Allgemeine Fragen zu Audiokonferenz
Im Folgenden finden Sie einige der häufigsten Fragen, die wir von unseren Kunden erhalten, die Audiokonferenz nutzen möchten.
Was sind die Vorteile von Audiokonferenz?
Das Einberufen in Besprechungen ist beispielsweise vorteilhaft, wenn Personen unterwegs sind und nicht mit der Microsoft Teams-App auf ihrem Laptop oder mobilen Geräten an einer Besprechung teilnehmen können. Es gibt jedoch andere Szenarien, in denen die Verwendung eines Telefons für die Teilnahme an einer Teams-Besprechung eine bessere Option als die Verwendung einer App auf einem Computer sein kann:
Die Internetverbindung ist begrenzt.
Eine Besprechung ist eine reine Audiobesprechung.
Die Person hat versucht, an einer Teams-Besprechung teilzunehmen, und dies ist fehlgeschlagen.
Die Anrufqualität ist besser, wenn sie sich einwählen.
Man kann mithilfe von Bluetooth-Geräten "freihändig" an einer Besprechung teilnehmen.
Benutzer finden es einfacher und praktischer in ihrer jeweiligen Situation.
Wer kann an einer Audiokonferenz-Besprechung teilnehmen? Und wen kann ich hören?
Jeder, der über die Einwahlnummer und die Konferenz-ID verfügt, kann an einer Teams-Besprechung teilnehmen, es sei denn, der Besprechungsorganisator hat die Besprechung gesperrt.
Unabhängig davon, ob Sie sich über ein Telefon oder die Teams-Apps einwählen, können Sie alle anderen Teilnehmer des Anrufs hören, und sie können Sie hören. Der Besprechungsorganisator hat die Möglichkeit, Teilnehmer an der Besprechung „stumm“ zu schalten, wenn er sie nicht hören will.
Kann ich für meine Audiokonferenz-Benutzer eine gebührenfreie Telefonnummer hinzufügen?
Ja. Gebührenfreie Telefonnummern (Dienstnummern) sind verfügbar, aber nur in einigen Ländern/Regionen. Eine Liste der verfügbaren Telefonnummern finden Sie unter Verfügbarkeit nach Ländern und Regionen für Audiokonferenz und Anrufpläne.
Wie viele lokale Einwahlnummern werden derzeit unterstützt?
Wenn Sie die Lizenzen für Audiokonferenz kaufen, werden Ihnen lokale Einwahlnummern zugewiesen an. Die Einwahlnummern sind in der Besprechungseinladung enthalten. Diese lokalen Nummern sind nur für Ihre organization verfügbar. Die Benutzer in Ihrem organization, die für Audiokonferenzen aktiviert sind, teilen das Telefon, das Ihrem organization zugewiesen ist. Das bedeutet, dass Teams-Besprechungen, die von Benutzer A und einem anderen Benutzer B geplant werden, beide dieselbe Einwahlnummer haben.
Lokale Einwahlnummern und in einigen Fällen auch internationale Einwahlnummern aus dem Land/der Region, in dem sich Ihr organization befindet, sind in der Besprechungseinladung enthalten. Wenn ein Besprechungsteilnehmer eine andere Nummer verwendet, die in der Einladung enthalten ist, handelt es sich um eine freigegebene Telefonnummer.
Wie viele internationale Einwahlnummern werden von Audiokonferenz in Microsoft 365 oder Office 365 unterstützt?
Eine aktuelle Liste der Länder/Regionen finden Sie unter Telefonnummern für Audiokonferenzen in Microsoft Teams.
Was ist die maximale Dauer von Audiokonferenzbesprechungen?
Die maximale Dauer hängt davon ab, wer sich in der Besprechung befindet, und dem Typ der Authentifizierung, welche beim Beitritt zur Besprechung verwendet wurde.
| Besprechungsteilnehmer | Besprechungsende |
|---|---|
| Benutzer, die über die Teams-App beigetreten sind oder sich in die Besprechung einwählt haben. |
Die Besprechung endet, wenn nach Ablauf von 24 Stunden keine Änderungen an der Teilnehmerliste vorgenommen werden. |
| Alle Benutzer sind in die Besprechung eingewählt, aber jemand hat eine PIN verwendet, um an der Besprechung teilzunehmen. |
Die Besprechung endet nach 24 Stunden. |
| Alle Benutzer haben sich in die Besprechung eingewählt, aber niemand hat eine PIN zum Teilnehmen an der Besprechung verwendet. |
Wenn anonyme Benutzer Besprechungen starten dürfen, dann endet die Besprechung nach vier Stunden. Wenn anonyme Benutzer keine Besprechungen starten dürfen und alle authentifizierten Teilnehmer die Besprechung verlassen haben, endet die Besprechung 90 Minuten nach dem Verlassen des letzten authentifizierten Teilnehmers. |
Wie viele Telefonteilnehmer kann ich insgesamt in Besprechungen haben?
Die Gesamtzahl der erlaubten Teilnehmer in Besprechungen finden Sie unter Beschränkungen und Spezifikationen.
Informationen zu Besprechungsbeschränkungen finden Sie unter Besprechungen und Anrufe.
Warum haben Benutzer E-Mails mit ihren Audiokonferenzinformationen erhalten?
Wir haben ein neues Feature hinzugefügt, das Ihnen – dem Administrator – erlaubt, Audiokonferenzinformationen und PINs in E-Mails zu senden und zu aktualisieren. Weitere Informationen dazu, einschließlich der Deaktivierung, finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren des Sendens von E-Mails, wenn sich die Einstellungen für Audiokonferenzen in Microsoft Teams ändern.
Kann ein Benutzer eine persönliche Konferenz-ID erhalten?
Teams-Benutzern werden zufällig zugewiesene Konferenz-IDs zugewiesen. Benutzer können keine statische Konferenz-ID reservieren oder festlegen, die nur sie benutzen können.
Kann ein Benutzer während einer Besprechung Operator-Unterstützung erhalten?
Nein, ein Benutzer kann durch Drücken von *0 während der Besprechung keine Operator-Unterstützung oder Support erhalten. Wenn es Probleme mit Audiokonferenz gibt, kann eine Administrator für eine Organisation sich an den Microsoft-Support für Office 365 wenden.
Wie kann ein Benutzer auf seine Konferenz-ID zugreifen oder sie ändern?
Teams-Benutzer können die ihnen zugewiesene Konferenz-ID finden, indem sie eine Besprechung in Outlook planen und Outlook im Web. Benutzer können die einer Besprechung zugeordnete Konferenz-ID nicht zurücksetzen.
Wie können Benutzer auf ihre PIN zugreifen oder diese ändern?
Teams-Benutzer können die PIN in einer E-Mail finden, die ihnen nach der Einrichtung gesendet wird.
Hinweis
Teams-Benutzer können ihre PIN ändern. Unten in der Besprechungseinladung befindet sich ein Link zum Zurücksetzen ihrer PIN.
Wir arbeiten an einer Lösung, mit der der Benutzer ohne Hilfe eines organization-Administrators auf eine PIN zugreifen und diese zurücksetzen kann.
Welche Wahltastenbefehle werden während der Besprechung unterstützt?
Für Besprechungsteilnehmer und Organisatoren:
| Befehlsname | Befehlstaste | Beschreibung |
|---|---|---|
| Befehlsmenü | *1 | Drücken Sie *1, um die Beschreibungen der verfügbaren Wähltastaturbefehle wiederzugeben. |
| Heben/Niederhand | *5 | Drücken Sie *5, um die Hand anzuheben oder zu senken. |
| Stummschalten/Stummschaltung aufheben | *6 | Drücken Sie *6, um sich stummzuschalten oder die Stummschaltung aufzuheben. |
Nur für Besprechungsorganisatoren:
| Befehlsname | Befehlstaste | Beschreibung |
|---|---|---|
| Alle einlassen | *21 | Drücken Sie *21, um alle Teilnehmer zuzulassen, die im Wartebereich warten. |
| Alle stumm schalten | *22 | Drücken Sie *22, um alle Teilnehmer (mit Ausnahme des Organisators) stummzuschalten. |
| Eintritts-/Austrittsankündigung umschalten | *23 | Drücken Sie *23, um die EINGABETASTE/Beendigungsankündigung zu aktivieren oder zu deaktivieren. |
| Teilnehmeranzahl im Wartebereich hören | *24 | Drücken Sie *24, um die Teilnehmeranzahl zu hören, die im Wartebereich wartet. |
Können Teilnehmer internationale Telefonnummern anrufen, wenn sie an einer Teams-Besprechung teilnehmen?
Ja, Teilnehmer können sich international anwählen und andere Anrufer zu einer Teams-Besprechung einladen. Weitere Informationen finden Sie unter Auswählen aus einer Microsoft Teams-Besprechung, damit andere Personen daran teilnehmen können.
Wie plant ein Teams-Benutzer eine Besprechung mit Audiokonferenz-Besprechungsdetails?
Wenn einem Benutzer eine Audiokonferenzlizenz zugewiesen wird und der Benutzer eine neue Teams-Besprechung in Outlook oder Outlook im Web erstellt, werden die Einwahltelefonnummern und Konferenz-IDs automatisch der Besprechungseinladung hinzugefügt.
Wie plant und startet ein Benutzer eine Besprechung, wenn alle Teilnehmer ein Telefon zum Einwählen verwenden?
Das Planen einer Besprechung, an der alle Teilnehmer teilnehmen, über ein Telefon zum Einwählen unterscheidet sich nicht von der Planung einer regulären Onlinebesprechung. Es gibt jedoch zwei Möglichkeiten, eine Besprechung zu starten, bei der alle Teilnehmer ein Telefon zum Einwählen verwenden:
Option 1: Wenn der Besprechungsorganisator und alle Teilnehmer über ein Telefon an einer Besprechung teilnehmen, muss der Besprechungsorganisator standardmäßig seine Audiokonferenz-PIN eingeben, um sie zu starten. Anrufer werden gefragt, ob sie sich als Organisator eines bestimmten Meetings authentifizieren möchten, wenn sie die Telefonnummer einer Onlinebesprechung wählen. Alle Teilnehmer, die vor Beginn des Organisators per Einwahl an der Besprechung teilnehmen, werden im Wartebereich platziert und hören Musik im Wartebereich. Bei Teams-Besprechungen nehmen die Teilnehmer gemäß dem Wert der Einstellung Wer kann den Wartebereich umgehen in der Besprechungsrichtlinie des Organisators an der Besprechung teil.
Option #2: Die Einstellung „Zulassen, dass nicht authentifizierte Anrufer die ersten Personen in einer Besprechung sind“ ist standardmäßig deaktiviert. Wenn die Einstellung für einen bestimmten Organisator aktiviert ist, können alle von diesem Organisator geplanten Besprechungen gestartet werden, bevor der Organisator die Audiokonferenz-PIN eingibt. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, beginnt die Besprechung, sobald der erste Teilnehmer über eine Einwahltelefonnummer an ihr teilnimmt und der erste Teilnehmer nicht im Wartebereich platziert wird. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Audiokonferenzeinstellungen für einen Benutzer in Microsoft Teams.