Verwalten von Notrufrichtlinien in Microsoft Teams

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    Microsoft Teams

Wenn Ihr organization Microsoft-Anrufpläne, Operator Connect, Teams Telefon Mobile oder Direct Routing als PstN-Konnektivitätsoption verwendet, können Sie mithilfe von Notrufrichtlinien in Microsoft Teams definieren, was geschieht, wenn ein Teams-Benutzer in Ihrem organization einen Notruf abgibt.

Sie können festlegen, wer benachrichtigt werden soll und wie er benachrichtigt wird, wenn ein Benutzer, dem die Richtlinie zugewiesen ist, notruft. Sie können z. B. Richtlinieneinstellungen so konfigurieren, dass der Sicherheitsschalter Ihrer organization automatisch benachrichtigt und notruft.

Sie verwalten Notrufrichtlinien, indem Sie im Microsoft Teams Admin Center zuVoIP-Notfallrichtlinien> wechseln oder Windows PowerShell verwenden. Die Richtlinien können Benutzern und Netzwerkstandorten zugewiesen werden.

Für Benutzer können Sie die globale (organisationsweite Standard)-Richtlinie verwenden oder benutzerdefinierte Richtlinien erstellen und zuweisen. Benutzer erhalten die globale Richtlinie automatisch, es sei denn, Sie erstellen und weisen eine benutzerdefinierte Richtlinie zu. Beachten Sie, dass Sie die Einstellungen in der globalen Richtlinie bearbeiten, aber nicht umbenennen oder löschen können. Für Netzwerkstandorte erstellen und weisen Sie benutzerdefinierte Richtlinien zu.

Wenn Sie einem Netzwerkstandort und einem Benutzer eine Notrufrichtlinie zugewiesen haben und sich dieser Benutzer an diesem Netzwerkstandort befindet, überschreibt die Richtlinie, die dem Netzwerkstandort zugewiesen ist, die Richtlinie, die dem Benutzer zugewiesen ist.

Erstellen einer benutzerdefinierten Notrufrichtlinie

Verwenden des Microsoft Teams Admin Centers

  1. Wechseln Sie im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers zuVoIP-Notfallrichtlinien>, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Anrufrichtlinien.

  2. Klicken Sie auf Hinzufügen.

  3. Geben Sie eine Bezeichnung und eine Beschreibung für die Richtlinie ein.

  4. Legen Sie den Suchmodus für externe Standorte auf Ein fest, damit Endbenutzer ihre Notfalladresse konfigurieren können, wenn sie von einem Netzwerkstandort außerhalb des Unternehmensnetzwerks aus arbeiten.

  5. Legen Sie fest, wie Sie Personen in Ihrem organization (in der Regel am Sicherheitsschalter) benachrichtigen möchten, wenn ein Notruf erfolgt. Wählen Sie dazu unter Benachrichtigungsmodus eine der folgenden Optionen aus:

    • Nur Benachrichtigung senden: Eine Teams-Chatnachricht wird an die von Ihnen angegebenen Benutzer und Gruppen gesendet.
    • Konferenz in, aber stummgeschaltet: Eine Teams-Chatnachricht wird an die von Ihnen angegebenen Benutzer und Gruppen gesendet, und diese können an der Unterhaltung zwischen dem Anrufer und dem PSAP-Operator lauschen (aber nicht teilnehmen).
    • Konferenz in und sind nicht stummgestellt: Eine Teams-Chatnachricht wird an die von Ihnen angegebenen Benutzer und Gruppen gesendet, und diese können die Stummschaltung aufheben, um an der Unterhaltung zwischen dem Anrufer und dem PSAP-Operator teilzunehmen.

  6. Legen Sie den Haftungsausschluss für Notdienste so fest, dass ein Banner angezeigt wird, um Ihre Endbenutzer daran zu erinnern, ihren Notfallstandort zu bestätigen.

  7. Wenn Sie einen der Konferenz im stummgeschalteten Benachrichtigungsmodus ausgewählt haben, können Sie im Feld Telefonnummern für Notrufbenachrichtigungen eine PSTN-Telefonnummer eines Benutzers oder einer Gruppe eingeben, um anzurufen und dem Notruf beizutreten. Geben Sie z. B. die Nummer des Sicherheitsschalters Ihres organization ein, der einen Anruf erhält, wenn ein Notruf erfolgt und dann den Anruf abhören kann. Die Stummschaltung des PSTN-Telefons kann nicht aufgehoben werden, auch wenn der Modus auf Konferenz in stummgeschaltet festgelegt ist, aber die Stummschaltung aufheben kann.

  8. Legen Sie fest, wen Sie benachrichtigen möchten, wenn ein Notruf erfolgt, z. B. Ihr Sicherheitspersonal. Sie können eine Liste von Benutzern, Verteilergruppen oder Sicherheitsgruppen definieren. Maximal 50 Benutzer können benachrichtigt werden.

  9. Klicken Sie auf Anwenden.

Verwendung von PowerShell

Weitere Informationen finden Sie unter New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Bearbeiten einer Notrufrichtlinie

Verwenden des Microsoft Teams Admin Centers

Sie können die globale Standardrichtlinie bearbeiten oder eine von Ihnen erstellte, benutzerdefinierte Richtlinie zuweisen.

  1. Wechseln Sie im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers zuVoIP-Notfallrichtlinien>, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Anrufrichtlinien.
  2. Wählen Sie die Richtlinie aus, indem Sie zunächst links neben die Richtlinienbezeichnung und dann auf Bearbeiten klicken.
  3. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor, und klicken Sie dann auf Übernehmen.

Verwendung von PowerShell

Siehe Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Zuweisen einer benutzerdefinierten Notrufrichtlinie für Benutzer

Sie können Benutzern eine Richtlinie direkt entweder einzeln oder im großen Umfang über eine Batchzuordnung zuweisen (sofern dies für den Richtlinientyp unterstützt wird) oder einer Gruppe, deren Mitglieder die Benutzer sind (sofern dies für den Richtlinientyp unterstützt wird).

Informationen zu den verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie Benutzern Richtlinien zuweisen können, finden Sie unter Zuweisen von Richtlinien zu Ihren Benutzern in Microsoft Teams.

Siehe auch Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Zuweisen einer benutzerdefinierten Notrufrichtlinie zu einem Netzwerkstandort

Verwenden des Microsoft Teams Admin Centers

Sie können die globale Richtlinie oder alle benutzerdefinierten Richtlinien zuweisen, die Sie erstellen.

  1. Navigieren Sie im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers zu Standorte>Netzwerktopologie, und klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerkwebsites .
  2. Wählen Sie die Website aus, indem Sie links neben dem Namen klicken, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
  3. Wählen Sie unter Richtlinie für Notrufe die Richtlinie aus, und klicken Sie dann auf Speichern.

Verwendung von PowerShell

Verwenden Sie das Cmdlet Set-CsTenantNetworkSite , um einem Netzwerkstandort eine Richtlinie für Notrufe zuzuweisen.

Das folgende Beispiel zeigt, wie Sie dem Standort Site1 eine Richtlinie namens Contoso Emergency Calling Policy 1 zuweisen.

Set-CsTenantNetworkSite -identity "site1" -EmergencyCallingPolicy "Contoso Emergency Calling Policy 1"

Verwalten von Richtlinien für die Weiterleitung von Notrufen in Teams

Übersicht über PowerShell für Microsoft Teams

Benutzern in Microsoft Teams Richtlinien zuweisen