Съобщение за поверителност на Sales Insights
Тази статия разглежда известията за поверителност за възможностите на Sales Insights. Поверителността ви е важна за нас. За онлайн услугите на Microsoft прочетете Декларацията за поверителност на онлайн услугите на Microsoft.
Стандартни функции на Sales Insights
За конкретна информация за поверителност относно стандартните функции на Sales Insights вижте параграфите по-долу.
Чрез разрешаване на функцията "Асистент за релация" се извличат ограничени данни за обмен, които включват името и имейл адреса на подателя, както и извадки от основния текст на имейла (но не се съхраняват в Dynamics 365 for Customer Engagement) с цел показване на подходящи прозрения за вашия имейл. Освен това функцията "Асистент за релация" може да бъде конфигурирана да извлича информация по отношение на новини, финанси и информация за полети, като изпраща заявки до външни компоненти като MSN Money и Bing (които не се считат Microsoft Dynamics за 365 основни услуги). Администраторът може да разрешава и забранява функцията "Асистент за релации", като навигира до "Конфигурация> на разузнаването на настройките", щракне върху раздела "Асистент за релация" и след това направи съответния избор.
Външните компоненти, обвързани с функционалността на асистента за релация са описани подробно в следващите секции.
Бинг
Асистент за релация използва Bing за търсене на подходящи новини, които да се показват на потребител, като използва имената на акаунтите от данните на Dynamics 365 for Customer Engagement на този потребител.
MSN Пари
Релация Асистент използва MSN Money, за да покаже подходяща информация за акции на потребител с помощта на символа за борсов индекс от данните на Dynamics 365 for Customer Engagement на този потребител.
Чрез разрешаване на Email Engagement, функция за вградено разузнаване, когато имейл, маркиран с настройката Следване , се изпраща от Dynamics 365 for Customer Engagement, информацията за взаимодействията с имейла от получателите ще се събира и съхранява в Azure за целите на изчисляването на KPI на дейностите на получателите и взаимодействията върху "следвани" имейли.
Системен администратор разрешава Email Engagement, като осигурява функцията от раздела Имейл Ангажиране във вградената интелигентност. Впоследствие администраторите могат да забранят ангажирането на имейл в организацията от възела за конфигуриране на разузнаване под Настройки.
Когато функцията е забранена, имейлите, изпратени от Dynamics 365 for Customer Engagement, не могат да бъдат следвани нито от потребителския интерфейс, нито програмно. Освен това данните за взаимодействието с получателите вече няма да се събират за изпратени имейли, които са маркирани с настройката Следване . Всички събрани преди това данни ще останат в Azure и ще бъдат достъпни отново, ако функцията бъде разрешена отново в организацията. Данните се запазват в продължение на 90 дни, след като клиентите прекратят абонамента си в Microsoft. Потребителите на Dynamics 365 for Customer Engagement могат също да забранят функционалността Embedded intelligence – Email Engagement на база контакт или на потенциален клиент, като променят настройката Следване на имейл под Предпочитания за контакт.
Компонентите и услугите на Azure, които са включени във функционалността на Email Engagement, са подробно описани по-долу.
Забележка: За повече информация за допълнителни предложения за услуга на Azure вижте центъра за сигурност на Microsoft Azure.
Акаунт за съхранение на Azure
Функцията за ангажиране на имейл използва акаунт за съхранение в Azure за временно съхраняване на BLOB обекти за взаимодействие с имейл.
Чрез разрешаване на функцията за автоматично улавяне, данните на Exchange се извличат от Dynamics 365 for Customer Engagement, но не се съхраняват, за да се покаже имейл дейност на влезлия потребител. Потребителите могат изрично да "проследяват" тези имейли, за да копират имейли на Exchange в Dynamics 365 for Customer Engagement като имейл дейност, за да бъдат споделени със съответните потребители, конфигурирани от разрешенията на Dynamics 365 for Customer Engagement.
Администраторът разрешава и деактивира функцията за автоматично заснемане, като навигира до Конфигурация> на интелигентността на настройките, щракне върху раздела Автоматично заснемане и след това направи подходящия избор. Потребителят може също да забрани функцията за автоматично заснемане в раздела Имейл в Лични опции, като промени Показване на имейл, който не се проследява в Dynamics 365 в списъка Дейности на Не.
Премиални функции на Sales Insights
За конкретна информация за поверителност относно премиалните функции на Dynamics 365 Sales Insights вижте параграфите по-долу.
Чрез разрешаване на възможностите на Dynamics 365 Sales Insights, клиентските данни на Dynamics 365 for Customer Engagement ще се изпращат и използват от (1) фабрика за данни на Azure за целите на движението и трансформацията на данни за изчисляване на KPI и (2) екземпляр на контейнер на Azure за целите на обучението и оценяването на прогнозен модел. Чрез инсталирането на това решение вие се съгласявате този ограничен набор от данни да бъде изпращан на услугата Azure Data Factory и Azure Container Instance. Изпратените данни включват контакти, възможности, възможни клиенти, акаунти, дейности и допълнителна информация за метаданни.
Компонентите и услугите на Azure, обвързани с Dynamics 365 Sales Insights, са описани в следващите раздели.
Забележка: За повече информация за допълнителни предложения за услуга на Azure вижте центъра за сигурност на Microsoft Azure.
Фабрика за данни на Azure
Dynamics 365 Sales Insights използва Azure Data Factory, услуга за интегриране на данни в облака, за организиране и автоматизиране на движението и трансформацията на данни (включително клиентски данни) между услугите.
Пакетни услуги на Azure
Dynamics 365 Sales Insights използва пакетна услуга на Azure, базирана на облак пакетна услуга, за динамично създаване на конвейери за обучение и оценяване на прогнозни модели.
Инсталиране и премахване на Dynamics 365 Sales Insights
Администраторът може да разреши възможностите на Dynamics 365 Sales Insights, като го инсталира като решение в организацията на Dynamics 365 for Customer Engagement. Освен това администраторът може впоследствие да деактивира функцията, като деинсталира това решение от организацията на Dynamics 365 for Customer Engagement.
Разузнаване чрез разговор
За конкретна информация за поверителност относно разузнаване чрез разговор на Dynamics 365 Sales вижте параграфите по-долу.
Услуги на Azure
Компонентите и услугите на Azure, обвързани с услугата за разузнаване чрез разговор, са описани в следващите секции.
Забележка: За повече информация за допълнителни предложения за услуга на Azure вижте центъра за сигурност на Microsoft Azure.
Фабрика за данни на Azure
Dynamics 365 Sales Insights преглед използва Azure Data Factory, услуга за интегриране на данни в облака, за организиране и автоматизиране на движението и трансформацията на данни (включително клиентски данни) между услугите.
Инсталиране и премахване на разузнаване чрез разговор
Dynamics 365 for Customer Engagement, потребителите и администраторите, на които е разрешено да регистрират нови приложения в Microsoft Entra ИД, могат да разрешат разузнаване чрез разговор, като влязат в приложението и се съгласят с необходимите разрешения. Администраторите могат да променят тези разрешения, които могат да включват премахване на достъпа до приложението, на адрес https://myapps.microsoft.com
Работа със закони за поверителност за данни за разузнаване чрез разговор
Отговорност на корпоративния клиент е да спазва законите и разпоредбите за поверителност. Ако решите да уважите и изпълните заявка за права на субект на данни (DSR) за изтриване или редактиране, прегледайте информацията в следната бележка:
Бележка
За информация относно преглеждането, изтриването и експортирането на лични данни вижте Заявки за субекти на данни на Azure за GDPR. За обща информация относно GDPR вижте раздела GDPR на центъра за сигурност на Microsoft и раздела GDPR на портала за сигурност на услугите.
Защита на данните
Данните, каквито са в транзит, между потребителските устройства и центровете за данни на Microsoft, са защитени. Връзките, установени между клиентите и центровете за данни на Microsoft, са шифровани, а всички обществени крайни точки са защитени с помощта на стандартни за индустрията TLS. TLS ефективно създава защитна връзка между браузъра и сървъра, за да осигури конфиденциалност на данните и целостта между настолни компютри и центрове за данни. Достъпът на API от крайната точка на клиента до сървъра също е защитен по подобен начин. В момента TLS 1.2 (или по-нова версия) е необходима за достъп до крайните точки на сървъра.
Всички данни, съхранявани като част от Sales Insights, се шифроват с помощта на шифроващите ключове на Microsoft.