Дефиниране на преходи за описание на състоянието за таблицата „Случай“ и персонализирани таблици

Можете да зададете преходите за описание на състоянието за таблицата „Инцидент“ (Случай) или персонализирана таблица.

Бележка

Въпреки че таблицата „Инцидент“ (случай) не е включена в среда на Microsoft Power Apps по подразбиране, тя се използва от Dynamics 365 for Customer Service и се дефинира в рамките на Common Data Model

Преходите за описание на състоянието са опционално допълнително ниво на филтриране за определяне на промяната, която може да се зададе за стойността на описанието на състоянието за всяко описание на състоянието. Дефинирането на ограничен списък от валидни опции може да направи по-лесно за хората да изберат правилното следващо описание на състоянието за даден ред, когато имате голям брой комбинации за валидни стойности на описание на състоянието.

Каква е връзката между колоните за състояние и описание на състоянието?

Таблици, които могат да имат различни стойности, имат две колони, регистриращи следните данни:

Показвано име	Описание
Статус	Представя състоянието на реда. Обикновено активно или неактивно. Не можете да добавите нови опции за състояние.
Описание на състоянието	Представлява описание, свързано с конкретно състояние. Всяко състояние трябва да има поне едно възможно описание на състоянието. Можете да добавите допълнителни опции за описание на състоянието.

Метаданните за колоната определят какви стойности за състоянието са валидни за дадено състояние. Например за таблицата „Инцидент“ (Случай) състоянието по подразбиране и опциите за описание на състоянието са:

Състояние	Описание на състоянието
Активно	В ход Задържан Изчакване за допълнителна информация Проучване
Ангажиран	Разрешен проблем Предоставена информация
Отменено	Отменено Обединено

Редактиране на преходите на описание на състоянието

Можете да променяте опциите на колоната за описание на състоянието за таблицата „Случай“ и персонализираните таблици, за да дефинирате опциите за описание на състоянието, които хората могат да избират. Единственото ограничение е, че всяка опция за описание на състоянието за активно състояние трябва да разрешава най-малко един път към неактивно състояние. В противен случай можете да създадете условие, където няма да е възможно да разрешите или откажете случая.

Бележка

Редактирането на преходи на описание на състоянието изисква прозореца на решение. Вижте Създаване и редактиране на колони за Dataverse с помощта на мениджъра на решения на Power Apps за информация как да редактирате колони.

Когато промените колоната за описание на състоянието, бутонът Редактиране на описанието на състоянието се показва в менюто.

Когато щракнете върху този бутон, диалоговият прозорец Преходи на описанието на състоянието предоставя опцията за избор на Разрешаване на преходите за описание на състоянието. Когато е избрана тази опция, трябва да определите кои други стойности на описанието на състоянието са разрешени за всяко описание на състоянието. За да премахнете приложеното филтриране, премахнете отметката от разрешаване на преходите за описание на състоянието. Преходите, които сте дефинирали, ще се запазят, но няма да се приложат.

Екранната снимка по-долу предоставя пример, който отговаря на следните изисквания:

• Даден случай може да се обедини по всяко време. Няма да можете да обедините случаи, ако преходът за описание на състоянието не го позволява.
• Активният случай може да се отмени по всяко време.
• Разрешен или отменен случай не може да бъде повторно активиран.
• Всички случаи трябва да преминат през следните етапи: В ход > Задържан > Изчакване за допълнителна информация > Проучване, преди да могат да бъдат разрешени. С тази конфигурация случаят не може да се зададе на по-ранно състояние.

  Бележка

  Това не е добър пример за истинска работа, но показва как етапите на състоянието могат да бъде изпълнени чрез преходите за описание на състоянието.

Вижте също

Създаване и редактиране на колони за Dataverse с помощта на мениджъра на решения на Power Apps
Метаданни на таблица > Състояния на таблица
Определяне на трансакции на модел в персонализирано състояние

Бележка

Можете ли да ни споделите повече за езиковите си предпочитания за документацията? Попълнете кратко проучване. (имайте предвид, че това проучване е на английски език)

Проучването ще отнеме около седем минути. Не се събират лични данни (декларация за поверителност).