са Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 или Exchange Online.

    Поддържани езици

    Dynamics 365 App for Outlook поддържа следните езици:

         
    Български (България) – 1026 Иврит - 1037 Португалски (Бразилия) – 1046
    Китайски (Китайска народна република) – 2052 Хинди (Индия) – 1081 Португалски (Португалия) – 2070
    Китайски (Тайван) – 1028 Унгарски – 1038 Румънски – 1048
    Хърватски (Хърватия) – 1050 Индонезийски – 1057 Руски – 1049
    Чешки (Чешка република) – 1029 Италиански – 1040 Сръбски – 2074
    Датски – 1030 Японски – 1041 Словашки – 1051
    Нидерландски – 1043 Казахски – 1087 Словенски – 1060
    Английски – 1033 Корейски – 1042 Испански – 3082
    Естонски – 1061 Латвийски – 1062 Шведски – 1053
    Фински – 1035 Литовски – 1063 Тайландски – 1054
    Френски – 1036 Малайзийски – 1086 Турски – 1055
    Немски –1031 Норвежки – 1044 Украински – 1058
    Гръцки – 1032 Полски – 1045 Виетнамски – 1066

    Поддържани географски райони и центрове за данни

    В момента приложението е достъпно в следния списък с центрове за данни.

    За да научите повече за центровете за данни на Azure, вижте документацията наAzure.

    Бележка

    Следният списък може да се промени с течение на времето.

    Регион URL адрес
    NAM crm.dynamics.com
    DEU crm.microsoftdynamics.de
    SAM crm2.dynamics.com
    CAN crm3.dynamics.com
    EUR crm4.dynamics.com
    APJ crm5.dynamics.com
    OCE crm6.dynamics.com
    JPN crm7.dynamics.com
    IND crm8.dynamics.com
    GCC crm9.dynamics.com
    GCC High crm.microsoftdynamics.us
    GBR crm11.dynamics.com
    FRA crm12.dynamics.com
    ZAF crm14.dynamics.com
    UAE crm15.dynamics.com
    GER crm16.dynamics.com
    CHE crm17.dynamics.com
    CHN crm.dynamics.cn
    NOR crm19.dynamics.com
    SGP crm20.dynamics.com

    Синхронизиране и проследяване

    Dynamics 365 App for Outlook проследява и синхронизира вашите данни от имейла и календара между Outlook (Exchange) и приложенията на Dynamics 365. Синхронизацията от страна на сървъра е асинхронна услуга, която се изпълнява във фонов режим на всеки около 15 минути, за да синхронизира елементи между Exchange и приложенията на Dynamics 365. В повечето сценарии елементът на Outlook се създава незабавно в приложенията на Dynamics 365. Въпреки това в някои случаи услугата за синхронизиране от страна на сървъра се използва за промотиране на елемента в приложенията на Dynamics 365 и поддържането на синхронизирането му, което може да отнеме до 15 минути. Таблицата по-долу предоставя кратко обяснение за поведението.

    В повечето случаи елементите се проследяват веднага, когато имейл е в режим на съставяне и повтарящи се срещи.

    Бележка

    Синхронизацията от страна на сървъра се използва за подпомагане на имейли, когато Microsoft Outlook включва изображения в имейл подписи като прикачени файлове.

    Ако Dynamics 365 App for Outlook използва синхронизация от страна на сървъра за проследяване на елемент до приложения на Dynamics 365, състоянието на проследяване на елемента ще бъде „Чакащо”.

    Outlook приложение Синхронизация от страна на сървъра.

    Бележка

    За ръчно проследявани елементи App for Outlook синхронизира само предварително зададени полета между приложенията на Outlook (Exchange) и Dynamics 365. Всички настройки за синхронизиране на ниво поле няма да имат ефект при ръчно проследяване на елементите от App for Outlook.

    Неща, които трябва да знаете

    • Най-новото издание работи с приложения за ангажиране на Dynamics 365 App for Outlook клиенти в Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 обслужване на клиенти, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing и Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), версия 9 и Microsoft Dataverse.
    • App for Outlook използва браузър Microsoft Edge, когато използвате Windows 10 (версия 1903 или по-нова) OS и клиент Outlook Click-2-Run, който е актуализиран за текущия канал, месечен корпоративен канал или шестмесечен корпоративен канал (16.0.13127.20508 или по-нова). За друга комбинация от Windows и Outlook, App for Outlook използва браузъра Microsoft Internet Explorer.
    • Многофакторното удостоверяване с Dynamics 365 App for Outlook и синхронизация от страна на сървъра се поддържа само в конфигурация само онлайн. Това не е поддържан сценарий за Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) или локален Microsoft Exchange.
    • Dynamics 365 App for Outlook не се поддържа в Microsoft 365 споделена пощенска кутия.
    • Dynamics 365 App for Outlook не се поддържа в конфигурации, които имат приложения на Dynamics 365 и Microsoft 365 (Exchange Online) в различни клиенти.
    • Windows 7 е достигнал края на живота си и вече не е поддържана клиентска операционна система Dynamics 365 App for Outlook.
    • Правилата за условен достъп на мобилни устройства, като Android и iOS устройства, не се поддържат.