Informationen zum Insider-Risikomanagement

Wichtig

Microsoft Purview Insider Risk Management korreliert verschiedene Signale, um potenzielle böswillige oder unbeabsichtigte Insiderrisiken wie IP-Diebstahl, Datenlecks und Sicherheitsverletzungen zu identifizieren. Insider-Risikomanagement ermöglicht Es Kunden, Richtlinien zum Verwalten von Sicherheit und Compliance zu erstellen. Benutzer werden standardmäßig pseudonymisiert, und rollenbasierte Zugriffssteuerungen und Überwachungsprotokolle sind vorhanden, um den Datenschutz auf Benutzerebene zu gewährleisten.

Microsoft Purview Insider-Risikomanagement ist eine Compliance-Lösung, die Ihnen hilft, interne Risiken zu minimieren, indem sie es Ihnen ermöglicht, bösartige und unbeabsichtigte Aktivitäten in Ihrer Organisation zu erkennen, zu untersuchen und darauf zu reagieren. Insider-Risikorichtlinien ermöglichen es Ihnen, die Arten von Risiken zu definieren, die in Ihrer Organisation identifiziert und erkannt werden sollen, einschließlich der Bearbeitung von Fällen und der Eskalation von Fällen an Microsoft eDiscovery (Premium), falls erforderlich. Risikoanalysten in Ihrer Organisation können schnell geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Benutzer mit den Compliance-Standards Ihrer Organisation konform sind.

Weitere Informationen und eine Übersicht über den Planungsprozess zum Behandeln potenziell riskanter Aktivitäten in Ihrer Organisation, die zu einem Sicherheitsvorfall führen können, finden Sie unter Starten eines Insider-Risikomanagementprogramms.

Sehen Sie sich die folgenden Videos an, um zu erfahren, wie Das Insider-Risikomanagement Ihrer Organisation helfen kann, Risiken zu verhindern, zu erkennen und einzudämmen, während Gleichzeitig die Werte, die Kultur und die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Organisation priorisiert werden:

Entwicklung einer Insider-Risikomanagementlösung&:


Insider-Risikomanagement-Workflow:

Sehen Sie sich das Microsoft Mechanics-Video zur Zusammenarbeit von Insider-Risikomanagement und Kommunikationscompliance an, um Datenrisiken von Benutzern in Ihrer Organisation zu minimieren.

Wichtig

Insider-Risikomanagement ist derzeit in Mandanten verfügbar, die in geografischen Regionen und Ländern gehostet werden, die von Azure-Dienstabhängigkeiten unterstützt werden. Informationen zum Überprüfen, ob das Insider-Risikomanagement für Ihre Organisation unterstützt wird, finden Sie unter Verfügbarkeit von Azure-Abhängigkeiten nach Land/Region.

Tipp

Wenn Sie kein E5-Kunde sind, können Sie alle Premium-Features in Microsoft Purview kostenlos testen. Verwenden Sie die Testversion von 90-tägigen Purview-Lösungen, um zu erfahren, wie robuste Purview-Funktionen Ihrer Organisation helfen können, Anforderungen an Datensicherheit und Compliance zu verwalten. Beginnen Sie jetzt im Microsoft Purview-Complianceportal Testversionshub. Erfahren Sie mehr über die Anmelde- und Testbedingungen.

Moderne Risikoschmerzpunkte

Das Management und die Minimierung von Risiken in Ihrem Unternehmen beginnt mit der Kenntnis der Arten von Risiken, die am modernen Arbeitsplatz auftreten. Einige Risiken werden durch externe Ereignisse und Faktoren verursacht, die außerhalb der direkten Kontrolle liegen. Andere Risiken werden durch interne Ereignisse und Benutzeraktionen verursacht, die minimiert und vermieden werden können. Einige Beispiele sind Risiken durch illegales, unangemessenes, nicht autorisiertes oder unethisches Verhalten und Aktionen von Benutzern in Ihrer Organisation. Diese Verhaltensweisen umfassen eine breite Palette interner Risiken von Benutzern:

  • Preisgabe vertraulicher Daten und Datenlecks
  • Verstöße gegen die Vertraulichkeit
  • Diebstahl von geistigem Eigentum
  • Betrug
  • Insidergeschäfte
  • Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften

Benutzer am modernen Arbeitsplatz haben Zugriff auf das Erstellen, Verwalten und Freigeben von Daten über ein breites Spektrum von Plattformen und Diensten hinweg. In den meisten Fällen verfügen Organisationen über begrenzte Ressourcen und Tools, um organisationsweite Risiken zu identifizieren und zu mindern und gleichzeitig die Datenschutzstandards der Benutzer zu erfüllen.

Das Insider-Risikomanagement nutzt die gesamte Bandbreite an Service- und Drittanbieterindikatoren, um Risikoaktivitäten schnell zu identifizieren, zu selektieren und darauf zu reagieren. Mithilfe von Protokollen von Microsoft 365 und Microsoft Graph können Sie mithilfe des Insider-Risikomanagements bestimmte Richtlinien definieren, um Risikoindikatoren zu identifizieren. Mit diesen Richtlinien können Sie riskante Aktivitäten identifizieren und maßnahmen, um diese Risiken zu mindern.

Das Insider-Risikomanagement basiert auf den folgenden Prinzipien:

  • Transparenz: Ein Ausgewogenes Verhältnis zwischen Datenschutz und Organisationsrisiko mit einer Architektur für datenschutzbezogenes Design.
  • Konfigurierbar: Konfigurierbare Richtlinien basierend auf branchenspezifischen, geografischen und Geschäftsgruppen.
  • Integriert: Integrierter Workflow für Microsoft Purview-Lösungen.
  • Umsetzbar: Bietet Erkenntnisse, um Prüferbenachrichtigungen, Datenuntersuchungen und Benutzeruntersuchungen zu ermöglichen.

Identifizieren potenzieller Risiken mit Analysen

Mit Insider-Risikoanalysen können Sie eine Auswertung potenzieller Insider-Risiken in Ihrer Organisation durchführen, ohne Insider-Risikorichtlinien konfigurieren zu müssen. Diese Auswertung kann Ihrer Organisation dabei helfen, potenzielle Bereiche mit höherem Benutzerrisiko zu identifizieren und den Typ und Umfang von Insider-Risikomanagement-Richtlinien zu bestimmen, die Sie konfigurieren sollten. Diese Auswertung kann Ihnen auch dabei helfen, den Bedarf an zusätzlicher Lizenzierung oder zukünftiger Optimierung vorhandener Insider-Risikorichtlinien zu ermitteln.

Weitere Informationen zur Insider-Risikoanalyse finden Sie unter Einstellungen für das Insider-Risikomanagement: Analysen.

Unabhängig davon, ob Sie das Insider-Risikomanagement zum ersten Mal einrichten oder mit der Erstellung neuer Richtlinien beginnen, können Sie mithilfe der neuen Empfohlenen Aktionen die Funktionen des Insider-Risikomanagements optimal nutzen. Zu den empfohlenen Aktionen gehören das Einrichten von Berechtigungen, das Auswählen von Richtlinienindikatoren, das Erstellen einer Richtlinie und vieles mehr.

Workflow

Der Workflow für das Insider-Risikomanagement hilft Ihnen dabei, interne Risiken in Ihrer Organisation zu identifizieren, zu untersuchen und Maßnahmen zu ergreifen. Mit fokussierten Richtlinienvorlagen, umfassenden Aktivitätssignalisierungen im gesamten Microsoft 365-Dienst und Tools für die Warnungs- und Fallverwaltung können Sie umsetzbare Erkenntnisse nutzen, um risikobehaftetes Verhalten schnell zu identifizieren und darauf zu reagieren.

Das Identifizieren und Beheben interner Risikoaktivitäten und Complianceprobleme beim Insider-Risikomanagement verwendet den folgenden Workflow:

Insider-Risikomanagement-Workflow.

Richtlinien

Insider-Risikomanagementrichtlinien werden mithilfe vordefinierter Vorlagen und Richtlinienbedingungen erstellt, die definieren, welche auslösenden Ereignisse und Risikoindikatoren in Ihrer Organisation untersucht werden. Zu diesen Bedingungen gehören, wie Risikoindikatoren für Warnungen verwendet werden, welche Benutzer in der Richtlinie enthalten sind, welche Dienste priorisiert werden und wie lange die Erkennung erfolgt.

Sie können aus den folgenden Richtlinienvorlagen auswählen, um schnell mit dem Insider-Risikomanagement zu beginnen:

Dashboard für Insider-Risikomanagement-Richtlinien.

Warnungen

Warnungen werden automatisch von Risikoindikatoren generiert, die den Richtlinienbedingungen entsprechen und im Dashboard Warnungen angezeigt werden. Dieses Dashboard ermöglicht eine schnelle Ansicht aller Warnungen, die überprüft werden müssen, offener Warnungen im Zeitverlauf und von Warnungsstatistiken für Ihre Organisation. Alle Richtlinienwarnungen werden mit den folgenden Informationen angezeigt, damit Sie schnell den Status vorhandener und neuer Warnungen identifizieren können, die eine Aktion erfordern:

  • Status
  • Severity
  • Erkannte Zeit
  • Fall
  • Fallstatus

Dashboard für Insider-Risikomanagementwarnungen.

Triage

Neue Benutzeraktivitäten, die untersucht werden müssen, generieren automatisch Warnungen, denen der Status "Überprüfung erforderlich" zugewiesen wird. Prüfer können diese Warnungen schnell identifizieren und überprüfen, auswerten und selektieren.

Warnungen werden gelöst, indem ein neuer Fall eröffnet, die Warnung einem bestehenden Fall zugeordnet oder die Warnung zurückgewiesen wird. Mithilfe von Warnungsfiltern ist es einfach, Warnungen nach Status, Schweregrad oder erkannter Zeit schnell zu identifizieren. Im Rahmen des Selektierungsprozesses können Prüfer Warnungsdetails für die von der Richtlinie identifizierten Aktivitäten anzeigen, Benutzeraktivitäten anzeigen, die der Richtlinieneinstimmung zugeordnet sind, den Schweregrad der Warnung anzeigen und Benutzerprofilinformationen überprüfen.

Insider-Risikomanagement-Selektierung.

Untersuchen

Untersuchen Sie schnell alle Risikoaktivitäten für einen ausgewählten Benutzer mit Benutzeraktivitätsberichten (Vorschau). Diese Berichte ermöglichen es Ermittlern in Ihrer Organisation, Aktivitäten für bestimmte Benutzer für einen definierten Zeitraum zu untersuchen, ohne sie vorübergehend oder explizit einer Insider-Risikomanagementrichtlinie zuweisen zu müssen. Nach der Untersuchung von Aktivitäten für einen Benutzer können Ermittler einzelne Aktivitäten als harmlos verwerfen, einen Link zum Bericht mit anderen Ermittlern teilen oder per E-Mail senden oder den Benutzer vorübergehend oder explizit einer Insider-Risikomanagementrichtlinie zuweisen.

Fälle werden für Warnungen erstellt, die eine eingehendere Überprüfung und Untersuchung der Aktivitätsdetails und Umstände im Rahmen der Richtlinien-Übereinstimmung erfordern. Das Fälle-Dashboard bietet eine Übersicht über alle aktiven Fälle, offene Fälle im Zeitverlauf und Fallstatistiken für Ihre Organisation. Prüfer können Fälle schnell nach Status, dem Datum, an dem der Fall geöffnet wurde, und dem Datum, an dem der Fall zuletzt aktualisiert wurde, filtern.

Wenn Sie einen Fall auf dem Falldashboard auswählen, wird er zur Untersuchung und Überprüfung geöffnet. Dieser Schritt ist das Herzstück des Insider-Risikomanagement-Workflows. In diesem Bereich werden Risikoaktivitäten, Richtlinienbedingungen, Warnungsdetails und Benutzerdetails in einer integrierten Ansicht für Prüfer synthetisiert. Die wichtigsten Untersuchungstools in diesem Bereich sind:

  • Benutzeraktivität: Die Benutzerrisikoaktivität wird automatisch in einem interaktiven Diagramm angezeigt, das Aktivitäten im Zeitverlauf und nach Risikostufe für aktuelle oder vergangene Risikoaktivitäten darstellt. Prüfer können den gesamten Risikoverlauf für den Benutzer schnell filtern und anzeigen und auf bestimmte Aktivitäten eingehen, um weitere Details zu erhalten.
  • Inhalts-Explorer: Alle Datendateien und E-Mail-Nachrichten, die Warnungsaktivitäten zugeordnet sind, werden automatisch erfasst und im Inhalts-Explorer angezeigt. Prüfer können Dateien und Nachrichten nach Datenquelle, Dateityp, Tags, Unterhaltung und vielen weiteren Attributen filtern und anzeigen.
  • Fallhinweise: Prüfer können Notizen zu einem Fall im Abschnitt "Fallhinweise" bereitstellen. Diese Liste konsolidiert alle Notizen in einer zentralen Ansicht und enthält Informationen zum Prüfer und zum übermittelten Datum.

Untersuchung des Insider-Risikomanagements.

Darüber hinaus können Sie mit dem neuen Überwachungsprotokoll (Vorschau) über die Aktionen auf dem Laufenden bleiben, die für Insider-Risikomanagementfeatures ausgeführt wurden. Diese Ressource ermöglicht eine unabhängige Überprüfung der Aktionen von Benutzern, die einer oder mehreren Rollengruppen für das Insider-Risikomanagement zugewiesen sind.

Aktion

Nachdem die Fälle untersucht wurden, können Prüfer schnell handeln, um den Fall zu lösen oder mit anderen Risikobeteiligten in Ihrer Organisation zusammenzuarbeiten. Wenn Benutzer versehentlich oder versehentlich gegen Richtlinienbedingungen verstoßen, kann eine einfache Erinnerungsbenachrichtigung an den Benutzer gesendet werden, indem Sie Benachrichtigungsvorlagen verwenden, die Sie für Ihre Organisation anpassen können. Diese Hinweise können als einfache Erinnerungen dienen oder den Benutzer an Einfrischungsschulungen oder Anleitungen weiterleiten, um zukünftiges riskantes Verhalten zu verhindern. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungsvorlagen für das Insider-Risikomanagement.

In ernsteren Situationen müssen Sie die Insider-Risikomanagement-Fallinformationen möglicherweise an andere Prüfer oder Dienste in Ihrer Organisation weitergeben. Das Insider-Risikomanagement ist eng mit anderen Microsoft Purview-Lösungen integriert, um Sie bei der End-to-End-Risikoauflösung zu unterstützen.

  • eDiscovery (Premium): Wenn Sie einen Fall zur Untersuchung eskalieren, können Sie Daten und die Verwaltung des Falls an Microsoft Purview-eDiscovery (Premium) übertragen. eDiscovery (Premium) bietet einen End-to-End-Workflow zum Aufbewahren, Sammeln, Überprüfen, Analysieren und Exportieren von Inhalten, die auf interne und externe Untersuchungen Ihrer Organisation reagieren. Dies ermöglicht es juristischen Teams, den gesamten Warnungs-Workflow für die gesetzliche Aufbewahrungspflicht zu verwalten. Weitere Informationen zu eDiscovery (Premium)-Fällen finden Sie unter Übersicht über Microsoft Purview-eDiscovery (Premium).
  • Integration Office 365 Management-APIs (Vorschau): Das Insider-Risikomanagement unterstützt das Exportieren von Warnungsinformationen in SIEM-Dienste (Security Information and Event Management) über die Office 365 Management-APIs. Wenn Sie zugriff auf Warnungsinformationen auf der Plattform haben, die am besten zu den Risikoprozessen Ihrer Organisation passen, erhalten Sie mehr Flexibilität beim Reagieren auf Risikoaktivitäten. Weitere Informationen zum Exportieren von Warnungsinformationen mit Office 365-Verwaltungs-APIs finden Sie unter Exportieren von Warnungen.

Hinweis

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung während der Vorschauversion des ServiceNow-Connectors. Wir haben beschlossen, die Vorschauversion des ServiceNow-Connectors zu beenden und den Support im Insider-Risikomanagement am 30. November 2020 einzustellen. Wir evaluieren aktiv alternative Methoden, um Kunden eine ServiceNow-Integration in das Insider-Risikomanagement zu ermöglichen.

Szenarien

Insider-Risikomanagement kann Ihnen helfen, interne Risiken in Ihrer Organisation in verschiedenen gängigen Szenarien zu erkennen, zu untersuchen und Maßnahmen zu ergreifen, um interne Risiken in Ihrer Organisation zu mindern:

Datendiebstahl durch ausscheidende Benutzer

Wenn Benutzer eine Organisation entweder freiwillig oder aufgrund einer Kündigung verlassen, gibt es häufig berechtigte Bedenken, dass Unternehmens-, Kunden- und Benutzerdaten gefährdet sind. Benutzer können unschuldig davon ausgehen, dass Projektdaten nicht proprietär sind, oder sie könnten versucht sein, Unternehmensdaten für persönliche Zwecke und unter Verletzung der Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Standards zu verwenden. Insider-Risikomanagementrichtlinien, die die Richtlinienvorlage "Datendiebstahl durch verlassene Benutzer " verwenden, erkennen automatisch Aktivitäten, die in der Regel mit dieser Art von Diebstahl verbunden sind. Mit dieser Richtlinie erhalten Sie automatisch Warnungen zu verdächtigen Aktivitäten im Zusammenhang mit Datendiebstahl durch ausscheidende Benutzer, damit Sie geeignete Ermittlungsmaßnahmen ergreifen können. Das Konfigurieren eines Microsoft 365 HR-Connectors für Ihre Organisation ist für diese Richtlinienvorlage erforderlich.

Absichtliches oder unbeabsichtigtes Verlust vertraulicher oder vertraulicher Informationen

In den meisten Fällen versuchen Benutzer ihr Bestes, um vertrauliche oder vertrauliche Informationen ordnungsgemäß zu behandeln. Gelegentlich können Benutzer jedoch Fehler machen, und Informationen werden versehentlich außerhalb Ihrer Organisation freigegeben oder verstoßen gegen Ihre Datenschutzrichtlinien. Unter anderen Umständen können Benutzer vertrauliche und vertrauliche Informationen absichtlich in böswilliger Absicht und für einen potenziellen persönlichen Gewinn weitergeben oder weitergeben. Insider-Risikomanagementrichtlinien, die mit den folgenden Richtlinienvorlagen für Datenlecks erstellt wurden, erkennen automatisch Aktivitäten im Zusammenhang mit der Freigabe vertraulicher oder vertraulicher Informationen:

Absichtliche oder unbeabsichtigte Verstöße gegen Sicherheitsrichtlinien (Vorschau)

Benutzer haben in der Regel ein großes Maß an Kontrolle, wenn sie ihre Geräte am modernen Arbeitsplatz verwalten. Diese Steuerung kann Berechtigungen zum Installieren oder Deinstallieren von Anwendungen umfassen, die für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind, oder die Möglichkeit, Gerätesicherheitsfeatures vorübergehend zu deaktivieren. Unabhängig davon, ob diese Risikoaktivität versehentlich, versehentlich oder böswillig ist, kann dieses Verhalten ein Risiko für Ihre Organisation darstellen und ist wichtig, um sie zu identifizieren und zu minimieren. Um diese riskanten Sicherheitsaktivitäten zu identifizieren, bewerten die folgenden Sicherheitsrichtlinienvorlagen für Insider-Risikomanagement Sicherheitsrisikoindikatoren und verwenden Microsoft Defender for Endpoint Warnungen, um Erkenntnisse für sicherheitsbezogene Aktivitäten zu liefern:

Richtlinien für Benutzer basierend auf Position, Zugriffsebene oder Risikoverlauf (Vorschau)

Benutzer in Ihrer Organisation können je nach Position, Zugriffsebene auf vertrauliche Informationen oder Risikoverlauf unterschiedliche Risikostufen aufweisen. Diese Struktur kann Mitglieder des Führungsteams Ihrer Organisation, IT-Administratoren mit umfangreichen Daten- und Netzwerkzugriffsberechtigungen oder Benutzer mit einem früheren Verlauf riskanter Aktivitäten umfassen. Unter diesen Umständen sind eine genauere Untersuchung und eine aggressivere Risikobewertung wichtig, um Warnungen für Untersuchungen und schnelles Handeln zu erhalten. Um riskante Aktivitäten für diese Arten von Benutzern zu identifizieren, können Sie prioritätsbasierte Benutzergruppen erstellen und Richtlinien aus den folgenden Richtlinienvorlagen erstellen:

Gesundheitswesen (Vorschau)

Für Organisationen im Gesundheitswesen haben aktuelle Studien eine sehr hohe Rate von Insider-bezogenen Datenschutzverletzungen festgestellt. Die Erkennung des Missbrauchs von Patientendaten und Informationen zu Patientenakten ist eine wichtige Komponente für den Schutz der Privatsphäre von Patienten und die Einhaltung von Compliance-Vorschriften wie dem Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) und dem HITECH-Gesetz (Health Information Technology for Economic and Clinical Health). Der Missbrauch von Patientendaten kann vom Zugriff auf privilegierte Patientenakten bis hin zum Zugriff auf Datensätze von Patienten aus Familienangehörigen oder Nachbarn mit böswilligen Absichten reichen. Um diese Arten riskanter Aktivitäten zu identifizieren, verwenden die folgenden Richtlinienvorlagen für das Insider-Risikomanagement den Microsoft 365 HR-Connector und einen gesundheitsspezifischen Datenconnector, um mit der Bewertung von Risikoindikatoren zu beginnen, die sich auf Verhaltensweisen beziehen, die in Ihren Elektronischen Gesundheitsdatensätzen (EGA)-Systemen auftreten können:

Aktionen und Verhaltensweisen von risikobehafteten Benutzern (Vorschau)

Stressorereignisse in der Beschäftigung können das Benutzerverhalten auf verschiedene Arten beeinflussen, die mit Insider-Risiken in Zusammenhang stehen. Diese Stressoren können eine schlechte Leistungsüberprüfung, eine Herabstufung der Position oder die Platzierung des Benutzers in einem Leistungsüberprüfungsplan sein. Stressoren können auch zu potenziell unangemessenem Verhalten führen, z. B. benutzer, die potenziell bedrohliche, belästigende oder diskriminierende Sprache in E-Mails und anderen Nachrichten senden. Obwohl die meisten Benutzer nicht böswillig auf diese Ereignisse reagieren, kann die Belastung dieser Aktionen dazu führen, dass sich einige Benutzer in einer Weise verhalten, die sie normalerweise unter normalen Umständen nicht berücksichtigen. Um diese Arten potenziell riskanter Aktivitäten zu identifizieren, können die folgenden Richtlinienvorlagen für das Insider-Risikomanagement den HR-Connector und/oder die Integration in eine dedizierte Kommunikationscompliancerichtlinie verwenden, um Benutzer in den Bereich für Insider-Risikomanagementrichtlinien zu bringen und mit der Bewertung von Risikoindikatoren im Zusammenhang mit möglicherweise auftretenden Verhaltensweisen zu beginnen:

Visueller Kontext für potenziell riskante Benutzeraktivitäten mit forensischen Beweisen (Vorschau)

Ein visueller Kontext ist für Sicherheitsteams bei forensischen Untersuchungen von entscheidender Bedeutung, um bessere Einblicke in potenziell riskante Benutzeraktivitäten zu erhalten, die zu einem Sicherheitsvorfall führen können. Dies kann die visuelle Erfassung dieser Aktivitäten umfassen, um zu bewerten, ob sie tatsächlich riskant oder aus dem Kontext geholt und nicht potenziell riskant sind. Bei Aktivitäten, die als riskant eingestuft werden, kann die Erfassung forensischer Beweise den Ermittlern und Ihrer Organisation helfen, diese Aktivitäten besser zu entschärfen, zu verstehen und darauf zu reagieren. Aktivieren Sie zur Unterstützung dieses Szenarios die erfassung forensischer Beweise für Online- und Offlinegeräte in Ihrer Organisation.

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