Споделяне чрез

Създаване на елементи на опашка от синхронизирани имейл съобщения

  • Статия

Налични са няколко опции OrgDbOrgSetting, за да се контролира как елементите на опашката се създават автоматично за синхронизирана електронна поща. Ако не сте запознати с OrgDbOrgSettings, вижте статията от БЗ. Имайте предвид, че следните настройки се прилагат за цялата организация.

  • CreateQueueItemForSynchronizingMailbox
    • Когато е активирана, системата ще добави понастоящем синхронизиращата се пощенска кутия към списъка с опашки, за които да се създаде елемент на опашката. Помислете за активиране на тази опция, ако пощенските кутии на опашката потенциално получават или обработват имейли, в които те не са в списъка на получателите, например чрез членство в списъка за разпространение или като получатели на BCC. Стойността по подразбиране е вярно.
  • CreateQueueItemsForAcceptingQueueRecipients
    • Когато е активирана, системата ще създаде елемент на опашката за всеки разрешен получател на опашката по време на обработката на входящия имейл. Ако AutoRouteToOwnerQueue е активирана за имейл таблицата, системата допълнително създава елемент на опашката в опашката по подразбиране на собственика на имейла. Стойността по подразбиране е вярно.
  • SSSCreateAdditionalQueueItemsForAlreadyTrackedEmail
    • Когато е активирана, синхронизирането от страна на сървъра ще създаде елемент на опашката за синхронизиращата опашка, ако имейл вече е създаден чрез синхронизация от страна на сървъра и елементът на опашката не съществува в опашката за синхронизиране. Стойността по подразбиране е false.

Тези настройки могат да бъдат смесени и съчетани, за да се постигне желаната гъвкавост в начина, по който елементите на опашката трябва автоматично да се създават от системата. Например, системата може да създава множество елементи на опашката за всеки получател на опашката според нуждите, като използва следната комбинация от настройки и поток, описани по-долу:

  • Задайте CreateQueueItemForSynchronizingMailbox на вярно.
  • Задайте CreateQueueItemsForAcceptingQueueRecipients на невярно.
  • Задайте SSSCreateAdditionalQueueItemsForAlreadyTrackedEmail на вярно.
  1. Един клиент се изпраща от клиент до множество пощенски кутии, които се наблюдават чрез синхронизация от страна на сървъра.
  2. Автоматично правило премества имейла от папката с входящи съобщения във всяка опашка. Следователно тези имейли първоначално не се виждат от синхронизацията от страна на сървъра и не се обработват.
  3. На една от опашките имейлът се премества в папката "Входящи", за да бъде взет за обработка от страна на сървъра. Тъй като CreateQueueItemForSynchronizingMailbox е активиран и CreateQueueItemsForAcceptingQueueRecipients е дезактивиран, системата създава само елемент на опашката за опашката, която е обработила имейла.
  4. Друга пощенска кутия на опашката се включва в процеса на създаване на елемента на опашката, като премести имейла във входящата поща. Тъй като SSSCreateAdditionalQueueItemsForAlreadyTrackedEmail е вярно, синхронизацията от страна на сървъра открива преместения имейл, но признава, че той вече е повишен. В резултат на това системата ще създаде допълнителния елемент на опашката за текущата пощенска кутия за синхронизираща опашка и ще го свърже със съществуващия имейл, който е бил синхронизиран от първата пощенска кутия на опашка в стъпка 3. Забележка: това действие не извиква DeliverIncoming SDK съобщение за имейл и вместо това използва Създайте SDK съобщение за QueueItem.
  5. Стъпка 4 може да се повтори, ако е необходимо, като повече опашки се „включат“ в процеса на създаване на елемента на опашката чрез преместване на имейла в папката „Входящи“ за обработка.