Verwalten von Cloud-Voicemail Richtlinien für Ihre Benutzer

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    Skype for Business, Microsoft Teams

Warnung

Für Skype for Business Kunden kann das Deaktivieren von Voicemail über eine Microsoft Teams-Anrufrichtlinie auch den Voicemaildienst für Ihre Skype for Business Benutzer deaktivieren.

Voicemailrichtlinien ermöglichen es Ihnen, vorhandene oder neue Voicemailrichtlinien für Benutzergruppen für Features wie Anrufbeantwortungsregeln, Voicemailtranskription, Transkription anstößige Maskierung, Transkriptionsübersetzung und Systemeingabeaufforderungssprache zu konfigurieren und zuzuweisen.

Bevor Sie Richtlinien angeben, sollten Sie einrichten Cloud-Voicemail lesen. Informationen zum Verwalten von Einstellungen für einzelne Benutzer finden Sie unter Verwalten von Voicemaileinstellungen.

Zum Verwalten von Voicemailrichtlinien können Sie das Teams Admin Center oder das New-CsOnlineVoicemailPolicy PowerShell-Cmdlet verwenden.

Die Standardrichtlinien für Benutzer sind:

  • Voicemailtranskription ist aktiviert.
  • Die Übersetzung der Voicemailtranskription ist aktiviert.
  • Die Maskierung der Voicemailtranskription ist nicht aktiviert.
  • Die maximale Aufzeichnungsdauer ist auf fünf Minuten festgelegt.
  • Das Bearbeiten von Anrufbeantwortungsregeln ist aktiviert.
  • Primäre und sekundäre Systemeingabeaufforderungssprachen sind auf NULL festgelegt, und die Spracheinstellung für voicemail des Benutzers wird verwendet.
  • Keine Vorab- oder Postambel konfiguriert.

Sie können die globale (organisationsweite Standard)-Richtlinie verwenden, die automatisch erstellt wird, oder benutzerdefinierte Richtlinien erstellen und zuweisen.

Wichtig

Der Voicemaildienst in Microsoft 365 speichert Voicemailrichtlinien zwischen und aktualisiert den Cache alle 5 Minuten. Daher kann es bis zu 5 Minuten dauern, bis Richtlinienänderungen angewendet werden.

Verwenden des Teams Admin Centers

Hinweis

Die Verwaltung von Voicemailrichtlinien über das Teams Admin Center ist derzeit in GCC High- und DoD-Umgebungen nicht verfügbar.

Erstellen einer benutzerdefinierten Voicemailrichtlinie

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine benutzerdefinierte Voicemailrichtlinie zu erstellen.

  1. Navigieren Sie im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers zu Voice>Voicemail-Richtlinien.

  2. Klicken Sie auf Hinzufügen.

  3. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Features, die Sie in Ihrer Voicemailrichtlinie verwenden möchten.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Bearbeiten einer Voicemailrichtlinie

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine vorhandene Voicemailrichtlinie zu bearbeiten.

  1. Wählen Sie im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers VoIP-Richtlinien> aus.

  2. Wählen Sie neben der Richtlinie aus, die Sie ändern möchten, und wählen Sie dann Bearbeiten aus.

  3. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor, und wählen Sie dann Speichern aus.

Wichtig

Sie können die vorkonfigurierten Richtlinieninstanzen TranscriptionDisabled und TranscriptionProfanityMaskingEnabled nicht bearbeiten oder entfernen.

Zuweisen einer benutzerdefinierten Voicemailrichtlinie zu Benutzern

Sie können Benutzern eine Richtlinie direkt entweder einzeln oder im großen Umfang über eine Batchzuordnung zuweisen (sofern dies für den Richtlinientyp unterstützt wird) oder einer Gruppe, deren Mitglieder die Benutzer sind (sofern dies für den Richtlinientyp unterstützt wird).

Informationen zu den verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie Benutzern Richtlinien zuweisen können, finden Sie unter Zuweisen von Richtlinien zu Ihren Benutzern in Microsoft Teams.

Verwenden von PowerShell

Sie können auch PowerShell verwenden, um vorhandene oder neue Voicemailrichtlinien zu konfigurieren und zuzuweisen. Verwenden Sie die folgenden Cmdlets, um Richtlinien mithilfe von PowerShell zu verwalten:

Einstellungen für Voicemail-Richtlinien

  • Transkription aktivieren: Diese Einstellung steuert, ob der Cloud-Voicemail-Dienst eine Texttranskription der aufgezeichneten Voicemail generiert und in die Voicemailnachricht einschließt. Die Transkription erfolgt basierend auf der Sprache, die in der aufgezeichneten Voicemail erkannt wurde.

Hinweis

Wenn die Transkription deaktiviert ist, enthält die E-Mail, die benutzer erhalten, eine Meldung, die angibt, dass die Audioqualität nicht gut genug war, um die Transkription zu erhalten.

  • Transkriptionsübersetzung: Diese Einstellung steuert, ob der Cloud-Voicemail-Dienst die Transkription der aufgezeichneten Voicemail übersetzt. Die Übersetzung wird in der bevorzugten Sprache des Voicemailempfängers versucht.

  • Transkription anstößige Maskierung: Diese Einstellung steuert, ob der Cloud-Voicemail Dienst anstößige Anstößigkeiten maskiert, die in der Transkription der Voicemail gefunden werden.

  • Maximale Aufzeichnungsdauer : Die maximale Aufzeichnungsdauer steuert die maximale Zeit, die eine Voicemail aufzeichnen kann. Der Standardwert beträgt 5 Minuten.

  • Anrufbeantwortungsregeln : Diese Einstellung steuert, ob der Benutzer voicemail-Anrufbeantwortungsregeln in Microsoft Teams konfigurieren darf.

  • Systemaufforderungen in doppelter Sprache : Standardmäßig werden die Voicemail-Systemeingabeaufforderungen anrufern in der sprache angezeigt, die der Benutzer beim Einrichten der Voicemail ausgewählt hat. Wenn eine geschäftliche Anforderung besteht, dass die Voicemail-Systemaufforderungen in zwei Sprachen angezeigt werden, können eine primäre und sekundäre Sprache festgelegt werden, und sie sind möglicherweise nicht identisch.

  • PreambleAudioFile : Die Audiodatei, die für den Anrufer wiedergegeben werden soll, bevor die Voicemail-Begrüßung des Benutzers wiedergegeben wird.

  • PostambleAudioFile : Die Audiodatei, die für den Anrufer wiedergegeben werden soll, nachdem die Voicemail-Begrüßung des Benutzers wiedergegeben wurde und bevor der Anrufer eine Voicemailnachricht verlassen darf.

  • PreamblePostambleMandatory : Spielt die obligatorische Pre- oder Postamble ab, bevor der Anrufer eine Nachricht hinterlassen kann.

Freigeben von Daten für Dienstverbesserungen

Diese Einstellung gibt an, ob Voicemail- und Transkriptionsdaten für den Dienst freigegeben werden, um die Genauigkeit zu trainieren und zu verbessern. Wenn dieser Wert auf false festgelegt ist, werden Voicemaildaten unabhängig von der Benutzerauswahl nicht freigegeben.

Konfigurieren von Anrufrichtlinien

Einrichten von Cloudvoicemail

Verwalten von Voicemaileinstellungen