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Microsoft Teams PSTN-Nutzungsbericht

Der Teams PSTN-Bericht (Public Switched Telephone Network) und SMS-Nutzungsbericht im Microsoft Teams Admin Center bietet Ihnen einen Überblick über Anruf- und Audiokonferenzaktivitäten in Ihrem organization. Sie können detaillierte Anrufaktivitäten für Anrufpläne anzeigen, wenn Sie Microsoft als Telefonieanbieter verwenden, und für Direct Routing, wenn Sie Ihren eigenen Telefonieanbieter verwenden.

Auf der Registerkarte Anrufpläne werden Informationen angezeigt, einschließlich der Anzahl der Minuten, die Benutzer in ein- und ausgehenden PSTN-Anrufen verbracht haben, sowie die Kosten für diese Anrufe. Auf der Registerkarte Direct Routing werden Informationen angezeigt, einschließlich der SIP-Adresse und der Start- und Endzeiten des Anrufs. Verwenden Sie die Informationen in diesem Bericht, um Einblicke in die PSTN-Nutzung in Ihrem organization zu erhalten und Ihnen zu helfen, Geschäftsentscheidungen zu untersuchen, zu planen und zu treffen.

Hinweis

Wenn Sie über einen Telstra- oder Softbank-Anrufplan verfügen, werden keine Anrufdetails im PSTN-Nutzungsbericht angezeigt. Bitte wenden Sie sich an Telstra oder Softbank für Ihre Berichtsanforderungen.

Anzeigen des PSTN-Nutzungsberichts

  1. Klicken Sie im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers auf Analysen, & berichte>Nutzungsberichte. Wählen Sie auf der Registerkarte Berichte anzeigen unter Bericht die Option PSTN- und SMS-Nutzung (Vorschau) aus.
  2. Wählen Sie unter Datumsbereich einen vordefinierten Bereich von 7 oder 28 Tagen aus, oder legen Sie einen benutzerdefinierten Bereich fest, und wählen Sie dann Bericht ausführen aus.

Interpretieren des Berichts

Anrufpläne

Screenshot: Bericht zum PstN-Nutzungsbericht Screenshot des PSTN-Nutzungsberichts im Microsoft Teams Admin Center mit nummerierten Legenden.

Beschriftung Beschreibung
1 Der Bericht kann nach Trends in den letzten 7 Tagen, 28 Tagen oder einem von Ihnen festgelegten benutzerdefinierten Datumsbereich angezeigt werden.
2 Jeder Bericht weist ein Datum für die Erstellung auf. Die Berichte weisen in der Regel eine Latenz von 24 bis 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Aktivität auf.
3 Die X-Achse ist der ausgewählte Datumsbereich für den jeweiligen Bericht. Die Y-Achse ist die Gesamtzahl der Aufrufe im ausgewählten Zeitraum.
Zeigen Sie auf den Punkt an einem bestimmten Datum, um die Gesamtzahl der Aufrufe an diesem Datum anzuzeigen.
4 Die Tabelle enthält eine Aufschlüsselung der PSTN-Nutzung pro Anruf.
  • Der Zeitstempel (UTC) ist der Zeitpunkt, zu dem der Aufruf gestartet wurde.
  • Anzeigename ist der Anzeigename des Benutzers. Sie können auf den Anzeigenamen klicken, um zur Einstellungsseite des Benutzers im Microsoft Teams Admin Center zu wechseln.
  • Benutzername ist der Anmeldename des Benutzers.
  • Telefonnummer ist die Nummer, die den Anruf für eingehende Anrufe empfangen hat, oder die Nummer, die für ausgehende Anrufe gewählt wird.
  • Der Anruftyp gibt an, ob es sich bei dem Anruf um einen ausgehenden oder eingehenden PSTN-Anruf handelt und ob es sich um einen Anruf handelt, der von einem Benutzer oder einer Audiokonferenz getätigt wurde. Folgende Aufruftypen werden möglicherweise angezeigt:

    Teams-Benutzeranruftypen
    • user_in : Der Benutzer hat einen eingehenden PSTN-Anruf empfangen.
    • user_out : Der Benutzer hat einen ausgehenden PSTN-Anruf getätigt.
    • user_out_conf : Der Benutzer hat dem Anruf zwei oder mehr PSTN-Teilnehmer hinzugefügt, z. B. eine Drei-Wege-Telefonkonferenz
    • user_out_transfer : Der Benutzer hat den Anruf an eine PSTN-Nummer übertragen.
    • user_out_forwarding : Der Benutzer hat den Anruf an eine PSTN-Nummer weitergeleitet.
    • conf_in – ein eingehender Anruf an die Audiokonferenzbrücke
    • conf_out : Ein ausgehender Anruf von der Audiokonferenzbrücke, in der Regel, um der Konferenz eine PSTN-Nummer hinzuzufügen
    • unassigned_in – ein eingehender PSTN-Anruf über einen Anrufplan an eine nicht zugewiesene Nummer

    Anruftypen für Teams-Bots
    • ucap_in : Ein eingehender PSTN-Anruf an den Teams-Bot, z. B. automatische Telefonzentrale oder Anrufwarteschleife
    • ucap_out : Ein ausgehender PSTN-Anruf von einem Teams-Bot, z. B. automatische Telefonzentrale oder Anrufwarteschleife

  • Aufgerufen mit ist die nummerierte Nummer.
  • In Land oder Region ist das Land oder die Region gewählt.
  • Aufgerufen von ist die Nummer, die den Anruf getätigt hat.
  • Von Land oder Region ist das Land oder die Region, von dem bzw. der der Anruf getätigt wurde.
  • Die Gebühr ist der Betrag oder die Kosten des Anrufs, der Ihrem Konto in Rechnung gestellt wird.
  • Währung ist die Art der Währung, die zum Berechnen der Kosten des Anrufs verwendet wird.
  • Dauer gibt an, wie lange der Anruf verbunden war.
  • Inland/International teilt Ihnen anhand des Standorts des Benutzers mit, ob der Anruf inland (innerhalb eines Landes oder einer Region) oder international (außerhalb eines Landes oder einer Region) war.
  • Anruf-ID ist die ID für einen Anruf. Dies ist ein Bezeichner für den Aufruf, den Sie beim Aufrufen von Microsoft-Support verwenden können.
  • Nummerntyp ist der Telefonnummerntyp des Benutzers, z. B. ein Dienst mit gebührenfreier Nummer.
  • Land oder Region ist der Nutzungsort.
  • Konferenz-ID ist die Konferenz-ID der Audiokonferenz.
  • Capability (Funktion) ist die für den Anruf verwendete Lizenz. Zu den möglicherweise angezeigten Lizenztypen gehören:
    • MCOEV oder MCOEV_VIRTUALUSER oder MCOEV_VIRTUALUSER_GOV – Sprachanwendungen wie automatische Telefonzentrale oder Anrufwarteschleifen
    • FREECALL - Im Falle eines technischen Problems, das uns an der Preisgestaltung eines Anrufs hindert, wird der Anruf kostenlos bereitgestellt und wird mit dieser Funktion angezeigt.
    • MCOPSTN1: Plan für Inlandsanrufe (US-Plan mit 3.000 Min./EU-Plan mit 1.200 Min.)
    • MCOPSTN2: Plan für Auslandsanrufe
    • MCOPSTN5: Plan für Inlandsanrufe (Anrufplan mit 120 Min.)
    • MCOPSTN6 – Inlandsanrufplan (Anrufplan für 240 Minuten)
    • MCOPSTN8 – Inlandsanrufplan 120 Minuten pro Benutzer (nicht wie die anderen Anrufpläne)
    • MCOPSTN9 – Plan für internationale Anrufe
    • MCOPSTNCAP – Telefon im öffentlichen Bereich
    • MCOPSTNPP: Guthaben für Kommunikationen
    • MCOMEETADD: Audiokonferenz
    • MCOMEETADD_DIALOUT_US – Audiokonferenzen in den USA und Kanada
    • MCOMEETADD_CN_GLOBAL – Audiokonferenzen für Nicht-China-Benutzer
    • MCOMEETADD_TATA - Tata Communications Connections
    • MCOMEETACPEA - Audiokonferenzen – Bezahlung pro Minute
    • MCOMEETACPEA_GOV – Audiokonferenzen – Minutenzahlung für Behörden
Um in der Tabelle die gewünschten Informationen anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Sie der Tabelle die entsprechenden Spalten hinzufügen.
5 Wählen Sie Spalten bearbeiten aus, um Spalten zur Tabelle hinzuzufügen oder daraus zu entfernen.
6 Wählen Sie Filtern aus, um den Bericht nach Benutzername oder Anruftyp zu filtern.
7 Wählen Sie Vollbild aus, um den Bericht im Vollbildmodus anzuzeigen.
8 Sie können den Bericht zur Offlineanalyse in eine CSV-Datei exportieren. Klicken Sie auf In Excel exportieren, und klicken Sie dann auf der Registerkarte Downloads auf Herunterladen , um den Bericht herunterzuladen, wenn er bereit ist.

Direct Routing

Screenshot des Berichtsberichts zu direct routing PSTN im Admin CenterScreenshot des Direct Routing-PSTN-Nutzungsberichts im Microsoft Teams Admin Center mit nummerierten Legenden

Beschriftung Beschreibung
1 Der Bericht kann nach Trends der letzten 7 Tage oder 28 Tage angezeigt werden.
2 Jeder Bericht weist ein Datum für die Erstellung auf. Die Berichte weisen in der Regel eine Latenz von 24 bis 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Aktivität auf.
3 Die X-Achse ist der ausgewählte Datumsbereich für den jeweiligen Bericht. Die Y-Achse ist die Gesamtzahl der Aufrufe im ausgewählten Zeitraum.
Zeigen Sie auf den Punkt an einem bestimmten Datum, um die Gesamtzahl der Aufrufe an diesem Datum anzuzeigen.
4 Die Tabelle enthält eine Aufschlüsselung der PSTN-Nutzung pro Anruf.
  • Der Zeitstempel (UTC) ist der Zeitpunkt, zu dem der Aufruf gestartet wurde.
  • Anzeigename ist der Anzeigename des Benutzers. Sie können auf den Anzeigenamen klicken, um zur Einstellungsseite des Benutzers im Microsoft Teams Admin Center zu wechseln. Der Name kann auch der Name eines Bots sein, z. B. die Anrufwarteschleife oder die automatische Cloudzentrale.
  • DIE SIP-Adresse ist die SIP-Adresse des Benutzers oder bots, der den Anruf empfangen oder getätigt hat.
  • Anrufernummer ist die Nummer des Benutzers oder Bots, der den Anruf getätigt hat.
  • Die Nummer der Angerufenen ist die Nummer des Benutzers oder Bots, der den Anruf empfangen hat. Bei einem eingehenden Anruf an einen Teams-Benutzer ist dies der Teams-Benutzer, bei einem ausgehenden Anruf von einem Teams-Benutzer ist dies der PSTN-Benutzer.
  • Der Anruftyp gibt an, ob es sich bei dem Anruf um einen ausgehenden oder eingehenden PSTN-Anruf handelt und ob es sich um einen Anruf handelt, der von einem Benutzer oder einer Audiokonferenz getätigt wurde. Folgende Aufruftypen werden möglicherweise angezeigt:

    Teams-Benutzeranruftypen
    • dr_in : Der Benutzer hat einen eingehenden PSTN-Anruf empfangen.
    • dr_out : Der Benutzer hat einen ausgehenden PSTN-Anruf getätigt.
    • dr_out_user_conf : Der Benutzer hat dem Anruf einen PSTN-Teilnehmer hinzugefügt.
    • dr_out_user_forwarding : Der Benutzer hat den Anruf an eine PSTN-Nummer weitergeleitet.
    • dr_out_user_transfer : Der Benutzer hat den Anruf an eine PSTN-Nummer übertragen.
    • dr_emergency_out – der Benutzer hat einen Notruf gemacht
    • dr_unassigned_in – ein eingehender PSTN-Anruf über Direct Routing an eine nicht zugewiesene Nummer

    Anruftypen für Teams-Bots
    • dr_in_bot : ein eingehender PSTN-Anruf an einen Teams-Bot, z. B. automatische Telefonzentrale oder Anrufwarteschleife
    • dr_out_bot : Ein ausgehender PSTN-Anruf von einem Teams-Bot, z. B. einer automatischen Telefonzentrale oder Anrufwarteschleife

  • Aufgerufen mit ist die Nummer des Benutzers, der den Anruf empfangen hat.
  • Startzeit (UTC) ist der Zeitpunkt, zu dem der SIP-Proxy bei einem ausgehenden Anruf (Teams/Bot an einen PSTN-Benutzer) die endgültige Antwort (SIP-Nachricht "200 OK") vom SBC empfangen hat oder nachdem der SIP-Proxy die Einladung an den nächsten Hop innerhalb des Teams-Back-Ends bei einem eingehenden Anruf (PSTN-Benutzer an teams/Bot) gesendet hat.
  • Einladungszeit (UTC) ist der Zeitpunkt, zu dem die anfängliche Einladung bei einem ausgehenden Anruf von einem Teams-Benutzer oder Botanruf an den SBC gesendet oder bei einem eingehenden Anruf an einen Teams- oder Botanruf von der SIP-Proxykomponente von Direct Routing vom SBC empfangen wurde.
  • Fehlerzeit (UTC) ist der Zeitpunkt, zu dem der Aufruf fehlgeschlagen ist. Nur für fehlgeschlagene Aufrufe. Final SIP Code, Final Microsoft Subcode und Final SIP Phrase geben die Gründe an, warum der Anruf fehlgeschlagen ist, und können bei der Problembehandlung helfen.
  • Endzeit (UTC) ist der Zeitpunkt, zu dem der Anruf beendet wurde (nur für erfolgreiche Aufrufe).
  • Dauer gibt an, wie lange der Anruf verbunden war, von der Einladung bis zum Anrufende oder Fehler. Für die Anrufweiterleitung umfasst die Dauer das Klingeln in der Anrufwarteschleife.
  • Nummerntyp ist der Telefonnummerntyp des Benutzers, z. B. ein Dienst mit gebührenfreier Nummer.
  • Medienumgehung gibt an, ob der Trunk für die Medienumgehung aktiviert wurde.
  • Der SBC-FQDN ist der vollqualifizierte Domänenname (FQDN) des Session Border Controller (SBC).
  • Die Azure-Region für Medien ist das Rechenzentrum, das als Medienpfad in einem Aufruf ohne Umgehung verwendet wurde.
  • Die Azure-Region für Signalisierung ist das Rechenzentrum, das für die Signalisierung sowohl für Umgehungs- als auch für Nichtumgehungsaufrufe verwendet wurde.
  • Der Ereignistyp ist der Ereignistyp des Aufrufs. Sie sehen Erfolg für erfolgreiche Aufrufe und Versuch für fehlgeschlagene Aufrufe.
  • Der endgültige SIP-Code ist der Code, mit dem der Aufruf beendet wurde.
  • Der endgültige Microsoft-Teilcode ist ein Code, der bestimmte aktionen angibt, die aufgetreten sind.
  • Abschließender SIP-Ausdruck ist die Beschreibung des SIP-Codes und des Microsoft-Untercodes.
  • Die Korrelations-ID ist ein eindeutiger Bezeichner für den Aufruf, den Sie beim Aufrufen von Microsoft-Support verwenden können.
  • Die freigegebene Korrelations-ID ist nur in der herunterladbaren CSV-Datei sichtbar und im Portal nicht vorhanden. Die freigegebene Korrelations-ID ist in mindestens zwei Aufrufen vorhanden, die miteinander verknüpft sind. Eine ausführliche Beschreibung finden Sie unten.
Um in der Tabelle die gewünschten Informationen anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Sie der Tabelle die entsprechenden Spalten hinzufügen.
5 Wählen Sie Spalten bearbeiten aus, um Spalten zur Tabelle hinzuzufügen oder daraus zu entfernen.
6 Wählen Sie Vollbild aus, um den Bericht im Vollbildmodus anzuzeigen.
7 Wählen Sie Nach Excel exportieren aus, um die Daten in einer durch Trennzeichen getrennten Datei (CSV) für die Offlineanalyse herunterzuladen oder als Eingabe für Ihr Abrechnungssystem zu verwenden.

Überlegungen zu Den Feldern für Aufrufer/Angerufene

Je nach Anrufrichtung können die Namen des Anrufers oder des Angerufenen Nicht-E164-Nummern enthalten.

Diese Felder können von den Kunden-SBC(s) stammen. Es gibt drei Formate, die der SBC an Direct Routing senden kann: E.164-Nummern, Nicht-E.164-Nummern und Zeichenfolgen.

  • E.164-Telefonnummer von einem Benutzer, der über eine E.164-Nummer verfügt, zu einem Benutzer, der auch über eine E.164-Nummer verfügt.
  • Rufen Sie von einer Nicht-E.164-Nummer an. Ein Benutzer einer Drittanbieter-Nebenstellenanlage, die mit Direct Routing verbunden ist, ruft einen Teams-Benutzer an. In diesem Fall kann die Anrufernummer eine beliebige Nicht-E.164-Nummer sein, z. B. +1001.
  • Ein Spammer ruft auf und zeigt keine Nummer, nur einen Namen an, z. B. "Internal Revenue Service". Diese Zeichenfolge wird in den Berichten angezeigt.

Telefonnummernverschleierung

Die Datenschutzanforderungen pro Land/Region umfassen die Verschleierung der externen Telefonnummern (nicht im Besitz des Kunden). Die drei oder vier letzten Ziffern der Telefonnummer werden durch Sternchen ersetzt (+123 456789***).

Bei eingehenden Anrufen wird die Anrufernummer verschleiert, bei ausgehenden Anrufen wird die angerufene Nummer verschleiert. Beachten Sie, dass diese Regeln für die PSTN- und Direct Routing-Berichte im Mandanten Admin Center, den Datenexport und die über Microsoft Graph verfügbaren PSTN-Anrufprotokolle gelten. Regeln für die Telefonnummernverschleierung in anderen Berichten, z. B. Anrufanalyse und Anrufqualitätsdashboard, können abweichen.

Die Verschleierung basiert auf dem Standort des organization (Land/Region). Vollständige Telefonnummern werden für die Länder/Regionen angezeigt, die in der folgenden Tabelle nicht aufgeführt sind:

Land/Region Anzahl der Verschleierungsziffern
BE – Belgien 3
CH – Schweiz 4
DE – Deutschland 3
DK – Dänemark 3
ES – Spanien 3
FI – Finnland 3
FR – Frankreich 4
IT – Italien 3
NL – Niederlande 3
NEIN – Norwegen 3
SE – Schweden 3

Informationen zur freigegebenen Korrelations-ID

Die Shared Correlation ID ist nur in der exportierten Excel-Datei vorhanden, die Sie herunterladen, und gibt an, dass zwei oder mehr Aufrufe miteinander verknüpft sind. Im Folgenden werden die verschiedenen Szenarien und derEntsprechungs-ID erläutert.

  1. PSTN-Benutzer 1 auf einem PSTN-Endpunkt namens Teams-Benutzer 1 auf dem Teams-Client, Anruftyp Dr_In, Korrelations-ID 57f28917-42k5-4c0c-9433-79734873f2ac, keine freigegebene Korrelations-ID.
  2. Teams-Benutzer 1 auf dem Teams-Client namens PSTN-Benutzer 1 auf einem PSTN-Endpunkt, Anruftyp Dr_Out 2c12b8ca-62eb-4c48-b68d-e451f518ff4, keine freigegebene Korrelations-ID.
  3. PSTN Benutzer 1 auf einem PSTN-Endpunkt namens Teams-Benutzer 2 auf dem Teams-Client, Anruftyp Dr_In f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9, freigegebene Korrelations-ID f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9.
  4. Vorhandener Aufruf 3 mit der Korrelations-ID "f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9". PSTN-Benutzer 1 in einem Anruf mit Teams-Benutzer 2. Teams-Benutzer 2 hat (blind oder konsultativ) einen Anruf an Teams oder PSTN-Benutzer, Anruftyp Dr_Out_User_Transfer 45a1da7c-9e97-481a-8a05-3fe19a9a77e0, freigegebene Korrelations-ID f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9.

Datenaufbewahrung

Die gesetzlichen Anforderungen pro Land legen die Datenaufbewahrung detaillierter Anrufdatensätze fest. Der Aufbewahrungszeitraum pro Land in Tagen ist in der folgenden Tabelle aufgeführt:

Land Festnetz-Anrufpläne Direct Routing
CA – Kanada 150 150
CH – Schweiz 365 365
DK – Dänemark 365 365
FI – Finnland 365 365
FR – Frankreich 365 365
IT – Italien 730 730
KR – Südkorea 365 365
MX – Mexiko 720 730
NL – Niederlande 180 180
NEIN – Norwegen 150 150
SE – Schweden 180 180
GB – Großbritannien 450 450
Alle anderen Länder 365 150

Beachten Sie, dass diese Regeln für die PSTN- und Direct Routing-Berichte in Tenant Admin Center, den Datenexport und die über Microsoft Graph verfügbaren PSTN- und Direct Routing-Anrufprotokolle gelten. Die Datenaufbewahrung in anderen Berichten, z. B. Anrufanalyse und Anrufqualitätsdashboard, kann abweichen.

Der Aufbewahrungszeitraum basiert auf dem Standort des Benutzers (Land). Wenn der Mandantenadministrator den Standort eines Benutzers nicht festgelegt hat, ist der Standardwert für den Standort eines Benutzers der Standort des Mandanten.

Exportieren der Berichte

Klicken Sie auf In Excel exportieren, und klicken Sie dann auf der Registerkarte Downloads auf Herunterladen , um den Bericht herunterzuladen, wenn er bereit ist. Abhängig von der Menge der Daten kann der Exportvorgang zwischen einigen Sekunden und mehreren Minuten dauern.

Dadurch werden Daten aller Benutzer exportiert, und Sie können einfache Sortier- und Filtervorgänge zur weiteren Analyse ausführen. Exportierte Dateien enthalten zusätzliche Felder, die im Onlinebericht nicht verfügbar sind. Diese können für die Problembehandlung und automatisierte Workflows verwendet werden.

Sie erhalten eine ZIP-Datei namens "Calls.Export.[identifier].zip", wobei der Bezeichner eine eindeutige ID für den Export ist, die für die Problembehandlung verwendet werden kann.

Wenn Sie sowohl über Anrufpläne als auch über Direct Routing verfügen, enthält die exportierte Datei möglicherweise Daten für beide Produkte. Die PSTN-Nutzungsberichtsdatei hat den Dateinamen "PSTN.calls".[UTC date].csv" und Direct Routing " DirectRouting.calls.[UTC date].csv".

Neben PSTN- und Direct Routing-Dateien enthält das Archiv die Datei "parameters.json" mit dem ausgewählten Exportzeitbereich und den ausgewählten Funktionen.

Exportierte Dateien weisen das CSV-Format (Comma Separated Values) auf, das mit dem RFC 4180-Standard kompatibel ist. Die Dateien können in Excel oder einem anderen standardkonformen Editor geöffnet werden, ohne dass Transformationen erforderlich sind.

Die erste Zeile der CSV enthält Spaltennamen. Alle Datumsangaben sind UTC und im ISO 8601-Format .

Exportierter PSTN-Nutzungsbericht

Sie können Daten bis zu einem Jahr ab dem aktuellen Datum exportieren, es sei denn, länder-/regionsspezifische Vorschriften verbieten die Aufbewahrung der Daten für 12 Monate.

# Name Datentyp (SQL Server) Beschreibung
0 UsageId uniqueidentifier Eindeutiger Anrufbezeichner
1 Anruf-ID nvarchar(64) Anrufbezeichner. Nicht garantiert, dass sie eindeutig sind
2 Konferenz-ID nvarchar(64) ID der Audiokonferenz
3 Benutzerspeicherort nvarchar(2) Ländercode des Benutzers, ISO 3166-1 alpha-2
4 Microsoft Entra ObjectId uniqueidentifier Aufrufen der Benutzer-ID in Microsoft Entra ID.
Diese und andere Benutzerinformationen sind null/leer für Botaufruftypen (ucap_in, ucap_out).
5 UPN nvarchar(128) UserPrincipalName (Anmeldename) in Microsoft Entra ID.
Dies ist in der Regel identisch mit der SIP-Adresse des Benutzers und kann mit der E-Mail-Adresse des Benutzers identisch sein.
6 Benutzeranzeigename nvarchar(128) Anzeigename des Benutzers
7 Anrufer-ID nvarchar(128) Die Nummer, die den Anruf für eingehende Anrufe empfangen hat, oder die Nummer, die für ausgehende Anrufe gewählt wurde. E.164-Format
8 Anruftyp nvarchar(32) Ob es sich bei dem Anruf um einen ausgehenden oder eingehenden PstN-Anruf handelte und welche Art des Anrufs, z. B. ein Anruf, der von einem Benutzer oder einer Audiokonferenz getätigt wurde,
9 Anrufrichtung nvarchar(32) Ob es sich bei dem Anruf um einen ausgehenden oder eingehenden PSTN-Anruf handelte
10 Zahlentyp nvarchar(16) Telefonnummerntyp des Benutzers, z. B. ein Dienst mit gebührenfreier Rufnummer
11 Inland/International nvarchar(16) Ob der Anruf innerhalb eines Landes oder einer Region oder international (außerhalb eines Landes oder einer Region) war, basierend auf dem Standort des Benutzers
12 Ziel gewählt nvarchar(64) Land oder Region gewählt
13 Zielnummer nvarchar(32) Gewählte Nummer im E.164-Format
14 Externes Land nvarchar(16) Vorwahl mit zwei Ziffern
15 Startzeit datetimeoffset Startzeit des Anrufs
16 Endzeit datetimeoffset Anrufendzeit
17 Dauer sekunden int Wie lange der Anruf verbunden war
18 Verbindungsgebühr numeric(16, 2) Verbindungsgebühr preis
19 Berechnen numeric(16, 2) Betrag oder Kosten des Anrufs, der Ihrem Konto in Rechnung gestellt wird
20 Währung nvarchar(3) Typ der Währung, die zum Berechnen der Kosten des Anrufs verwendet wird (ISO 4217)
21 Funktion nvarchar(32) Die für den Anruf verwendete Lizenz
22 Anbieter nvarchar(32) Microsoft
23 Quelle der Anrufdauer nvarchar(32) Microsoft
24 Verwaltungseinheiten uniqueidentifier Sammlung von Verwaltungseinheiten, die einem Aufruf zugeordnet sind.

Exportierter Bericht zur Verwendung von Direct Routing

Sie können Daten bis zu fünf Monate (150 Tage) ab dem aktuellen Datum exportieren, es sei denn, länder-/regionsspezifische Vorschriften verbieten die Aufbewahrung der Daten für diesen Zeitraum.

# Name Datentyp (SQL Server) Beschreibung
0 Correlationid uniqueidentifier Anrufbezeichner. Mehrere Abschnitte desselben Aufrufs können dieselbe CorrelationId verwenden.
1 Microsoft Entra ObjectId uniqueidentifier Aufrufen der Benutzer-ID in Microsoft Entra ID.
Diese und andere Benutzerinformationen können null/leer für Botaufruftypen sein.
2 UPN nvarchar(128) UserPrincipalName (Anmeldename, Microsoft Entra ID) des Benutzers oder Bots, der den Anruf getätigt oder empfangen hat.
Dies ist in der Regel identisch mit der SIP-Adresse des Benutzers und kann mit der E-Mail-Adresse des Benutzers identisch sein.
3 Display Name nvarchar(128) Der Name eines Benutzers oder eines anrufenden Bots (z. B. Anrufwarteschleife oder automatische Telefonzentrale), wie in Microsoft 365 Admin Center
4 Benutzerland nvarchar(2) Ländercode des Benutzers, ISO 3166-1 alpha-2
5 Einladungszeitpunkt datetimeoffset Wenn die anfängliche Einladung ausgehend vom Teams-Benutzer oder Bot-Aufruf an den SBC gesendet oder bei eingehendem Teams- oder Botanruf durch die SIP-Proxykomponente von Direct Routing vom SBC empfangen wird
6 Startzeitpunkt datetimeoffset Zeitpunkt, zu dem der SIP-Proxy die endgültige Antwort (SIP-Nachricht "200 OK") vom SBC bei ausgehendem Datenverkehr (Teams/Bot an einen PSTN-Benutzer) empfangen hat, oder nachdem der SIP-Proxy die Einladung an den nächsten Hop innerhalb des Teams-Back-Ends bei eingehendem Anruf (PSTN-Benutzer an einen Teams/Bot) gesendet hat.
Bei fehlgeschlagenen und nicht beantworteten Aufrufen kann dies gleich der Einladungs- oder Fehlerzeit sein.
7 Fehlerzeit datetimeoffset Nur für fehlgeschlagene (nicht vollständig eingerichtete) Aufrufe vorhanden
8 Endzeitpunkt datetimeoffset Ist nur für erfolgreiche (vollständig eingerichtete) Aufrufe vorhanden. Zeitpunkt, zu dem der Anruf beendet wurde
9 Dauer (Sekunden) int Dauer des Anrufs, von der Einladung bis zum Anrufende oder Fehler. Für die Anrufweiterleitung umfasst die Dauer das Klingeln in der Anrufwarteschleife.
10 Erfolg nvarchar(3) Ja/Nein. Erfolg oder Versuch
11 Anrufernummer nvarchar(32) Die Nummer des Benutzers oder Bots, der den Anruf getätigt hat. Beim eingehenden Anruf eines Teambenutzers ist es ein PSTN-Benutzer, bei ausgehendem Anruf aus Teams-Benutzer ist es die Teams-Benutzernummer.
12 Nummer des Angerufenen nvarchar(32) Die Nummer des Benutzers oder Bots, der den Anruf empfangen hat. Bei eingehendem Anruf an einen Team-Benutzer ist es der Teams-Benutzer, bei ausgehendem Benutzeraufruf aus Teams ist es der PSTN-Benutzer.
13 Anruftyp nvarchar(32) Anruftyp und -richtung
14 Anrufrichtung nvarchar(32) Ob es sich bei dem Anruf um einen ausgehenden oder eingehenden PSTN-Anruf handelte
15 Azure-Region für Medien nvarchar(8) Das Rechenzentrum, das für den Medienpfad bei einem Aufruf ohne Umgehung verwendet wird
16 Azure-Region für Signalisierung nvarchar(8) Das Für die Signalisierung von Umgehungs- und Nichtumgehungsaufrufen verwendete Rechenzentrum
17 Endgültiger SIP-Code int Der Code, mit dem der Aufruf beendet wurde, RFC 3261
18 Endgültiger Microsoft-Teilcode int Zusätzlich zu den SIP-Codes verfügt Microsoft über eigene Untercodes, die auf das spezifische Problem hinweisen.
19 Abschließender SIP-Ausdruck nvarchar(256) Beschreibung des SIP-Codes und des Microsoft-Untercodes
20 SBC-FQDN nvarchar(64) Vollqualifizierter Domänenname des Sitzungsgrenzcontrollers
21 Medienumgehung nvarchar(3) Ja/Nein. Gibt an, ob der Trunk für die Medienumgehung aktiviert wurde oder nicht.
22 Freigegebene Korrelations-ID uniqueidentifier Gibt an, dass zwei oder mehr Aufrufe miteinander verknüpft sind.
23 Verwaltungseinheiten uniqueidentifier Sammlung von Verwaltungseinheiten, die einem Aufruf zugeordnet sind.
24 Übertragungs- oder Korrelations-ID uniqueidentifier Gibt CorrelationId aus dem Aufruf zwischen Transferee und Transferor an.