Informationen zur mobilen Microsoft 365 Admin-App

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Sind Sie ein Administrator, der normalerweise unterwegs ist? Selbst wenn Sie dies nicht getan haben, kann es vorkommen, dass Sie Microsoft 365 über Ihr Smartphone oder Tablet verwalten müssen. Sehen Sie sich die kostenlose Microsoft 365 Admin-App an, die perfekte Ergänzung zum webbasierten Microsoft 365 Admin Center.

• Laden Sie die App aus dem Apple App Store herunter.
• Laden Sie die App aus dem Google Play Store herunter.

Sie können auch einen Link aus dem Microsoft 365 Admin Center abrufen.

Bevor Sie beginnen:

Sie müssen Administrator in einer Microsoft 365-Organisation sein, um die mobile Administrator-App verwenden zu können.

Ansehen: Installieren und Verwenden der mobilen Administrator-App

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Schritte: Installieren und Verwenden der mobilen Administrator-App

1. Um die mobile Microsoft 365 Admin-App zu erhalten, suchen Sie im App Store für Ihr Gerät nach Microsoft 365 Admin , und installieren Sie es.
2. Melden Sie sich mit Ihrer globalen Administrator-E-Mail-Adresse an, und zeigen Sie das Dashboard an, um die Dienstintegrität anzuzeigen, Benutzerlizenzen zu überwachen und Nachrichten und Dienstanforderungen anzuzeigen.

Funktionen der mobilen Administrator-App

Die Administrator-App verfügt über viele Funktionen, mit denen Sie Microsoft 365 von Ihrem mobilen oder Tablet-Gerät aus verwalten können, wenn Sie nicht auf einen Computer zugreifen können. Hier ist eine Liste mit einigen aufgaben, die Sie über die App ausführen können:

• Verwalten von Benutzern und Geräten Hinzufügen oder Bearbeiten eines Benutzers, Zurücksetzen des Kennworts eines Benutzers, Zuweisen einer Rolle, Blockieren eines Benutzers, Löschen eines Benutzers, Verwalten von Alias, Zuweisen von Lizenzen, Zurücksetzen von Gerätedaten und vieles mehr.
• Verwalten von Gruppen Hinzufügen einer Gruppe, Hinzufügen oder Entfernen von Benutzern zu Gruppen.
• Lizenzverwaltung und Abrechnung Zeigen Sie eine Liste der erworbenen und zugewiesenen Lizenzen an, weisen Sie Benutzern Lizenzen zu, kaufen oder entfernen Sie Lizenzen und zeigen Sie Rechnungen an und laden Sie sie herunter.
• Unterstützung Erstellen Sie eine neue Serviceanfrage, und verfolgen Sie alle Updates im Zusammenhang mit den Dienstanforderungen, während Sie unterwegs sind.
• Nachrichtencenter Behalten Sie den Überblick über alle anstehenden Änderungen, geplanten Wartungen oder andere wichtige Ankündigungen im Zusammenhang mit Microsoft 365
• Dienstintegrität Überwachen Sie die Integrität aller Dienste, indem Sie den aktuellen Status des Diensts und Details zu Dienstunterbrechungen und -ausfällen anzeigen.
• Benachrichtigungen Bleiben Sie über alle wichtigen Informationen und Updates im Zusammenhang mit Nachrichtencenterbeiträgen, Dienstintegrität und Abrechnung über Pushbenachrichtigungen auf dem Neuesten. Sie können sogar anpassen, worüber Sie benachrichtigt werden möchten.

Wenn Sie ein Administrator sind und für mehr als eine Microsoft 365-Organisation verantwortlich sind, können Sie sich bei mehreren Organisationen anmelden und schnell zwischen ihnen wechseln. Die App unterstützt das dunkle Design und ist in 39 Sprachen verfügbar.

Wichtig

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung der mobilen Admin-App unter iOS oder Android haben, senden Sie uns eine E-Mail an feedback365@microsoft.com , um uns dies mitzuteilen.

Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Unterstützt die Administrator-App mehrinstanzenfähige Abrechnungsfunktionen?

In der mobilen Administrator-App fehlen einige mehrinstanzenfähige Features, bei denen der autorisierte Administrator die Produkte und Lizenzen des betreffenden Mandanten zusammen mit den Produkten und Lizenzen der zugeordneten Mandanten in einer einzigen Ansicht sehen kann.

Dieses Feature ist noch nicht Teil der mobilen Microsoft 365 Admin-App, wird aber in Kürze verfügbar sein. Weitere Informationen finden Administratoren im Microsoft 365 Admin Center.

Was muss ich tun, um die App verwenden zu können?

Um die App verwenden zu können, benötigen Sie Administratorberechtigungen und ein gültiges Abonnement für eines der folgenden Microsoft 365-Abonnements:

• Microsoft 365 Apps for Enterprise
• Microsoft 365 Apps for Business
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 E3/E5
• Office 365: E1, E3/E5
• Exchange Online-Plan
• OneDrive-Plan

Kann ich die App mit meinem Microsoft 365 Family-Abonnement verwenden?

Nein, die App funktioniert nicht mit Microsoft 365 Family- oder Microsoft 365 Personal-Abonnements.

Funktioniert die App auch dann, wenn in meiner Organisation die Verzeichnissynchronisierung aktiviert ist?

Ja, aber mit eingeschränkter Funktionalität. Sie können sich anmelden und Dienstinformationen anzeigen, aber die meisten Benutzerverwaltungsfunktionen sind schreibgeschützt. Sie können keine Benutzer hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Sie können Benutzern in Ihrer Organisation jedoch Lizenzen zuweisen und Benachrichtigungen erhalten.

Welche Sprachen werden von der App unterstützt?

Die App unterstützt alle 39 Sprachen, die das webbasierte Microsoft 365 Admin Center unterstützt. Um die Sprache zu ändern, wechseln Sie im linken Navigationsmenü im Admin Center zu Einstellungen>Sprache, oder wählen Sie auf der Startseite der mobilen Administrator-App im Abschnitt Quicklinks das Symbol Sprache aus.

Wie kann ich Dienstvorfälle und Nachrichten für die restliche Organisation freigeben?

Wenn Sie einen bestimmten Dienstvorfall oder eine Nachricht auswählen, befindet sich die Freigabeoption in der oberen rechten Ecke.

Kann ich diese App mit mehreren Konten oder Mandanten verwenden?

Ja, Sie können mehrere Konten oder Organisationen einrichten.

Ich kann mich nicht anmelden, oder meine App verhält sich lustig. Was kann ich tun, um das Problem zu beheben oder zu beheben?

Sie können es mit einigen allgemeinen Problembehandlungsschritten für mobile Apps versuchen:

1. Schließen Sie die App, und öffnen Sie sie erneut.
2. Deinstallieren Sie die App, und installieren Sie sie erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden.
3. Wenn Sie Microsoft Authenticator oder die Unternehmensportal-App auf Ihrem Gerät installiert haben, versuchen Sie, es neu zu installieren oder auf die neueste Version zu aktualisieren.
4. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie uns eine E-Mail unter feedback365@microsoft.com senden, um uns dies mitzuteilen.

Wie verwalte ich Benachrichtigungen in der App?

Wechseln Sie im linken Navigationsmenü zu Einstellungen>Benachrichtigungen. Hier können Sie Dienstintegrität, Nachrichtencenter und Abrechnungsbenachrichtigungen verwalten.

Was kann ich tun, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wurde?

Senden Sie eine E-Mail feedback365@microsoft.com , um ein Problem mit der App zu melden. Alternativ können Sie am Ende dieses Artikels Feedback geben.

Nächste Schritte

Nachdem Sie das Administrator-Mobile heruntergeladen haben, können Sie Benutzer hinzufügen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

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