Verwenden von Remoteaktionen zum Verwalten von Geräten mit Microsoft Intune
In Microsoft Intune können Sie Befehle auf Geräten remote ausführen und ausführen.
Beispiel:
- Wenn ein Gerät verloren geht oder gestohlen wird, können Sie das Gerät zurücksetzen oder zurücksetzen.
- Ihr Helpdesk kann ein Kennwort zurücksetzen, das Gerät sperren oder Diagnosedaten sammeln.
- Sie können Geräte synchronisieren, die für eine Weile nicht in Intune eingecheckt wurden.
- Führen Sie eine Schnellein- oder vollständige Überprüfung eines Geräts mithilfe von Microsoft Defender Antivirus durch.
- Und mehr
Verwenden Sie Remotegeräteaktionen, um Ihre Geräte remote zu verwalten, ohne das Gerät physisch berühren zu müssen. Dieses Feature ist für Geräte verfügbar, die bei Intune registriert sind, sowie für Geräte, die bei anderen MDM-Diensten (Mobile Device Management, Verwaltung mobiler Geräte) registriert sind.
Diese Funktion gilt für:
- Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die verfügbaren Remoteaktionen anzeigen, und es werden einige der allgemeinen Remoteaktionen aufgeführt, die Sie auf Ihren Geräten ausführen können.
Voraussetzungen
Um Remoteaktionen auszuführen, melden Sie sich mindestens mit einem Konto mit der Rolle Helpdeskoperator beim Intune Admin Center an. Weitere Informationen zu den verschiedenen Rollen findest du unter Rollenbasierte Zugriffssteuerung (Role-Based Access Control, RBAC) mit Microsoft Intune.
Um die Remoteaktion zu empfangen, muss das Gerät mit dem Internet verbunden und eingeschaltet sein.
Zugreifen auf Geräte
Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an.
Klicken Sie auf Geräte. In dieser Anzeige finden Sie detaillierte Informationen zu den einzelnen Geräten und deren möglichen Funktionen:
Übersicht: Zeigt eine visuelle Momentaufnahme der registrierten Geräte, wie viele Geräte die verschiedenen Plattformen verwenden und vieles mehr.
Alle Geräte: Zeigt eine Liste der registrierten Geräte an, die Sie verwalten.
Verwenden Sie das Feature Exportieren , um eine Liste aller Geräte mit dem.zipin Schritten von 10.000 (Internet Explorer) oder 30.000 (Microsoft Edge, Chrome) zu erstellen.
Wählen Sie ein beliebiges Gerät aus, um weitere Details zu diesem Gerät anzuzeigen, z. B. Hardwaredetails, installierte Apps, Richtlinien, welche Remoteaktionen für das Gerät verfügbar sind usw.
Nach Plattform: Zeigen Sie Listen von Geräten nach der jeweiligen Plattform an.
Registrierung: Öffnet die Registrierungsseite und listet die verschiedenen Registrierungsoptionen für jede Plattform auf.
Konfiguration, Kompatibilität, bedingter Zugriff: Mit diesen Optionen können Sie neue Richtlinien erstellen und vorhandene Richtlinien anzeigen & aktualisieren.
Regeln für die Gerätebereinigung: Inaktive Geräte werden automatisch aus Intune entfernt. Weitere Informationen findest du unter Automatisches Löschen von Geräten mit Bereinigungsregeln.
Gerätekategorien: Erstellen Sie Gerätekategorien , um Geräte zu organisieren und dynamische Gerätegruppen zu erstellen.
Über Hilfe und Unterstützung finden Sie eine Verknüpfung zu Problembehandlungstipps, zum Anfordern von Unterstützung und zum Überprüfen des Status von Intune.
Verfügbare Remote-Aktionen
Die verfügbaren Geräteaktionen hängen von der Geräteplattform und der Gerätekonfiguration ab. Nicht alle Aktionen sind für alle Geräte verfügbar.
Eine vollständige Liste der Aktionen, die auf Ihren Geräten ausgeführt werden können, finden Sie im Intune Admin Center unter Geräte>Alle Geräte, und wählen Sie ein bestimmtes Gerät aus. Die verfügbaren Geräteaktionen werden oben angezeigt.
Die folgende Liste enthält einige gängige Geräteaktionen:
Aktion | Beschreibung | Unterstütztes Betriebssystem |
---|---|---|
Autopilot-Zurücksetzung | Stellt die ursprünglichen Einstellungen eines Geräts wieder her und entfernt persönliche Dateien, Apps und Einstellungen. | Windows |
BitLocker-Schlüsselrotation | Ändert den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel für ein Gerät und lädt den neuen Schlüssel in Intune hoch. | Windows |
Sammeln von Diagnosedaten | Erfasst Diagnoseprotokolle von einem Gerät und lädt die Protokolle in Intune hoch. | Windows 10 |
Löschen | Entfernt ein Gerät aus der Intune-Verwaltung, alle Unternehmensdaten werden entfernt, und das Gerät wird eingestellt. | – Android – iOS/iPadOS – macOS – Windows |
Deaktivieren der Aktivierungssperre | Entfernt die Aktivierungssperre von einem Gerät, das mit einem Geräteregistrierungs-Manager-Konto (DEVICE Enrollment Manager, DEM) registriert ist. | – iOS/iPadOS – macOS |
Neustart | Installiert die neueste Version von Windows auf einem Gerät neu und entfernt apps, die vom Hersteller installiert wurden. | Windows |
Vollständiger Scan | Initiiert eine vollständige Überprüfung des Geräts durch Microsoft Defender Antivirus. | Windows |
Suchen des Geräts | Zeigt die ungefähre Position eines Geräts auf einer Karte an. | – Android – iOS/iPadOS – Windows |
Modus für verlorene Geräte | Sperrt ein Gerät mit einer benutzerdefinierten Nachricht und deaktiviert Sound und Vibrationen. | iOS/iPadOS |
Anhalten der Konfigurationsaktualisierung | Halten Sie ConfigRefresh an, um die Wartung auf einem Gerät auszuführen, um Die Problembehandlung oder Wartung durchzuführen oder Änderungen vorzunehmen. | (nur Windows 11) |
Schneller Scan | Initiiert eine Schnellüberprüfung des Geräts durch Microsoft Defender Antivirus. | Windows |
Remotesteuerung mit Team Viewer | Ermöglicht die Remotesteuerung eines Geräts mithilfe von TeamViewer. | – Android – iOS/iPadOS – macOS – Windows |
Remotesperre | Sperrt ein Gerät und setzt sein Kennwort zurück. | – Android – iOS/iPadOS – macOS |
Umbenennen des Geräts | Ändert den Gerätenamen in Intune. | – Android – iOS/iPadOS – macOS – Windows |
Zurücksetzen der Kennung | Setzt die Gerätekennung zurück. | – Android – iOS/iPadOS |
Restart | Startet ein Gerät neu. | – Android – iOS/iPadOS – macOS – Windows |
Zurückziehen | Entfernt Unternehmensdaten und -einstellungen von einem Gerät und lässt personenbezogene Daten intakt. | – Android – iOS/iPadOS – macOS – Windows |
Rotieren des lokalen Administratorkennworts | Ändert das lokale Administratorkennwort für ein Gerät und speichert das Kennwort in Intune. | Windows |
Benutzerdefinierte Benachrichtigung senden | Sendet eine benutzerdefinierte Benachrichtigung an ein Gerät, das in der Unternehmensportal-App angezeigt werden kann. | – Android – iOS/iPadOS |
Synchronisieren von Geräten | Synchronisiert ein Gerät mit Intune, um die neuesten Richtlinien und Konfigurationen anzuwenden. | – Android – iOS/iPadOS – macOS – Windows |
Aktualisieren des mobilen Datenplans | Aktualisiert die Mobilfunkdatentarifeinstellungen für ein Gerät, das ein eSIM-Profil verwendet. | iOS/iPadOS |
Windows Defender-Sicherheitsinformationen aktualisieren | Aktualisiert die Security Intelligence-Dateien für Microsoft Defender Antivirus. | Windows |
Windows 10 PIN-Zurücksetzung | Setzt die PIN eines Geräts zurück, das die Microsoft Entra-Authentifizierung verwendet. | Windows 10 Mobile |
Wischen | Diese Aktion stellt die Werkseinstellungen eines Geräts wieder her und entfernt alle Daten und Einstellungen. | – Android – iOS/iPadOS – macOS – Windows |
Hinweis
Die Aktionen "Ausmustern", "Zurücksetzen" und "Löschen" haben Vorrang vor allen anderen Aktionen. Ein Gerät mit mehreren ausstehenden Aktionen führt nur ein Ausmustern, Zurücksetzen oder Löschen aus. Alle anderen ausstehenden Aktionen werden ignoriert.
Sie können auch folgende Aktionen ausführen:
- Sehen Sie sich einen vollständigen Gerätebestand aller Geräte an (Geräte>Alle Geräte).
- Ausführen von Massengeräteaktionen auf mehreren Geräten gleichzeitig (Geräte>Alle Geräte>Massengeräteaktionen).