Vorgefertigte Bot-Vorlagen in Microsoft Teams verwenden

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Wichtig

Power Virtual Agents-Fähigkeiten und -Funktionen sind jetzt Teil von Microsoft Copilot Studio nach erheblichen Investitionen in generative KI und verbesserte Integrationen in Microsoft Copilot.

Einige Artikel und Screenshots beziehen sich möglicherweise auf Power Virtual Agents während wir Dokumentation und Schulungsinhalte aktualisieren.

Anmerkung

Dieser Artikel gilt nur für Bots, die in der Copilot Studio-App für Microsoft Teams erstellt wurden. Die Web-App-Version von Copilot Studio unterstützt noch keine Vorlagen.

Bots helfen Ihren Mitarbeitern dabei, sich in der Personalabteilung (HR), IT und anderen internen Mitarbeiterfunktionen selbst zu bedienen, indem sie automatisierte Antworten bereitstellen und sinnvolle Maßnahmen ergreifen. Diese Bot-Automatisierung erhöht die Effizienz eines Mitarbeiters und spart Ihrem Unternehmen Geld und Zeit.

Sie können Vorlagen verwenden, die vom Copilot Studio-Team erstellt wurden, das Sie bei der Erstellung und Anpassung von Bots an Ihre Bedürfnisse unterstützt.

Vorlage für häufig gestellte Fragen (FAQ) von Mitarbeitern

Mithilfe der Bot-Vorlage „Mitarbeiter-FAQ“ können Sie einen Bot erstellen, der die häufigsten Fragen Ihrer Mitarbeiter beantwortet. Die Vorlage fügt Inhalte hinzu, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.

Die Vorlage kann die Eskalationsanforderung eines Mitarbeiters protokollieren, einen menschlichen Experten benachrichtigen und zu einer schnellen Antwort an den Mitarbeiter auffordern – alles innerhalb von Teams.

Der Bot holt auch Mitarbeiterfeedback ein, damit Sie den Bot im Laufe der Zeit verbessern können.

Ein Bot kann an Ihre Bedürfnisse angepasst und erweitert werden, ohne dass ein Entwickler- und Data Science-Hintergrund erforderlich ist.

Laden Sie die Bot-Vorlage von GitHub herunter: