Бележка
Достъпът до тази страница изисква удостоверяване. Можете да опитате да влезете или да промените директориите.
Достъпът до тази страница изисква удостоверяване. Можете да опитате да промените директориите.
Кампанията в Dynamics 365 е предназначена за постигане на конкретен резултат, като например въвеждане на нов продукт или увеличаване на пазарния дял. Основният начин за постигане на този резултат е чрез съобщаване на ползите от даден продукт или услуга на хората и бизнеса. Кампаниите често включват повече от един метод за комуникация, като печатни реклами, промоционални отстъпки и директна поща. Кампанията може да се разглежда като контейнер, в който бизнесът продължава да планира задачи, дейности на кампанията и отговори на кампанията. Той има списък със свързани продукти, литература за продажби и набор от маркетингови списъци на съществуващи или потенциални клиенти. Тази информация се използва за планиране и проследяване на резултатите от маркетингова кампания през целия й живот.
Автоматизацията на маркетинга поддържа изпълнението на кампании чрез дейности на кампании , които се използват за разпространение на имейли, телефонни обаждания и други дейности на квалифицирани клиенти. Всяка дейност на кампанията може да включва набор от маркетингови списъци със съществуващи или потенциални клиенти. Груповото изпращане на имейли може да доведе до отговорите на клиентите, които са записани в записа на отговора на кампанията .
Ако планирате да разпространявате само един тип дейност, като например имейл, използвайте бърза кампания. Резултатите от бърза кампания се записват в дневника на бързата кампания.
Кампании и бързи кампании
Кампания или бърза кампания може да се използва за постигане на следното:
Създайте дейности на кампанията за комуникация с клиент, като например изпращане на имейл, писмо или провеждане на телефонно обаждане.
Използвайте маркетингови списъци, за да разпространявате дейностите на кампанията. Маркетинговите списъци обикновено се сглобяват въз основа на определени критерии, като например клиенти, които преди това са закупили определен продукт или са използвали определена услуга.
Анализирайте отговорите на кампанията на дейностите на кампанията.
В таблицата по-долу се сравняват кампаниите и бързите кампании:
| Характеристика | Кампания | Бърза кампания |
|---|---|---|
| Дейности на кампанията | Кампанията може да включва различни маркетингови дейности. Някои дейности, като например задачи, се възлагат на членовете на екипа за изпълнение на конкретни задачи, например изготвяне на маркетингов списък или отпечатване на литература за продажби. Други дейности, като имейли, факсове или писма, се разпространяват чрез множество дейности на кампанията, представени от субекта на кампанията (CampaignActivity). Всяка дейност на кампанията се използва за разпространение на един вид дейност, която определя получателя: телефонно обаждане, среща, писмо, циркулярно писмо, факс, факс чрез циркулярни документи, имейл, имейл чрез циркулярни документи. Дейностите могат да бъдат разпределени за определен период от време и по различно време. |
Бързата кампания разпространява един вид дейност, която определя получателя: телефонно обаждане, среща, писмо, циркулярно писмо, факс, факс чрез циркулярни документи, имейл, имейл чрез циркулярни документи. Дейностите се разпределят на получателите в един момент. |
| Маркетингови списъци | Можете да разпространите кампания до членовете на различни маркетингови списъци. Всяка дейност на кампанията (CampaignActivity) може да съдържа няколко списъка. Маркетинговият списък съдържа записите от един тип, като например акаунти или потенциални клиенти. За да разпространите кампания до профили и възможни клиенти, трябва да създадете два отделни маркетингови списъка. |
Бърза кампания може да бъде разпространена до членовете на един маркетингов списък или до акаунтите, контактите или потенциалните клиенти, избрани чрез заявка. |
| Отговор на кампанията | Отговор на дейност в кампанията може да бъде записан в отговора на кампанията (CampaignResponse) и преобразуван във възможност, потенциален клиент, поръчка или оферта. |
Резултатите от бърза кампания се записват в дневника на бързата кампания (BulkOperationLog). |
| Таблици | Използвайте обекта кампания (Campaign), обекта на дейност на кампанията (CampaignActivity) и обекта отговор на кампанията (CampaignResponse), за да разпространите кампания. |
Използвайте обекта групова операция (бърза кампания) (BulkOperation) и регистрационния файл на груповите операции (бърз дневник на кампанията) (BulkOperationLog), за да разпространите бърза кампания. |
| Разпространение на дейности | Използвайте DistributeCampaignActivityRequest съобщението, за да разпространите дейност на кампанията (CampaignActivity) до членовете на маркетингов списък. |
Използвайте PropagateByExpressionRequest съобщението, за да разпространите дейност, като имейл или факс, до акаунтите, контактите или потенциалните клиенти, избрани от заявката. Използвайте CreateActivitiesListRequest съобщението, за да разпространите дейност, като имейл или факс, до членовете на маркетингов списък. |
Свързана информация
Таблица за бърза кампания (BulkOperation)
Таблица на кампанията
Таблица "Активност на кампанията" (CampaignActivity)
Препратка към таблица/обект на отговор на кампания (CampaignResponse) (Microsoft Dynamics 365)
Пример: Разпространение на бърза кампания
Маркетингови таблици (кампания, списък)
Списък (маркетингов списък) Таблица