Често задавани върпоси за жизнения цикъл – разширени актуализации на защитата

Отидете тук, за да потърсите информация относно жизнения цикъл на продукта си.

Какво представлява програмата за разширена актуализация на защитата (ESU)?

Програмата за разширена актуализация на защитата (ESU) е платена опция в краен случай за клиенти, които трябва да стартират определени наследени продукти на Microsoft след края на поддръжката. Те не са предназначени за дългосрочно решение, а като временен мост, за да бъдат защитени, докато човек мигрира към по-нова, поддържана платформа. Това включва критични* и/или важни* актуализации на защитата за максимум три години след датата на края на разширената поддръжка на продукта. 

Програмата ESU не удължава жизнения цикъл на продукта и не предоставя техническа поддръжка след първоначалния срок за поддръжка. Клиентите, използващи ESU, няма да получават стандартни услуги за поддръжка, като отстраняване на неизправности, корекции на грешки или технически указания за проблеми, които не са свързани с актуализациите на защитата.

Разширените актуализации на защитата ще бъдат разпространявани, ако и когато са налични. ESU не включват нови функции, заявени от клиента актуализации, които не са свързани със защитата, или заявки за промяна на дизайна.

* Както е дефинирано от центъра за реагиране за защита на Microsoft (MSRC).

Какви продукти са включени?

Наличност и крайни дати за ESU

Продукти	Край на разширена поддръжка/начална дата на ESU	Крайна дата на ESU през първата година	Крайна дата на ESU през втората година	Крайна дата на ESU през третата година	Тип на актуализацията на защитата
Windows Server 2012/R2	10 октомври 2023 г.	8 октомври 2024 г.	14 октомври 2025 г.	13 октомври 2026 г.	Критично, важно
Windows 10	14 октомври 2025 г.	13 октомври 2026 г.	12 октомври 2027 г.	10 октомври 2028 г.	Критично, важно

* Разширени актуализации на защитата за избрани вградени продукти са достъпни чрез OEM. Всички други са достъпни чрез корпоративно лицензиране.
** Още една година ESU е налична за Windows Server 2008 и 2008 R2 само на Azure.
*** Изданията, които отговарят на условията за Windows 10 ESU, включват Enterprise, Education и Pro за търговска употреба.

Кои са най-добрите опции за клиентите, за да бъдат защитени с най-новите версии на Windows Server?

За да научите повече за планирането на края на поддръжката или оттеглянето, щракнете тук за Разширени актуализации на защитата за SQL Server и Windows Server. За информация относно най-новите версии на Windows Server и ползите от надстройката посетете страницата Windows Server на Microsoft.com.

Как мога да купя ESU?

В Azure: Разширените актуализации за защита са безплатни за виртуални машини в Azure. Те включват местоназначения на Azure, като виртуални машини (VM) на Azure, специализиран хост, решение за VMware на Azure, клъстери в облака на Nutanix в Azure и портфолио с Azure Stack. Отговарящите на условията клиенти могат да използват Azure Hybrid Benefit (достъпни за клиенти с активна софтуерна осигуровка или сървърни абонаменти), за да получат отстъпки за лиценза на Azure Virtual Machines (IaaS).

Локални/хибридни среди: Разширените актуализации на защитата са достъпни чрез конкретни програми за корпоративно лицензиране или чрез сървъри с Azure Arc за Windows Server. Свържете се с вашия партньор на Microsoft или екип за акаунта, за да научите повече. ESU за избрани вградени продукти са достъпни чрез вашия производител на вградено устройство. Клиентите могат да закупят ESU, налични чрез офертата за мигриране на Dynamics 365 в облака, чрез програмата за лицензиране на доставчик на услуги в облака (CSP).

Независимо къде клиентът иска да разположи ESU, покритието ще бъде налично в продължение на до три години след датата на край на поддръжката за конкретен продукт.

Как да инсталирам актуализации ESU?

В Azure: Приложимите виртуални машини (VM), хоствани в Azure, автоматично се разрешават за ESU, ако виртуалната машина е конфигурирана да получава актуализации и тези актуализации се предоставят безплатно.

Локално/хибридно: Клиентите могат да инсталират ESU, като получат достъп до своите няколко ключа за активиране чрез портала на центъра за Администрация на M365 или директно инсталират ESU чрез сървъри с активиран Azure Arc. Научете повече за подробните данни за инсталирането тук за Windows Server инсталиране.

ESU за Windows Server

Как да получите лиценз за ESU извън Azure?

Клиентите имат две опции за лицензиране на ESU (ESU):

1. Чрез сървъри с активиран Azure Arc: с разширени актуализации за защита, активирани от Azure Arc.
2. Търговско лицензиране: Придобийте лицензи за разширени Updates на защитата (SKU) чрез програма за търговско лицензиране на Microsoft.

За максимална гъвкавост и удобство ви препоръчваме да използвате сървъри с активиран Azure Arc.

Можете да придобиете ESU лицензи или директно от Microsoft, или от ваш партньор, като EA Reseller или CSP партньор (отговаря на условията за продажба на ESU от 1 октомври 2023 г. и за двата вида ESU, споменати по-горе).

Критерии за допустимост

За да отговаряте на условията за ESU локално или в хоствани среди, вашият сървър или операционна система трябва да отговарят на едно от следните предварителни условия:

1. Да се покриват от активен план за софтуерна осигуровка (SA), придобит чрез която и да е програма, като например корпоративно споразумение (EA), абонамент за корпоративно споразумение (EAS), записване на облак и сървър (SCE) или записване за решения за образование (EES).
2. Имате лицензи за активен абонамент, придобити чрез която и да е програма, включително Cloud Solution Provider(CSP).
3. Са придобити като "Включени лицензионни" услуги чрез партньор по Лицензионното споразумение (SPLA) на доставчика на услуги.

Бележка

"Включен лиценз" означава, че сте получили Windows Server лицензи директно от партньор на SPLA, вместо да използвате собствени лицензи.

Сценарии за внедряване

Можете да приложите ESU, разрешена от лицензите за Azure Arc и ESU лицензи (SKUs) към всяка правилно лицензирана сървърна или операционна система, независимо дали е разположена локално, или в облаци, които не са на Azure (включително хостващи). Ако изпълнявате вашата операционна система в друг облак, не забравяйте да се придържате към съответните правила за аутсорсинг или лицензионна мобилност за съответния софтуер.

Примери:

1. SPLA сценарий: Ако сте придобили своя софтуер от SPLA партньор, можете да го покриете с ESU лицензи.
2. BYOL Сценарий: Ако сте предоставили свои собствени лицензи на доставчик на облачен хостинг чрез вашата политика за аутсорсинг или мобилност на лицензи, можете да покриете своя софтуер с ESU лицензи.
3. Локално: Ако изпълнявате вашия софтуер локално, можете да го включите с лицензи за ESU.

Лицензиране с ESU, активирано от Azure Arc

За Windows Server 2012 и 2012 R2

Когато избирате ESU чрез сървъри с активиран Azure Arc за Windows Server 2012 и 2012 R2, имате два избора за лицензиране:

1. vCore лицензиране: Заплащане на базата на броя виртуални ядра (vCores), използвани от операционната система. Тази опция използва тарифата за стандартно издание. Ако работите с няколко виртуални машини, цената ще се изчисли въз основа на общия брой vCores във всички виртуални машини. Има 8-ядрен минимум за VM за лицензиране vCore. Тази опция е налична само когато обхваща операционна система, работеща като виртуална машина.
2. pCore Лицензиране: Заплащане на базата на броя физически ядра (pCores), използвани от операционната система хост. Тази опция може да използва и двете издания. Имайте предвид, че с лицензирането pCore се покриват до 2 гост-виртуални машини, работещи на стандартен хост на WS (допълнителните виртуални машини изискват допълнителни лицензи за ESU). С хоста на WS Datacenter всички виртуални машини са покрити, без да са необходими допълнителни лицензи. Има 16-ядрен минимум на сървър за лицензиране на pCore. Тази опция е налична за покриване на операционни системи, работещи като физически хост, виртуална машина или комбинация от двете.

За ESU, разрешени от Azure Arc, можете да изберете някоя от опциите за лицензиране, независимо от това как е лицензиран основният сървър или операционна система. Можете също да смесвате между лицензиране pCore и vCore за вашите виртуални машини. Уверете се, че следвате разрешените права за виртуализация за вашия основен софтуер.

Обратно таксуване за регистрации след края на датите за поддръжка

За клиенти, които се записват в ESU, разрешени до Azure Arc след датите на край на поддръжката (10 октомври 2023 г. за Windows Server 2012/R2), те ще бъдат таксувани с еднократна предварителна такса за месеците, които са пропуснали след датата на края на поддръжката, като в края на месеца ще има фактуриране. Например, ако клиент се запише през януари 2024 г., той ще получи еднократна обратна сметка за октомври, ноември и декември 2023 г. през първия си месец.

Това важи и ако клиент периодично деактивира ESU. Например, ако клиент се запише през октомври 2023 г., отпише се през ноември 2023 г. и се запише отново през март 2024 г., повторното записване ще задейства обратно фактуриране за декември 2023 г., януари 2024 г. и февруари 2024 г. 

Сървъри с ползи от възстановяване след бедствие

С ESU, активиран от Azure Arc, можете да свържете платено ESU покритие с вашите отговарящи на условията сървъри за обезщетения за възстановяване след бедствие, без да налагате допълнителни разходи. Уверете се, че следвате основната политика за обезщетения за възстановяване след бедствие за вашия софтуер.

Среди за разработка

С ESU, активиран от Azure arc, можете да покривате екземпляри за разработка и тестване, лицензирани с лицензи за издание на Microsoft Developer или абонаменти за Visual Studio без допълнителни разходи.

Лицензиране с лицензи за разширени Updates на защитата (SKU) чрез търговско лицензиране

Общ преглед

Лицензите за разширени актуализации на защитата (SKUs), получени чрез търговско лицензиране, са валидни за годишни периоди на покритие, като година 1 ESU, година 2 ESU и година 3 ESU. Всеки лиценз за ESU дава право на конкретния сървър или операционна система да получава актуализации на защитата за срока, определен от тази ИЕ. За изчерпателен списък на периодите на покритие, прегледайте таблицата в началото на тази страница.

Предварителни изисквания

Можете да получавате лицензи за ESU година 2 и година 3 само ако сте придобили лиценза(ите) за ESU за предходната(ите) година(и). Например преди да придобиете лиценза за ESU Година 2, трябва също да придобиете ESU година 1.

Определяне на броя на задължителните лицензи за ESU

Лицензите за ESU съответстват на броя на основните лицензи на вашия сървър или операционна система. Можете да лицензирате Windows Server на физически ядра (pCores) или виртуални ядра (vCores). С ESU, продавани чрез търговско лицензиране, лицензите трябва да съответстват на начина, по който сте лицензирали базовите Windows Server.

• Physical Core Basis: aко изберете тази опция за вашия основен софтуер, ще ви трябва лиценз за ESU за всяко физическо ядро на сървъра. Всички валидно лицензирани гост виртуални машини, които се изпълняват на хоста, са покрити, без да са необходими допълнителни лицензи. (Имайте предвид, че Windows Server софтуерни издания имат различни позволени права за виртуализация за броя разрешени гости.) Windows Server има 8-ядрен минимум на процесор и 16-ядрен минимум на сървър за лицензиране pCore.
• Virtual Core Basis: Ако изберете тази опция за вашия базов софтуер, ще ви е необходим лиценз за ESU за всяко виртуално ядро, присвоено на VM. Windows Server има минимум 8 ядра за VM за лицензиране на vCore.

В обобщение, при лицензиране с ESU за търговски лицензи броят на основните лицензи за ESU трябва да съответства на начина, по който сте лицензирали базовите Windows Server. Освен това с ESU за търговско лицензиране трябва да се уверите, че изданието на ESU съответства на изданието на основния ви софтуер. Например ако имате Windows Server Datacenter на вашата виртуална машина, трябва да придобиете издание ESU Datacenter, ако искате да лицензирате на ниво vCore.

Бележка

По-голямата част от лицензите за WS 2012 са продадени на база на процесор или на ядро (а не на база VM). За целите на основното изчисление на ESU, предполагаме, че всеки лиценз за 2 процесора (минимум на сървър) е еквивалентен на 16 pCores.

Примери:

1. Физически ядрен сценарий: Клиент с 16-ядрен сървър, лицензиран с Windows Server Datacenter на база pCore, ще трябва да придобие 16 лиценза за ESU Datacenter. Това обхваща целия сървър, независимо от броя на виртуалните машини за гости, които се изпълняват на него.
2. Сценарий с виртуално ядро: Клиент с три 8-основни виртуални машини, лицензирани с Windows Server Standard на база vCore, ще се нуждае от 24 лиценза за ESU на стандартното издание, за да покрие всички виртуални машини. При добавяне на допълнителна виртуална машина, трябва да се придобият допълнителни лицензи за ESU по съответния начин. За виртуални машини, по-големи от осем vCores, т.е. надвишаване на минимума, добавете всички vCores, за да получите правилната цена. Познаването на основното състояние на лиценза за даден сървър ви позволява да определите точно броя на лицензите за разширена актуализация на защитата, които ще са ви необходими.

Сървъри с ползи от възстановяване след бедствие

С ESU (SKUs) чрез търговско лицензиране можете също така да покриете вашите отговарящи на условията сървъри за възстановяване при бедствия, без да придобивате допълнителни лицензи. Уверете се, че следвате основната политика за обезщетения за възстановяване след бедствие за вашия софтуер.

Среди за разработка

С ESU (SKUs) чрез търговско лицензиране, можете да покривате екземпляри за разработка и тестване, лицензирани с лицензи за издание на Microsoft Developer или абонаменти за Visual Studio без допълнителни разходи.

Ценообразуване

В Azure

Клиентите, които мигрират работни натоварвания към Azure, ще имат достъп до ESU за Windows Server 2012 и 2012 R2 в продължение на три години след датите за край на поддръжката без допълнително заплащане над цената за изпълнение на виртуалната машина. В момента това включва местоназначения на Azure, като виртуални машини (VM) на Azure, специализиран хост, решение за VMware на Azure, клъстери в облака на Nutanix в Azure и портфолио с Azure Stack.

За ESUs в Azure, софтуерна осигуровка не се изисква за безплатните ESUs, но е необходима софтуерна осигуровка за хибридната полза на Azure.

Локално и в хоствани среди

Година 1: 100% на пълна лицензионна цена годишно

Година 2: 100% от пълната лицензионна цена годишно

Година 3: 100% от пълната лицензионна цена годишно

Цената на пълен лиценз е еквивалентна на покупка само за лиценз, а не на частта Лиценз на договор L+SA.

Общи въпроси за ESU на Windows Server 2012/R2

Кога ще приключи поддръжката на Windows Server 2012/2012 R2?

• Разширената поддръжка на Windows Server 2012 и 2012 R2 ще бъдат прекратени на 10 октомври 2023 г.

Научете повече за сроковете за поддръжка през жизнения цикъл.

Мога ли да се включа по-късно и да закупя само година 2 на 2012 ESU?

Не, организациите трябва да закупуват предишни месеци/години на ESUs при закъсняло регистриране.

Къде мога да получа безплатни ESU в Azure?

Безплатни ESU ще бъдат налични за клиенти на Azure, което включва работни натоварвания, изпълнявани на виртуални машини с Azure, Azure Dedicated Host, Azure VMWare solutions, клъстери в облака на Nutanix в Azure и Azure Stack Hub/Edge/HCI.

Има ли промени в типа на актуализациите в ESU от 2012 г. в сравнение с ESU от 2008 г.?

Не, няма промени в типа на актуализациите в ESU за 2012 г. Windows Server ще разпредели корекциите "Критично" и "Важно".

За повече информация относно какво се счита за „критично“ или „важно“, посетете уеб страницата Система за оценка на степента на сериозност на актуализацията на защитата.

ESU не включват нови функции, поискани от клиента актуализации, които не са свързани със защитата, или заявки за промяна на дизайна. Въпреки това при необходимост Microsoft може да включва корекции, които не са свързани със защитата.

Кои издания на Windows Server 2012/2012 R2 отговарят на условията за ESU?

Изданията Standard, Datacenter и Embedded на Windows Server за версии 2012/2012 R2 отговарят на условията за ESU.

Какво включват ESU?

За Windows Server 2012/2012 R2: ESU включват осигуряване на актуализации на защитата и >„Система за оценка на степента на сериозност на актуализацията на защитата“, оценени като „критични“ и „важни“, за най-много три години след края на поддръжката.

ESU ще бъдат разпространявани, ако и когато са налични. ESU не включват нови функции, поискани от клиента актуализации, които не са свързани със защитата, или заявки за промяна на дизайна. Въпреки това при необходимост Microsoft може да включва корекции, които не са свързани със защитата.

За повече информация какво се счита за „критично“ или „важно“, посетете сайта на MSRC.

Кога ESU ще бъдат налични за закупуване в програмата CSP?

• ESU, разрешени от Azure Arc: 1 септември 2023 г.
• Лицензни ESU (които не са Azure Arc): 1 октомври 2023 г.

Как могат клиентите и партньорите да използват ESU, закупени чрез програмата CSP?

Партньорите на Cloud Solution Provider (CSP) ще могат да предлагат ESU за версиите за край на поддръжката на Windows Server. Клиентите тогава ще имат право да използват лицензи, обхванати от ESU, за разполагания на място или в присвоени среди, изпълнявани на упълномощени хостове. Клиентите могат също да прилагат лицензи за ESU към работни натоварвания, включени в лиценза, придобити от SPLA партньори или CSP-хостове.

Клиентите трябва ли да покриват всички локални сървъри с активна софтуерна осигуровка, за да получат ESU локално?

Не, клиентите могат да изберат да покрият толкова локални сървъри 2012/2012 R2 със софтуерна осигуровка, колкото им е необходимо за ESU.

Необходима ли ми е софтуерна осигуровка на моите CAL за достъп до сървъри, обхванати от ESU?

Да, клиентите трябва да имат активна софтуерна осигуровка (или еквивалентни лицензи за абонамент) за лицензи за CAL и външни конектори, позволяващи достъп до сървъри с активно покритие на ESU. Въпреки това покритието на ESU не е нито задължително, нито е налично за лицензи за CAL или външни конектори.

Какви са опциите за клиенти на Windows Server 2012/2012 R2 без софтуерна осигуровка?

За клиенти, които нямат софтуерна осигуровка, алтернативната опция за получаване на достъп до ESU е да мигрират към Azure. За променливи работни натоварвания препоръчваме на клиентите да мигрират към Azure чрез Pay-As-You-Go, което позволява мащабиране нагоре или надолу по всяко време. За предвидими работни натоварвания препоръчваме на клиентите да мигрират към Azure чрез абонамент за сървър и резервирани екземпляри.

Клиентите, които трябва да останат на място, могат да закупят ESU, когато имат активен абонамент за сървър чрез EAS, EES, CSP или лицензи през EA или SCE в допълнение към софтуерната осигуровка чрез тези програми. Като алтернатива клиентите могат да използват софтуерна осигуровка чрез споразумения Open, Select или MPSA в допълнение към продуктови лицензи чрез EA, EAS, SCE, EES или абонамент чрез CSP. Не е необходимо лицензите и софтуерната осигуровка да са с едно и също споразумение.

Има ли краен срок за това кога сървърите трябва да бъдат мигрирани в Azure, или могат да чакат до датите на край на поддръжката?

Няма краен срок за мигриране на работните натоварвания на Windows Server 2012/R2 към Azure. Препоръчваме обаче клиентите да извършат мигрирането преди датата на край на поддръжката, така че да не пропуснат никакви ESU. Ако клиентите пропуснат една година от покритието на ESU, те могат да закупят покритие за предходните години, едновременно с това да закупят покритие за текущия период.

За да намерите повече информация относно крайните дати на поддръжката, вижте: Търсене на информация за жизнения цикъл на продукти и услуги – Жизнен цикъл на Microsoft | Документи на Microsoft.

Могат ли клиентите да обхващат непроизводствени сървъри, лицензирани по абонаменти за Visual Studio (MSDN), с ESU за локални среди?

Клиентите, които закупуват ESU за производствени сървъри, може също да приложат тези актуализации на защитата към сървъри, лицензирани по абонаменти за Visual Studio (MSDN), без допълнително заплащане. Няма ограничение за броя на MSDN сървърите, които клиентът може да покрие. Ако закупят ESU за производствен сървър, тези актуализации могат да бъдат приложени към произволен брой MSDN сървъри.

Това предложение замества ли Premium Assurance?

Premium Assurance вече не е налична, но ще спазваме условията на Premium Assurance за клиентите, които вече са я закупили.

Ако съществуващите лицензи са закупени със софтуерна осигуровка при избиране или чрез споразумение за продукти и услуги на Microsoft, могат ли ESU все още да бъдат закупени с различно, но отговарящо на условията споразумение?

Софтуерната осигуровка е необходима като предварително изискване за ESU. Ако имате софтуерна осигуровка или еквивалентен абонамент (дори ако е от различен тип записване/програма), можете да закупите ESU за сървъри, покрити със софтуерна осигуровка, на вашия Microsoft служебно споразумение (EA), служебно споразумение абонамент (EAS) или записване за сървър и облак (SCE).

Какво се случва, ако софтуерната осигуровка не се поднови навреме или изобщо?

Не се изисква покритието на ESU да бъде в съкратена със софтуерна осигуровка, но клиентите трябва да имат поне един месец отговарящо на условията покритие за софтуерна осигуровка, което остава в момента на закупуване на дадена година за покритие на ESU.

Какво се случва, ако клиентът има OEM лиценз за Windows Server и иска да добави ESU?

ESU могат да бъдат закупени от клиенти с активна софтуерна осигуровка, съгласно следните програми – корпоративно споразумение (EA), абонамент за корпоративно споразумение (EAS), записване на облак и сървър (SCE), записване за решения за образование (EES) или абонамент чрез програми като доставчик на решения в облака (CSP).

Приложенията, които се изпълняват на предварително инсталирани сървъри с Windows, се препоръчва да мигрират към поддържаните версии на ОС или Windows Server в Azure.

Въпроси за поддръжка за ESU

Мога ли да получа поддръжка след датата за удължена поддръжка, без да купувам разширени актуализации на защитата?

Лицензите за разширени актуализации на защитата (ESU) не включват поддръжка, освен ако клиентът не е обхванат от един от следните планове за поддръжка: Pay Per Incident, Unified и Premier Support for Partners. Поддръжката за продукти с ESU покритие е ограничена до следните проблеми:

• Разполагане, инсталиране и активиране на ключове за ESU, лицензи и актуализации
• Грешки/регресии, въведени с инсталирането на актуализацията на защитата
• Услуги за отстраняване на неизправности и помощ за разрешаване на известни и документирани проблеми, свързани с основните операционни системи

Поддръжката за продукти с покритие на ESU не включва обща техническа поддръжка и помощ за отстраняване на неизправности за основните продукти, освен както е посочено по-горе. Разрешаването на проблема не е гарантирано.

Включена ли е техническата поддръжка, когато закупувате ESU?

Не, техническата поддръжка не е включена в програмата на ESU. Microsoft ще предоставя поддръжка за клиенти, които срещат проблеми, свързани с ESU, както е определено тук.

Могат ли клиентите да получат техническа поддръжка за Windows Server 2012/2012 R2 след датите на край на поддръжката, без да купуват ESU?

Не. Ако клиентът има Windows Server 2012/2012 R2 без ESU, той не може да регистрира билет за поддръжка дори ако има план за поддръжка.

Какви са очакванията за поддръжка, когато се иска поддръжка за продукт, използващ ESU?

Когато клиентите са закупили ESU и имат съществуващ платен план за поддръжка:

Сценарий: Клиентът може да отвори билет за поддръжка по отношение на инсталирането на ESU ключове /лицензиране /активиране.
Отговор: Да

Сценарий: Клиентът може да отвори билет за поддръжка по отношение на проблеми, възникнали в резултат на инсталирането на ESU.
Отговор: Да, ако се установи, че проблемът е причинен от ESU, екипът по поддръжката ще подаде сигнал за грешка от името на клиента.

Сценарий: Клиентът може да отвори билет за поддръжка по отношение на общи проблеми с продукта.
Отговор: Да, за сценарии в обхвата. Вижте списъка по-долу за сценариите, които се считат за извън обхвата.

Частичен списък на елементите, за които се счита, че са извън обхвата на тази поддръжка, включва:

• Анализ на основната причина
• Заявки за промени в разработката
• Грешки във файловете на продукта
• Изградете лабораторни внедрявания, за да се опитате да възпроизведете проблем, докладван от клиента, или за използване като доказателство за концепция
• Ескалация към ресурсите на екипа за разработка на продукта
• Помощ за конфигуриране и настройка, свързани с нови инсталации или внедрявания
• Оптимизация на производителността и настройка

Тази програма обхваща само наименувания продукт и компонентите, които са доставени с него. Освен ако изрично не е посочено, обхватът на тази програма не обхваща никакви други продукти или инструменти, които клиентът може да изпълнява на или с покрития продукт.

Unified Support включва ли ESU?

Не, клиентите трябва да закупят ESU отделно. Клиентите с Unified Support и ESU могат да поискат техническа поддръжка за проблеми в обхвата, посочен по-горе.

Как се проверяват клиентите за ограничена техническа поддръжка за ESU и могат ли да подадат инциденти с поддръжката онлайн?

Всички клиенти трябва да се обадят на поддръжката от Microsoft с номера на споразумението, за да бъде проверено, че е придобита ESU. Ще бъде създаден инцидент с поддръжката за клиенти на ESU. Центърът за услуги не показва списък с продукти, които са достигнали края на поддръжката, в падащото меню.

Как технологичните маршрутизатори знаят who е закупил ESU?

Тъй като продължаваме да работим за пълното автоматизиране на процеса на проверка, технологичните маршрутизатори ще проверяват дали даден клиент е закупил ESU. След като клиентът бъде проверен, ще бъде създаден и маршрутизиран случай към съответната опашка за ESU техническа поддръжка. Клиентите трябва да предоставят номера на тяхното Enterprise Agreement или пълното име на клиента за проверка.

Какви са очакванията за поддръжка, ако клиент срещне проблем, който изисква нова функция?

Ако проучване установи, че разрешаването изисква подобрение на продукта, налично в скорошно издание, тогава ще бъде отправено искане към клиента за надграждане до по-нова версия, където възможността вече е налична. Няма да се правят нови подобрения на продукта след края на поддръжката или извеждането му от употреба.

Налично ли е офлайн обслужване за изображения на операционната система, обхванати от ESU?

Не. Разширената актуализация на защитата (ESU) за Windows Server 2012/R2 ще изисква онлайн обслужване (стартира в изображението, което приема актуализациите. Вижте онлайн обслужване за повече подробности).

ESU не се поддържат в режим на офлайн обслужване. Прилагането на ESU в офлайн режим на обслужване ще генерира грешка и updates ще са неуспешни.

Как ще бъдат разпределени ESU?

В Azure ESU се прилагат автоматично.

В локални и хоствани среди има две опции за получаване на ESU:

1. ESU, разрешени от сървърите с Azure Arc, където можете да записвате своите машини в ESU за Windows Server 2012/R2 чрез портала на Azure, да се свързвате през сървърите с Azure Arc и да плащате за тях като Azure таксувана услуга. Плащате месечна такса за тези ESU. Не са необходими ключове; новият абонамент за Azure извършва цялото удостоверяване и замества необходимостта от придобиване, разполагане и управление на ключове. Освен това един изглед на наличности ще покаже покритието на разширената актуализация на защитата на всички Windows Server машини, разрешени от Azure Arc. Научете повече тук.

2. Получете ESU чрез Windows Update, Услугата за актуализиране на Windows Server и каталога. Wsusscn2.cab ще включва ESU и ще бъде налична по време на периода на разширената актуализация на защитата. Най-новият Wsusscn2.cab файл е наличен за изтегляне от следното местоположение: Изтегляне на Wsusscn2.cab.

ESU в Azure

Кои местоназначения на Azure отговарят на условията за безплатни ESU?

В момента това включва местоназначения на Azure, като виртуални машини (VM) на Azure, специализиран хост, решение на VMware за Azure, клъстери в облака на Nutanix в Azure и Azure Stack HCI.

Могат ли клиентите да използват Azure Hybrid Benefit за версии Windows Server 2012/2012 R2?

Да, клиентите с активна софтуерна осигуровка или еквивалентните сървърни абонаменти могат да използват хибридна полза на Azure:

Windows Server: Клиентите могат да се възползват от съществуващите инвестиции в локални лицензи, за да спестят от виртуални машини на Azure.

Клиентите, избрали да преминат към Azure IaaS, могат да комбинират Azure Hybrid Benefit спестяване на разходи за по-голямо спестяване на разходи.

Могат ли клиентите да получат безплатни ESU в регионите на Azure Government?

Да, ESU ще бъдат налични на виртуални машини на Azure в регионите на Azure Government.

Как да получа техническа поддръжка за ESU за работните натоварвания на моя сървър на 2012/2012 R2, ако ги изпълнявам в хоствана среда?

Предложението за ESU не включва техническа поддръжка извън обхвата на актуализациите на защитата. За клиенти, които са закупили Windows Server 2012/2012 R2 чрез SPLA, те трябва да се свържат с доставчика на SPLA и този доставчик може да използва Споразумение за поддръжка на партньори. Клиентите не могат да се свържат с Microsoft директно, ако пазаруват чрез SPLA.

ESU в локални и други среди за облак/хостинг

Ще работи ли сървърното решение с активиран Azure Arc с инструменти за актуализиране на трети страни (напр. SolarWinds или Qualys)?

Да, имате гъвкавостта да използвате решение от първа или трета страна за доставяне на ESU. Някои често срещани решения за корекция включват център за управление на актуализации на Azure, Systems Center Configuration Manager, Qualys, SolarWinds и Tanium.

Как трябва да разположa ESU, ако трябва да оперирам напълно офлайн и не мога да бъда свързан към Azure?

Сървърите с поддръжка на Azure Arc могат да обработват периодична загуба на връзка, но очакват свързване поне веднъж в тридесетдневен прозорец. Сървърите с поддръжка на Azure Arc поддържат публична крайна точка, прокси сървър и лична връзка като опции за свързване. Ако имате нужда от ESU при сценарий с прекъсната връзка, трябва да приложите клавишите за ESU ръчно. Научете повече за това тук.

Как да отменя абонамента си за ESU, ако мигрирам към Azure по средата на абонамента си?

Таксите за ESU ще спрат незабавно в следните случаи:

1. Отменили сте ръчно абонамента си по каквато и да е причина.
2. Мигрирали сте в Azure; не е необходима ръчна отмяна.
3. Надстроили сте до по-нова версия; не е необходима ръчна отмяна.

Ако отмените ESU или отмените абонамента си, без да мигрирате към Azure или да надстроите до по-нова версия, фактурирането ще спре веднага, но ще загубите достъп до бъдещите корекции.

Въпроси за продукти и реализация на ESU

Как мога да извършвам офлайн активиране?

Windows Server 2012/R2: След като бъдат инсталирани предварителните актуализации на ESU, моля, вижте този блог за офлайн активиране.

Как мога да получа ESU на вложени виртуални машини?

За да получите ESU на вложени виртуални машини, трябва да инсталирате и активирате ключа за ESU на виртуални машини за гости от най-горно ниво (т.е. вложена виртуална машина), дори ако работите с Azure. За подробни инструкции как да закупите и активирате ESU (за Windows Server 2008/ 2008 R2, 2012/2012 R2 и Windows 7), вижте тази публикация в блог в техническата общност.

Има ли препоръчителни инструменти за описване на моята среда 2012 г.?

Клиентите могат да използват предпочитаните от тях инструменти за наличности на софтуер и хардуер. Намерете линкове към инструментите за наличности от Microsoft и нашите партньори на сайта на центъра за мигриране на Azure.

Какви са опциите за мигриране на базирани на VMware работни натоварвания от локална версия към Azure?

Клиентите могат да мигрират работни натоварвания от базирана на VMware виртуална машина локално към виртуални машини на Azure с помощта на възстановяването на сайтове на Azure или да използват много инструменти на партньори. Друга възможност е новото решение VMware на Azure за специализирана хостинг среда.

Как клиентите знаят дали дадено приложение, което се изпълнява в момента на Windows Server 2012/R2, ще се изпълнява на Azure или на по-нова версия на Windows Server?

Екземпляри на Windows Server, които се изпълняват на Azure, включително решения за VMware и Nutanix, както и свързани с Azure устройства Azure Stack Hub и Azure Stack HCI, отговарят на условията за безплатни ESUs.

Приложенията, работещи със или на Windows Server 2012, обикновено могат да бъдат хоствани отново, за да Azure без промяна на кода на приложението. Клиентите, които са готови за надстройване в Azure или локално, могат да прегледат каталога на Azure Marketplace, както и да се консултират с доставчика на софтуера си, за да намерят матрицата на поддържаните приложения на всички Windows Server версии.

Бележка

Поддържат се както нормални, така и класически виртуални машини с Windows Server

Клиентите трябва да оценят инфраструктурата на приложението си, преди да мигрират сървърни приложения. Те могат да научат повече за препоръчителния процес в центъра за миграция на Azure, където ще научите как да използвате услуги като Azure Migrate, за да завършите оценка на готовността, включително оценка на разходите за изпълнение на инфраструктурата на приложението в Azure. За допълнителни въпроси, работете с вашия партньор на Microsoft, Услугите на Microsoft или екипа на вашия акаунт, за да оцените готовността на приложението.

Могат ли клиентите да изтеглят ESU чрез синхронизиране на Windows Server Update Services със сайта на Microsoft Update или е необходимо да импортирате от онлайн каталога?

ESU ще продължат да бъдат достъпни през всички нормални канали – Windows Update, Windows Server Update Service и каталог. Не се изисква импортиране от онлайн каталог в Windows Server Update Services (WSUS).

Ако Windows Server Update Services е одобрил ESU за WS 2012 / 2012 R2, но не е активирал ключа за ESU, ще доведе ли Windows Update до грешка?

Актуализациите ще се показват като неприложими в Windows Server Update Service (WSUS). Ако се опитате да инсталирате ESU ръчно от каталога, той няма да се инсталира. Също така имайте предвид, че устройства, активирани от ESU, и устройства, които не са активирани от ESU, могат да съществуват в една и съща компютърна група за разполагане на корекции.

Мога ли да използвам решения за управление на приложения на трети лица, за да защитя моята среда, вместо да инсталирам актуализации на защитата след датата на край на поддръжката?

Решенията за управление на приложения на други разработчици не са заместител на корекции на защитата на продукта.

Кои версии на Windows Server могат да получават ESU в Azure Stack?

Windows Server 2012/2012 R2 ще се поддържа на Azure Stack.

Отидете тук, за да потърсите информация относно жизнения цикъл на продукта си.

Програмата за разширена актуализация на защитата (ESU) е платена опция в краен случай за клиенти, които трябва да стартират определени наследени продукти на Microsoft след края на поддръжката. Те не са предназначени за дългосрочно решение, а като временен мост, за да бъдат защитени, докато човек мигрира към по-нова, поддържана платформа. Това включва критични* и/или важни* актуализации на защитата за максимум три години след датата на края на разширената поддръжка на продукта. 

Програмата ESU не удължава жизнения цикъл на продукта и не предоставя техническа поддръжка след първоначалния срок за поддръжка. Клиентите, използващи ESU, няма да получават стандартни услуги за поддръжка, като отстраняване на неизправности, корекции на грешки или технически указания за проблеми, които не са свързани с актуализациите на защитата.

Разширените актуализации на защитата ще бъдат разпространявани, ако и когато са налични. ESU не включват нови функции, заявени от клиента актуализации, които не са свързани със защитата, или заявки за промяна на дизайна.

* Както е дефинирано от центъра за реагиране за защита на Microsoft (MSRC).

Продукти	Край на разширена поддръжка/начална дата на ESU	Крайна дата на ESU през първата година	Крайна дата на ESU през втората година	Крайна дата на ESU през третата година	Тип на актуализацията на защитата
Windows Server 2012/R2	10 октомври 2023 г.	8 октомври 2024 г.	14 октомври 2025 г.	13 октомври 2026 г.	Критично, важно
Windows 10	14 октомври 2025 г.	13 октомври 2026 г.	12 октомври 2027 г.	10 октомври 2028 г.	Критично, важно

* Разширени актуализации на защитата за избрани вградени продукти са достъпни чрез OEM. Всички други са достъпни чрез корпоративно лицензиране.
** Още една година ESU е налична за Windows Server 2008 и 2008 R2 само на Azure.
*** Изданията, които отговарят на условията за Windows 10 ESU, включват Enterprise, Education и Pro за търговска употреба.

За да научите повече за планирането на края на поддръжката или оттеглянето, щракнете тук за Разширени актуализации на защитата за SQL Server и Windows Server. За информация относно най-новите версии на Windows Server и ползите от надстройката посетете страницата Windows Server на Microsoft.com.

В Azure: Разширените актуализации за защита са безплатни за виртуални машини в Azure. Те включват местоназначения на Azure, като виртуални машини (VM) на Azure, специализиран хост, решение за VMware на Azure, клъстери в облака на Nutanix в Azure и портфолио с Azure Stack. Отговарящите на условията клиенти могат да използват Azure Hybrid Benefit (достъпни за клиенти с активна софтуерна осигуровка или сървърни абонаменти), за да получат отстъпки за лиценза на Azure Virtual Machines (IaaS).

Локални/хибридни среди: Разширените актуализации на защитата са достъпни чрез конкретни програми за корпоративно лицензиране или чрез сървъри с Azure Arc за Windows Server. Свържете се с вашия партньор на Microsoft или екип за акаунта, за да научите повече. ESU за избрани вградени продукти са достъпни чрез вашия производител на вградено устройство. Клиентите могат да закупят ESU, налични чрез офертата за мигриране на Dynamics 365 в облака, чрез програмата за лицензиране на доставчик на услуги в облака (CSP).

Независимо къде клиентът иска да разположи ESU, покритието ще бъде налично в продължение на до три години след датата на край на поддръжката за конкретен продукт.

В Azure: Приложимите виртуални машини (VM), хоствани в Azure, автоматично се разрешават за ESU, ако виртуалната машина е конфигурирана да получава актуализации и тези актуализации се предоставят безплатно.

Локално/хибридно: Клиентите могат да инсталират ESU, като получат достъп до своите няколко ключа за активиране чрез портала на центъра за Администрация на M365 или директно инсталират ESU чрез сървъри с активиран Azure Arc. Научете повече за подробните данни за инсталирането тук за Windows Server инсталиране.

Клиентите имат две опции за лицензиране на ESU (ESU):

1. Чрез сървъри с активиран Azure Arc: с разширени актуализации за защита, активирани от Azure Arc.
2. Търговско лицензиране: Придобийте лицензи за разширени Updates на защитата (SKU) чрез програма за търговско лицензиране на Microsoft.

За максимална гъвкавост и удобство ви препоръчваме да използвате сървъри с активиран Azure Arc.

Можете да придобиете ESU лицензи или директно от Microsoft, или от ваш партньор, като EA Reseller или CSP партньор (отговаря на условията за продажба на ESU от 1 октомври 2023 г. и за двата вида ESU, споменати по-горе).

Критерии за допустимост

За да отговаряте на условията за ESU локално или в хоствани среди, вашият сървър или операционна система трябва да отговарят на едно от следните предварителни условия:

1. Да се покриват от активен план за софтуерна осигуровка (SA), придобит чрез която и да е програма, като например корпоративно споразумение (EA), абонамент за корпоративно споразумение (EAS), записване на облак и сървър (SCE) или записване за решения за образование (EES).
2. Имате лицензи за активен абонамент, придобити чрез която и да е програма, включително Cloud Solution Provider(CSP).
3. Са придобити като "Включени лицензионни" услуги чрез партньор по Лицензионното споразумение (SPLA) на доставчика на услуги.

Бележка

"Включен лиценз" означава, че сте получили Windows Server лицензи директно от партньор на SPLA, вместо да използвате собствени лицензи.

Сценарии за внедряване

Можете да приложите ESU, разрешена от лицензите за Azure Arc и ESU лицензи (SKUs) към всяка правилно лицензирана сървърна или операционна система, независимо дали е разположена локално, или в облаци, които не са на Azure (включително хостващи). Ако изпълнявате вашата операционна система в друг облак, не забравяйте да се придържате към съответните правила за аутсорсинг или лицензионна мобилност за съответния софтуер.

Примери:

1. SPLA сценарий: Ако сте придобили своя софтуер от SPLA партньор, можете да го покриете с ESU лицензи.
2. BYOL Сценарий: Ако сте предоставили свои собствени лицензи на доставчик на облачен хостинг чрез вашата политика за аутсорсинг или мобилност на лицензи, можете да покриете своя софтуер с ESU лицензи.
3. Локално: Ако изпълнявате вашия софтуер локално, можете да го включите с лицензи за ESU.

Когато избирате ESU чрез сървъри с активиран Azure Arc за Windows Server 2012 и 2012 R2, имате два избора за лицензиране:

1. vCore лицензиране: Заплащане на базата на броя виртуални ядра (vCores), използвани от операционната система. Тази опция използва тарифата за стандартно издание. Ако работите с няколко виртуални машини, цената ще се изчисли въз основа на общия брой vCores във всички виртуални машини. Има 8-ядрен минимум за VM за лицензиране vCore. Тази опция е налична само когато обхваща операционна система, работеща като виртуална машина.
2. pCore Лицензиране: Заплащане на базата на броя физически ядра (pCores), използвани от операционната система хост. Тази опция може да използва и двете издания. Имайте предвид, че с лицензирането pCore се покриват до 2 гост-виртуални машини, работещи на стандартен хост на WS (допълнителните виртуални машини изискват допълнителни лицензи за ESU). С хоста на WS Datacenter всички виртуални машини са покрити, без да са необходими допълнителни лицензи. Има 16-ядрен минимум на сървър за лицензиране на pCore. Тази опция е налична за покриване на операционни системи, работещи като физически хост, виртуална машина или комбинация от двете.

За ESU, разрешени от Azure Arc, можете да изберете някоя от опциите за лицензиране, независимо от това как е лицензиран основният сървър или операционна система. Можете също да смесвате между лицензиране pCore и vCore за вашите виртуални машини. Уверете се, че следвате разрешените права за виртуализация за вашия основен софтуер.

За клиенти, които се записват в ESU, разрешени до Azure Arc след датите на край на поддръжката (10 октомври 2023 г. за Windows Server 2012/R2), те ще бъдат таксувани с еднократна предварителна такса за месеците, които са пропуснали след датата на края на поддръжката, като в края на месеца ще има фактуриране. Например, ако клиент се запише през януари 2024 г., той ще получи еднократна обратна сметка за октомври, ноември и декември 2023 г. през първия си месец.

Това важи и ако клиент периодично деактивира ESU. Например, ако клиент се запише през октомври 2023 г., отпише се през ноември 2023 г. и се запише отново през март 2024 г., повторното записване ще задейства обратно фактуриране за декември 2023 г., януари 2024 г. и февруари 2024 г. 

С ESU, активиран от Azure Arc, можете да свържете платено ESU покритие с вашите отговарящи на условията сървъри за обезщетения за възстановяване след бедствие, без да налагате допълнителни разходи. Уверете се, че следвате основната политика за обезщетения за възстановяване след бедствие за вашия софтуер.

С ESU, активиран от Azure arc, можете да покривате екземпляри за разработка и тестване, лицензирани с лицензи за издание на Microsoft Developer или абонаменти за Visual Studio без допълнителни разходи.

Лицензите за разширени актуализации на защитата (SKUs), получени чрез търговско лицензиране, са валидни за годишни периоди на покритие, като година 1 ESU, година 2 ESU и година 3 ESU. Всеки лиценз за ESU дава право на конкретния сървър или операционна система да получава актуализации на защитата за срока, определен от тази ИЕ. За изчерпателен списък на периодите на покритие, прегледайте таблицата в началото на тази страница.

Можете да получавате лицензи за ESU година 2 и година 3 само ако сте придобили лиценза(ите) за ESU за предходната(ите) година(и). Например преди да придобиете лиценза за ESU Година 2, трябва също да придобиете ESU година 1.

Лицензите за ESU съответстват на броя на основните лицензи на вашия сървър или операционна система. Можете да лицензирате Windows Server на физически ядра (pCores) или виртуални ядра (vCores). С ESU, продавани чрез търговско лицензиране, лицензите трябва да съответстват на начина, по който сте лицензирали базовите Windows Server.

• Physical Core Basis: aко изберете тази опция за вашия основен софтуер, ще ви трябва лиценз за ESU за всяко физическо ядро на сървъра. Всички валидно лицензирани гост виртуални машини, които се изпълняват на хоста, са покрити, без да са необходими допълнителни лицензи. (Имайте предвид, че Windows Server софтуерни издания имат различни позволени права за виртуализация за броя разрешени гости.) Windows Server има 8-ядрен минимум на процесор и 16-ядрен минимум на сървър за лицензиране pCore.
• Virtual Core Basis: Ако изберете тази опция за вашия базов софтуер, ще ви е необходим лиценз за ESU за всяко виртуално ядро, присвоено на VM. Windows Server има минимум 8 ядра за VM за лицензиране на vCore.

В обобщение, при лицензиране с ESU за търговски лицензи броят на основните лицензи за ESU трябва да съответства на начина, по който сте лицензирали базовите Windows Server. Освен това с ESU за търговско лицензиране трябва да се уверите, че изданието на ESU съответства на изданието на основния ви софтуер. Например ако имате Windows Server Datacenter на вашата виртуална машина, трябва да придобиете издание ESU Datacenter, ако искате да лицензирате на ниво vCore.

Бележка

По-голямата част от лицензите за WS 2012 са продадени на база на процесор или на ядро (а не на база VM). За целите на основното изчисление на ESU, предполагаме, че всеки лиценз за 2 процесора (минимум на сървър) е еквивалентен на 16 pCores.

Примери:

1. Физически ядрен сценарий: Клиент с 16-ядрен сървър, лицензиран с Windows Server Datacenter на база pCore, ще трябва да придобие 16 лиценза за ESU Datacenter. Това обхваща целия сървър, независимо от броя на виртуалните машини за гости, които се изпълняват на него.
2. Сценарий с виртуално ядро: Клиент с три 8-основни виртуални машини, лицензирани с Windows Server Standard на база vCore, ще се нуждае от 24 лиценза за ESU на стандартното издание, за да покрие всички виртуални машини. При добавяне на допълнителна виртуална машина, трябва да се придобият допълнителни лицензи за ESU по съответния начин. За виртуални машини, по-големи от осем vCores, т.е. надвишаване на минимума, добавете всички vCores, за да получите правилната цена. Познаването на основното състояние на лиценза за даден сървър ви позволява да определите точно броя на лицензите за разширена актуализация на защитата, които ще са ви необходими.

С ESU (SKUs) чрез търговско лицензиране можете също така да покриете вашите отговарящи на условията сървъри за възстановяване при бедствия, без да придобивате допълнителни лицензи. Уверете се, че следвате основната политика за обезщетения за възстановяване след бедствие за вашия софтуер.

С ESU (SKUs) чрез търговско лицензиране, можете да покривате екземпляри за разработка и тестване, лицензирани с лицензи за издание на Microsoft Developer или абонаменти за Visual Studio без допълнителни разходи.

Клиентите, които мигрират работни натоварвания към Azure, ще имат достъп до ESU за Windows Server 2012 и 2012 R2 в продължение на три години след датите за край на поддръжката без допълнително заплащане над цената за изпълнение на виртуалната машина. В момента това включва местоназначения на Azure, като виртуални машини (VM) на Azure, специализиран хост, решение за VMware на Azure, клъстери в облака на Nutanix в Azure и портфолио с Azure Stack.

За ESUs в Azure, софтуерна осигуровка не се изисква за безплатните ESUs, но е необходима софтуерна осигуровка за хибридната полза на Azure.

Година 1: 100% на пълна лицензионна цена годишно

Година 2: 100% от пълната лицензионна цена годишно

Година 3: 100% от пълната лицензионна цена годишно

Цената на пълен лиценз е еквивалентна на покупка само за лиценз, а не на частта Лиценз на договор L+SA.

• Разширената поддръжка на Windows Server 2012 и 2012 R2 ще бъдат прекратени на 10 октомври 2023 г.

Научете повече за сроковете за поддръжка през жизнения цикъл.

Не, организациите трябва да закупуват предишни месеци/години на ESUs при закъсняло регистриране.

Безплатни ESU ще бъдат налични за клиенти на Azure, което включва работни натоварвания, изпълнявани на виртуални машини с Azure, Azure Dedicated Host, Azure VMWare solutions, клъстери в облака на Nutanix в Azure и Azure Stack Hub/Edge/HCI.

Не, няма промени в типа на актуализациите в ESU за 2012 г. Windows Server ще разпредели корекциите "Критично" и "Важно".

За повече информация относно какво се счита за „критично“ или „важно“, посетете уеб страницата Система за оценка на степента на сериозност на актуализацията на защитата.

ESU не включват нови функции, поискани от клиента актуализации, които не са свързани със защитата, или заявки за промяна на дизайна. Въпреки това при необходимост Microsoft може да включва корекции, които не са свързани със защитата.

Изданията Standard, Datacenter и Embedded на Windows Server за версии 2012/2012 R2 отговарят на условията за ESU.

За Windows Server 2012/2012 R2: ESU включват осигуряване на актуализации на защитата и >„Система за оценка на степента на сериозност на актуализацията на защитата“, оценени като „критични“ и „важни“, за най-много три години след края на поддръжката.

ESU ще бъдат разпространявани, ако и когато са налични. ESU не включват нови функции, поискани от клиента актуализации, които не са свързани със защитата, или заявки за промяна на дизайна. Въпреки това при необходимост Microsoft може да включва корекции, които не са свързани със защитата.

За повече информация какво се счита за „критично“ или „важно“, посетете сайта на MSRC.

• ESU, разрешени от Azure Arc: 1 септември 2023 г.
• Лицензни ESU (които не са Azure Arc): 1 октомври 2023 г.

Партньорите на Cloud Solution Provider (CSP) ще могат да предлагат ESU за версиите за край на поддръжката на Windows Server. Клиентите тогава ще имат право да използват лицензи, обхванати от ESU, за разполагания на място или в присвоени среди, изпълнявани на упълномощени хостове. Клиентите могат също да прилагат лицензи за ESU към работни натоварвания, включени в лиценза, придобити от SPLA партньори или CSP-хостове.

Не, клиентите могат да изберат да покрият толкова локални сървъри 2012/2012 R2 със софтуерна осигуровка, колкото им е необходимо за ESU.

Да, клиентите трябва да имат активна софтуерна осигуровка (или еквивалентни лицензи за абонамент) за лицензи за CAL и външни конектори, позволяващи достъп до сървъри с активно покритие на ESU. Въпреки това покритието на ESU не е нито задължително, нито е налично за лицензи за CAL или външни конектори.

За клиенти, които нямат софтуерна осигуровка, алтернативната опция за получаване на достъп до ESU е да мигрират към Azure. За променливи работни натоварвания препоръчваме на клиентите да мигрират към Azure чрез Pay-As-You-Go, което позволява мащабиране нагоре или надолу по всяко време. За предвидими работни натоварвания препоръчваме на клиентите да мигрират към Azure чрез абонамент за сървър и резервирани екземпляри.

Клиентите, които трябва да останат на място, могат да закупят ESU, когато имат активен абонамент за сървър чрез EAS, EES, CSP или лицензи през EA или SCE в допълнение към софтуерната осигуровка чрез тези програми. Като алтернатива клиентите могат да използват софтуерна осигуровка чрез споразумения Open, Select или MPSA в допълнение към продуктови лицензи чрез EA, EAS, SCE, EES или абонамент чрез CSP. Не е необходимо лицензите и софтуерната осигуровка да са с едно и също споразумение.

Няма краен срок за мигриране на работните натоварвания на Windows Server 2012/R2 към Azure. Препоръчваме обаче клиентите да извършат мигрирането преди датата на край на поддръжката, така че да не пропуснат никакви ESU. Ако клиентите пропуснат една година от покритието на ESU, те могат да закупят покритие за предходните години, едновременно с това да закупят покритие за текущия период.

За да намерите повече информация относно крайните дати на поддръжката, вижте: Търсене на информация за жизнения цикъл на продукти и услуги – Жизнен цикъл на Microsoft | Документи на Microsoft.

Клиентите, които закупуват ESU за производствени сървъри, може също да приложат тези актуализации на защитата към сървъри, лицензирани по абонаменти за Visual Studio (MSDN), без допълнително заплащане. Няма ограничение за броя на MSDN сървърите, които клиентът може да покрие. Ако закупят ESU за производствен сървър, тези актуализации могат да бъдат приложени към произволен брой MSDN сървъри.

Premium Assurance вече не е налична, но ще спазваме условията на Premium Assurance за клиентите, които вече са я закупили.

Софтуерната осигуровка е необходима като предварително изискване за ESU. Ако имате софтуерна осигуровка или еквивалентен абонамент (дори ако е от различен тип записване/програма), можете да закупите ESU за сървъри, покрити със софтуерна осигуровка, на вашия Microsoft служебно споразумение (EA), служебно споразумение абонамент (EAS) или записване за сървър и облак (SCE).

Не се изисква покритието на ESU да бъде в съкратена със софтуерна осигуровка, но клиентите трябва да имат поне един месец отговарящо на условията покритие за софтуерна осигуровка, което остава в момента на закупуване на дадена година за покритие на ESU.

ESU могат да бъдат закупени от клиенти с активна софтуерна осигуровка, съгласно следните програми – корпоративно споразумение (EA), абонамент за корпоративно споразумение (EAS), записване на облак и сървър (SCE), записване за решения за образование (EES) или абонамент чрез програми като доставчик на решения в облака (CSP).

Приложенията, които се изпълняват на предварително инсталирани сървъри с Windows, се препоръчва да мигрират към поддържаните версии на ОС или Windows Server в Azure.

Лицензите за разширени актуализации на защитата (ESU) не включват поддръжка, освен ако клиентът не е обхванат от един от следните планове за поддръжка: Pay Per Incident, Unified и Premier Support for Partners. Поддръжката за продукти с ESU покритие е ограничена до следните проблеми:

• Разполагане, инсталиране и активиране на ключове за ESU, лицензи и актуализации
• Грешки/регресии, въведени с инсталирането на актуализацията на защитата
• Услуги за отстраняване на неизправности и помощ за разрешаване на известни и документирани проблеми, свързани с основните операционни системи

Поддръжката за продукти с покритие на ESU не включва обща техническа поддръжка и помощ за отстраняване на неизправности за основните продукти, освен както е посочено по-горе. Разрешаването на проблема не е гарантирано.

Не, техническата поддръжка не е включена в програмата на ESU. Microsoft ще предоставя поддръжка за клиенти, които срещат проблеми, свързани с ESU, както е определено тук.

Не. Ако клиентът има Windows Server 2012/2012 R2 без ESU, той не може да регистрира билет за поддръжка дори ако има план за поддръжка.

Когато клиентите са закупили ESU и имат съществуващ платен план за поддръжка:

Сценарий: Клиентът може да отвори билет за поддръжка по отношение на инсталирането на ESU ключове /лицензиране /активиране.
Отговор: Да

Сценарий: Клиентът може да отвори билет за поддръжка по отношение на проблеми, възникнали в резултат на инсталирането на ESU.
Отговор: Да, ако се установи, че проблемът е причинен от ESU, екипът по поддръжката ще подаде сигнал за грешка от името на клиента.

Сценарий: Клиентът може да отвори билет за поддръжка по отношение на общи проблеми с продукта.
Отговор: Да, за сценарии в обхвата. Вижте списъка по-долу за сценариите, които се считат за извън обхвата.

Частичен списък на елементите, за които се счита, че са извън обхвата на тази поддръжка, включва:

• Анализ на основната причина
• Заявки за промени в разработката
• Грешки във файловете на продукта
• Изградете лабораторни внедрявания, за да се опитате да възпроизведете проблем, докладван от клиента, или за използване като доказателство за концепция
• Ескалация към ресурсите на екипа за разработка на продукта
• Помощ за конфигуриране и настройка, свързани с нови инсталации или внедрявания
• Оптимизация на производителността и настройка

Тази програма обхваща само наименувания продукт и компонентите, които са доставени с него. Освен ако изрично не е посочено, обхватът на тази програма не обхваща никакви други продукти или инструменти, които клиентът може да изпълнява на или с покрития продукт.

Не, клиентите трябва да закупят ESU отделно. Клиентите с Unified Support и ESU могат да поискат техническа поддръжка за проблеми в обхвата, посочен по-горе.

Всички клиенти трябва да се обадят на поддръжката от Microsoft с номера на споразумението, за да бъде проверено, че е придобита ESU. Ще бъде създаден инцидент с поддръжката за клиенти на ESU. Центърът за услуги не показва списък с продукти, които са достигнали края на поддръжката, в падащото меню.

Тъй като продължаваме да работим за пълното автоматизиране на процеса на проверка, технологичните маршрутизатори ще проверяват дали даден клиент е закупил ESU. След като клиентът бъде проверен, ще бъде създаден и маршрутизиран случай към съответната опашка за ESU техническа поддръжка. Клиентите трябва да предоставят номера на тяхното Enterprise Agreement или пълното име на клиента за проверка.

Ако проучване установи, че разрешаването изисква подобрение на продукта, налично в скорошно издание, тогава ще бъде отправено искане към клиента за надграждане до по-нова версия, където възможността вече е налична. Няма да се правят нови подобрения на продукта след края на поддръжката или извеждането му от употреба.

Не. Разширената актуализация на защитата (ESU) за Windows Server 2012/R2 ще изисква онлайн обслужване (стартира в изображението, което приема актуализациите. Вижте онлайн обслужване за повече подробности).

ESU не се поддържат в режим на офлайн обслужване. Прилагането на ESU в офлайн режим на обслужване ще генерира грешка и updates ще са неуспешни.

В Azure ESU се прилагат автоматично.

В локални и хоствани среди има две опции за получаване на ESU:

1. ESU, разрешени от сървърите с Azure Arc, където можете да записвате своите машини в ESU за Windows Server 2012/R2 чрез портала на Azure, да се свързвате през сървърите с Azure Arc и да плащате за тях като Azure таксувана услуга. Плащате месечна такса за тези ESU. Не са необходими ключове; новият абонамент за Azure извършва цялото удостоверяване и замества необходимостта от придобиване, разполагане и управление на ключове. Освен това един изглед на наличности ще покаже покритието на разширената актуализация на защитата на всички Windows Server машини, разрешени от Azure Arc. Научете повече тук.

2. Получете ESU чрез Windows Update, Услугата за актуализиране на Windows Server и каталога. Wsusscn2.cab ще включва ESU и ще бъде налична по време на периода на разширената актуализация на защитата. Най-новият Wsusscn2.cab файл е наличен за изтегляне от следното местоположение: Изтегляне на Wsusscn2.cab.

В момента това включва местоназначения на Azure, като виртуални машини (VM) на Azure, специализиран хост, решение на VMware за Azure, клъстери в облака на Nutanix в Azure и Azure Stack HCI.

Да, клиентите с активна софтуерна осигуровка или еквивалентните сървърни абонаменти могат да използват хибридна полза на Azure:

Windows Server: Клиентите могат да се възползват от съществуващите инвестиции в локални лицензи, за да спестят от виртуални машини на Azure.

Клиентите, избрали да преминат към Azure IaaS, могат да комбинират Azure Hybrid Benefit спестяване на разходи за по-голямо спестяване на разходи.

Да, ESU ще бъдат налични на виртуални машини на Azure в регионите на Azure Government.

Предложението за ESU не включва техническа поддръжка извън обхвата на актуализациите на защитата. За клиенти, които са закупили Windows Server 2012/2012 R2 чрез SPLA, те трябва да се свържат с доставчика на SPLA и този доставчик може да използва Споразумение за поддръжка на партньори. Клиентите не могат да се свържат с Microsoft директно, ако пазаруват чрез SPLA.

Да, имате гъвкавостта да използвате решение от първа или трета страна за доставяне на ESU. Някои често срещани решения за корекция включват център за управление на актуализации на Azure, Systems Center Configuration Manager, Qualys, SolarWinds и Tanium.

Сървърите с поддръжка на Azure Arc могат да обработват периодична загуба на връзка, но очакват свързване поне веднъж в тридесетдневен прозорец. Сървърите с поддръжка на Azure Arc поддържат публична крайна точка, прокси сървър и лична връзка като опции за свързване. Ако имате нужда от ESU при сценарий с прекъсната връзка, трябва да приложите клавишите за ESU ръчно. Научете повече за това тук.

Таксите за ESU ще спрат незабавно в следните случаи:

1. Отменили сте ръчно абонамента си по каквато и да е причина.
2. Мигрирали сте в Azure; не е необходима ръчна отмяна.
3. Надстроили сте до по-нова версия; не е необходима ръчна отмяна.

Ако отмените ESU или отмените абонамента си, без да мигрирате към Azure или да надстроите до по-нова версия, фактурирането ще спре веднага, но ще загубите достъп до бъдещите корекции.

Windows Server 2012/R2: След като бъдат инсталирани предварителните актуализации на ESU, моля, вижте този блог за офлайн активиране.

За да получите ESU на вложени виртуални машини, трябва да инсталирате и активирате ключа за ESU на виртуални машини за гости от най-горно ниво (т.е. вложена виртуална машина), дори ако работите с Azure. За подробни инструкции как да закупите и активирате ESU (за Windows Server 2008/ 2008 R2, 2012/2012 R2 и Windows 7), вижте тази публикация в блог в техническата общност.

Клиентите могат да използват предпочитаните от тях инструменти за наличности на софтуер и хардуер. Намерете линкове към инструментите за наличности от Microsoft и нашите партньори на сайта на центъра за мигриране на Azure.

Клиентите могат да мигрират работни натоварвания от базирана на VMware виртуална машина локално към виртуални машини на Azure с помощта на възстановяването на сайтове на Azure или да използват много инструменти на партньори. Друга възможност е новото решение VMware на Azure за специализирана хостинг среда.

Екземпляри на Windows Server, които се изпълняват на Azure, включително решения за VMware и Nutanix, както и свързани с Azure устройства Azure Stack Hub и Azure Stack HCI, отговарят на условията за безплатни ESUs.

Приложенията, работещи със или на Windows Server 2012, обикновено могат да бъдат хоствани отново, за да Azure без промяна на кода на приложението. Клиентите, които са готови за надстройване в Azure или локално, могат да прегледат каталога на Azure Marketplace, както и да се консултират с доставчика на софтуера си, за да намерят матрицата на поддържаните приложения на всички Windows Server версии.

Бележка

Поддържат се както нормални, така и класически виртуални машини с Windows Server

Клиентите трябва да оценят инфраструктурата на приложението си, преди да мигрират сървърни приложения. Те могат да научат повече за препоръчителния процес в центъра за миграция на Azure, където ще научите как да използвате услуги като Azure Migrate, за да завършите оценка на готовността, включително оценка на разходите за изпълнение на инфраструктурата на приложението в Azure. За допълнителни въпроси, работете с вашия партньор на Microsoft, Услугите на Microsoft или екипа на вашия акаунт, за да оцените готовността на приложението.

ESU ще продължат да бъдат достъпни през всички нормални канали – Windows Update, Windows Server Update Service и каталог. Не се изисква импортиране от онлайн каталог в Windows Server Update Services (WSUS).

Актуализациите ще се показват като неприложими в Windows Server Update Service (WSUS). Ако се опитате да инсталирате ESU ръчно от каталога, той няма да се инсталира. Също така имайте предвид, че устройства, активирани от ESU, и устройства, които не са активирани от ESU, могат да съществуват в една и съща компютърна група за разполагане на корекции.

Решенията за управление на приложения на други разработчици не са заместител на корекции на защитата на продукта.

Windows Server 2012/2012 R2 ще се поддържа на Azure Stack.