Verwenden von Remoteaktionen zum Verwalten von Geräten mithilfe von Microsoft Intune

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In Microsoft Intune können Sie Befehle remote auf Geräten ausführen und ausführen.

Diagramm, das zeigt, wie Remoteaktionen und -befehle in Microsoft Intune funktionieren.

Beispiel:

  • Wenn ein Gerät verloren geht oder gestohlen wird, können Sie das Gerät zurücksetzen oder zurücksetzen.
  • Ihr Helpdesk kann ein Kennwort zurücksetzen, das Gerät sperren oder Diagnosedaten sammeln.
  • Sie können Geräte synchronisieren, die für eine Weile nicht in Intune eingecheckt wurden.
  • Führen Sie einen Schnellscan oder eine vollständige Überprüfung eines Geräts mit Microsoft Defender Antivirus durch.
  • Und mehr

Verwenden Sie Remotegeräteaktionen, um Ihre Geräte remote zu verwalten, ohne das Gerät physisch berühren zu müssen. Dieses Feature ist für Geräte verfügbar, die bei Intune registriert sind, sowie für Geräte, die bei anderen MDM-Diensten (Mobile Device Management, Verwaltung mobiler Geräte) registriert sind.

Diese Funktion gilt für:

  • Android
  • iOS/iPadOS
  • macOS
  • Windows

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die verfügbaren Remoteaktionen anzeigen, und es werden einige der allgemeinen Remoteaktionen aufgeführt, die Sie auf Ihren Geräten ausführen können.

Voraussetzungen

Zugreifen auf Geräte

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an.

  2. Klicken Sie auf Geräte. In dieser Anzeige finden Sie detaillierte Informationen zu den einzelnen Geräten und deren möglichen Funktionen:

    • Übersicht: Zeigt ein visuelles Momentaufnahme der registrierten Geräte, wie viele Geräte die verschiedenen Plattformen verwenden und vieles mehr.

    • Alle Geräte: Zeigt eine Liste der registrierten Geräte an, die Sie verwalten.

      Verwenden Sie das Feature Exportieren, um eine Liste mit allen Geräten mit.zipin Schritten von 10.000 (Internet Explorer) oder 30.000 (Microsoft Edge, Chrome) zu erstellen.

      Wählen Sie ein beliebiges Gerät aus, um weitere Details zu diesem Gerät anzuzeigen, z. B. Hardwaredetails, installierte Apps, Richtlinien, welche Remoteaktionen für das Gerät verfügbar sind usw.

    • Nach Plattform: Zeigen Sie Listen von Geräten nach der jeweiligen Plattform an.

    • Registrierung: Öffnet die Registrierungsseite und listet die verschiedenen Registrierungsoptionen für jede Plattform auf.

    • Konfiguration, Kompatibilität, bedingter Zugriff: Mit diesen Optionen können Sie neue Richtlinien erstellen und vorhandene Richtlinien anzeigen & aktualisieren.

    • Regeln für die Gerätebereinigung: Inaktive Geräte werden automatisch aus Intune entfernt. Weitere Informationen findest du unter Automatisches Löschen von Geräten mit Bereinigungsregeln.

    • Gerätekategorien: Erstellen Sie Gerätekategorien , um Geräte zu organisieren und dynamische Gerätegruppen zu erstellen.

    • Über Hilfe und Unterstützung finden Sie eine Verknüpfung zu Problembehandlungstipps, zum Anfordern von Unterstützung und zum Überprüfen des Status von Intune.

Verfügbare Remote-Aktionen

Die verfügbaren Geräteaktionen hängen von der Geräteplattform und der Gerätekonfiguration ab. Nicht alle Aktionen sind für alle Geräte verfügbar.

Um eine vollständige Liste der Aktionen zu erhalten, die auf Ihren Geräten ausgeführt werden können, wählen Sie im Intune Admin Center Geräte>Alle Geräte und dann ein bestimmtes Gerät aus. Die verfügbaren Geräteaktionen werden oben angezeigt.

Die folgende Liste enthält einige gängige Geräteaktionen:

Aktion Beschreibung Unterstütztes Betriebssystem
Autopilot-Zurücksetzung Stellt die ursprünglichen Einstellungen eines Geräts wieder her und entfernt persönliche Dateien, Apps und Einstellungen. Windows
BitLocker-Schlüsselrotation Ändert den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel für ein Gerät und lädt den neuen Schlüssel in Intune hoch. Windows
Sammeln von Diagnosedaten Erfasst Diagnoseprotokolle von einem Gerät und lädt die Protokolle in Intune hoch. Windows 10
Löschen Entfernt ein Gerät aus Intune Verwaltung, alle Unternehmensdaten werden entfernt, und das Gerät wird eingestellt. – Android
– iOS/iPadOS
– macOS
– Windows
Deaktivieren der Aktivierungssperre Entfernt die Aktivierungssperre von einem Gerät, das mit einem Geräteregistrierungs-Manager-Konto (DEVICE Enrollment Manager, DEM) registriert ist. – iOS/iPadOS
– macOS
Neustart Installiert die neueste Version von Windows auf einem Gerät neu und entfernt apps, die vom Hersteller installiert wurden. Windows
Vollständiger Scan Initiiert eine vollständige Überprüfung des Geräts durch Microsoft Defender Antivirus. Windows
Suchen des Geräts Zeigt die ungefähre Position eines Geräts auf einer Karte an. – Android
– iOS/iPadOS
– Windows
Modus für verlorene Geräte Sperrt ein Gerät mit einer benutzerdefinierten Nachricht und deaktiviert Sound und Vibrationen. iOS/iPadOS
Anhalten der Konfigurationsaktualisierung Halten Sie ConfigRefresh an, um die Wartung auf einem Gerät auszuführen, um Die Problembehandlung oder Wartung durchzuführen oder Änderungen vorzunehmen. (nur Windows 11)
Schneller Scan Initiiert eine schnelle Überprüfung des Geräts durch Microsoft Defender Antivirus. Windows
Remotesteuerung mit Team Viewer Ermöglicht die Remotesteuerung eines Geräts mithilfe von TeamViewer. – Android
– iOS/iPadOS
– macOS
– Windows
Remotesperre Sperrt ein Gerät und setzt sein Kennwort zurück. – Android
– iOS/iPadOS
– macOS
Umbenennen des Geräts Ändert den Gerätenamen in Intune. – Android
– iOS/iPadOS
– macOS
– Windows
Zurücksetzen der Kennung Setzt die Gerätekennung zurück. – Android
– iOS/iPadOS
Restart Startet ein Gerät neu. – Android
– iOS/iPadOS
– macOS
– Windows
Zurückziehen Entfernt Unternehmensdaten und -einstellungen von einem Gerät und lässt personenbezogene Daten intakt. – Android
– iOS/iPadOS
– macOS
– Windows
Rotieren des lokalen Administratorkennworts Ändert das lokale Administratorkennwort für ein Gerät und speichert das Kennwort in Intune. Windows
Benutzerdefinierte Benachrichtigung senden Sendet eine benutzerdefinierte Benachrichtigung an ein Gerät, das in der Unternehmensportal-App angezeigt werden kann. – Android
– iOS/iPadOS
Synchronisieren von Geräten Synchronisiert ein Gerät mit Intune, um die neuesten Richtlinien und Konfigurationen anzuwenden. – Android
– iOS/iPadOS
– macOS
– Windows
Aktualisieren des mobilen Datenplans Updates die Mobilfunkdatentarifeinstellungen für ein Gerät, das ein eSIM-Profil verwendet. iOS/iPadOS
Windows Defender-Sicherheitsinformationen aktualisieren Updates die Security Intelligence-Dateien für Microsoft Defender Antivirus. Windows
Windows 10 PIN-Zurücksetzung Setzt die PIN eines Geräts zurück, das Microsoft Entra Authentifizierung verwendet. Windows 10 Mobile
Wischen Diese Aktion stellt die Werkseinstellungen eines Geräts wieder her und entfernt alle Daten und Einstellungen. – Android
– iOS/iPadOS
– macOS
– Windows

Hinweis

Die Aktionen "Ausmustern", "Zurücksetzen" und "Löschen" haben Vorrang vor allen anderen Aktionen. Ein Gerät mit mehreren ausstehenden Aktionen führt nur ein Ausmustern, Zurücksetzen oder Löschen aus. Alle anderen ausstehenden Aktionen werden ignoriert.

Sie können auch folgende Aktionen ausführen:

Ressourcen