Споделяне чрез

Получете контекстуална помощ за потоци от Microsoft Copilot Studio бота

  • Статия

Помощ в реално време в продукта е достъпна от документацията и Copilot Studio бота за решаване на най-често срещаните сценарии на работния процес. Докато изграждате вашите потоци, можете да получите достъп до съдържание от документацията, общността, блоговете и шаблоните.

Използване на помощта за продукта

Бележка

Помощта в продукта е налична, докато създавате или редактирате потоци в облака и настолния компютър.

  1. Изберете ? на конектор, действие или задействане, за да стартирате работата с помощта в продукта.

    Екранна снимка на иконата за помощ.

  2. Десният прозорец се отваря с подробности за действието и предоставя връзки към документацията за това действие.

    В следващия пример е избрано действието Изпращане на имейл (V2), което показва помощни теми относно най-добрите сценарии за имейли, общ преглед на действието и др.

    Ако изберете ? При друго действие помощният екран се актуализира, за да покаже документи с указания за текущо избраното действие.

    Съвет

    В помощта за продукта е контекстуална, като винаги показва съдържание, което е подходящо за текущо избраното действие, задействане или конектор.

    Екранна снимка, която показва контекстуална помощ.

Получете помощ от общността

След като сте показали помощта в продукта, следвайте тези стъпки, за да използвате различните теми.

  1. Изберете която и да е връзка от списъка с помощни теми.

    Отваря се съответната документация.

    Екранна снимка, показваща примерна помощна статия, отворена до навигационния панел.

  2. Разгънете раздела Общност .

    Показват се резултатите от общността за действието.

    Екранна снимка, която показва къде да намерите връзки към документи на общността за избраното действие.

  3. Изберете елемент, за да отидете в конкретна тема на общността.

    Екранна снимка, показваща избора на тема на общността, налична в менюто за помощ.

  4. Можете също да получите помощ от публикации в блогове, ако изберете връзката Блог .

Получете разговорна самопомощ от бота

  1. Изберете Попитайте чатбот.

    Чатботът изброява най-търсените теми и предоставя поле, което можете да използвате, за да задавате въпроси на бота.

    Екранна снимка, която показва най-търсените теми и поле, в което да въведете съобщение.

  2. Изберете една от темите.

    Ботът дава общ преглед и след това предоставя следващото ниво на теми.

  3. Намерете правилната тема.

    Ботът предоставя стъпките и връзките към съответната документация с подробно обяснение, показващо примери и изображения.

    Екранна снимка, която показва чата на бота със списък с примерни статии и връзки.

  4. Изберете Да , за да покажете, че сте намерили отговор на въпроса си.

  5. Изберете Не , ако ботът не е предоставил отговора, който търсите.

    Екранна снимка, показваща чата на бота с опция за прекратяване на успешна заявка.

  6. Изберете Да , за да проверите базата данни знания и да въведете друг въпрос.

    Екранна снимка, показваща чата на бота с опция за продължаване и задаване на друг въпрос.

    Екранна снимка, показваща чата на бота с подкана за търсене в базата данни знания.

  7. Изберете категория, за да видите съответните резултати

    Екранна снимка, показваща чата на бота, показващ броя на намерените елементи, групирани по категории, като отговори на общността, статии и блогове.

    Екранна снимка, показваща чата на бота, показващ елементи в избраната група.