Често задавани въпроси за чат с данни за продажби на Microsoft 365 Copilot (преглед)
Важно
Някои или всички функции, отбелязани в тази статия, са налични като част от издание на преглед. Съдържанието и функционалността подлежат на промяна.
Тази статия обяснява как да използвате Microsoft 365 Copilot за чат с данни на Dynamics 365 Sales.
Лицензът Microsoft 365 Copilot позволява на упълномощените потребители да участват в разговор на естествен език с данни на Dynamics 365 Sales. Например, те могат да зададат следните въпроси:
Кой е основният контакт за Adventure Works?
Какви са възможностите за сметка Adventure Works?
Microsoft 365 Copilot обобщава информацията, която се разпространява в имейли, чатове и документи, и я съгласува със съответните данни, които се намират вътре Dataverse. Съгласуваното резюме се представя като отговор за потребителя.
Какви типове данни се поддържат?
Данните, които се намират в таблиците, се наричат структурирани данни. Данните, които присъстват в статични документи, като например файлове на Word, PDF файлове и публично достъпно съдържание, се наричат неструктурирани данни. Microsoft 365 Copilot Поддържа запитвания за данни както срещу структурирани, така и срещу неструктурирани данни.
Какви са наличните сценарии извън кутията?
Потребителят може да направи запитване за таблиците "Партньор", "Контакт", "Потенциален клиент", "Възможност", "Оферта", "Поръчка" и "Случай".
Примерни въпроси:
Списък на всички акаунти
Кой е основният контакт за Adventure Works?
какви са възможностите за сметка Adventure Works?
Какви сметки са в адрес Redmond WA?
Колко възможности бяха затворени?
Дайте ми всички подробности за Adventure Works сметка
Показване на всички възможности с прогнозна стойност по-голяма от $20,000
Показване на първите 10 потенциални клиенти
Дайте ми статута на Lidman Anna олово?
Кога е създадена водещата роля на Лидман Анна?
Кой е собственикът на рекорда на Lidman Anna lead?
Какво е името на фирмата за контакт с Нанси Андерсън?
Какъв е имейл адресът на Contact Nancy Anderson?
Покажи всички потенциални клиенти, собственост на Аманда Донъли
Покажи всички потенциални клиенти, собственост на Аманда Донъли. Показване като таблица, включително собственика на записа и имейл адреса на потенциалния клиент
Намерете всички контакти на Dynamics 365 Sales, наречени Nancy
Каква е Служебен телефон за Нанси Андерсън?
Какво е състоянието на контакта с Нанси Андерсън?
Какъв е имейлът за акаунт Adventure Works?
Какъв е телефонният номер за сметка Adventure Works?
Какъв е адресът за акаунт Adventure Works?
Каква е възможността за Джим Глин?
Покажи ми възможността за Coho Winery?
Покажи ми всички възможности, притежавани от Аманда Донъли
Какво се случва зад кулисите?
Въпросът на потребителя се превежда в SQL заявка и се изпълнява срещу таблиците Dataverse . Резултатите се обобщават и представят като отговор за потребителя. Следващата илюстрация показва архитектурата, която работи зад кулисите:
Ограничени ли сме до поддържаните клиентски сценарии?
Не, не сте ограничени до поддържаните клиентски сценарии. Мислете за сценариите като за модели, които Microsoft 365 Copilot могат да обработват. Всички таблици на Microsoft 365 Copilot Dynamics 365 Sales, които следват тези модели, могат да бъдат разрешени.
Microsoft 365 Copilot е достъпна само за езикови настройки на en-us.
Най-добри практики
Когато използвате Microsoft 365 Copilot за чат с данни на Dynamics 365 Sales, следвайте тези най-добри практики. Тези най-добри практики се преразглеждат непрекъснато, за да се подобри опитът на продукта.
Бъдете конкретни с въпроса си, за да подпомогнат от ИИ и избягвайте двусмислието. Ако въпросът ви е за акаунт, използвайте ключовата дума "акаунт" във въпроса си. Например, не питайте: "Кой е основният контакт за Adventure Works?" Вместо това попитайте: "Кой е основният контакт за сметка Adventure Works?"
Бъдете конкретни за очакваните резултати. Ако искате резултати във формат на таблица, използвайте ключовата фраза "в табличен формат". Ако искате консолидиран резултат или резюме, уверете се, че го извиквате изрично. Например, можете да попитате "Списък на всички акаунти във формат на таблица".
Ако знаете името или етикета, които са свързани с необходимите данни в приложението "Продажби", използвайте това име, когато търсите, за да улесните търсенето. Например, можете да попитате: "Кой е основният контакт за акаунт Adventure Works?".
Използвайте правилно корпуса на буквите:
- Използвайте малки букви за имена на полета или атрибути, като например "основен контакт", "собственик на запис". Думите с главни букви е по-вероятно да бъдат третирани като буквали.
- Ако не сте сигурни за правописа на низов литерал, опитайте да използвате малки букви, така че да е по-вероятно да се задейства правописна корекция. Думите с главни букви е по-вероятно да бъдат третирани като специални имена и може да не бъдат проверени за правопис.