Anlagenprobleme in Outlook 2010, Outlook 2007 oder Outlook 2003

Problembeschreibung

Eines der folgenden Probleme tritt in Outlook 2010, Outlook 2007 oder Outlook 2003 auf:

  • Beim Beenden (oder beim unerwarteten Schließen von Outlook), während E-Mail-Anlagen geöffnet sind, verbleiben die Anlagen im Outlook-Ordner "Sichere temporäre Datei". (Auch wenn die Anlagen geschlossen sind.)

  • Wenn Sie die Anlage im Lesebereich öffnen, erhalten Sie beim Beenden von Outlook keine Aufforderung zum Speichern von Änderungen.

  • Wenn Sie versuchen, eine E-Mail-Anlage zu öffnen oder zu speichern, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

    Fehler
    Dateiname: Dateiname kann nicht erstellt werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, in dem Sie die Datei erstellen möchten, und klicken Sie dann im Kontextmenü auf "Eigenschaften", um Ihre Berechtigungen für den Ordner zu überprüfen.

Ursache

Dieses Problem tritt aus einem der folgenden Gründe auf:

  • Die temporären Dateien oder die temporären sicheren Ordner, in denen sich die Dateien befinden, können nicht gelöscht oder entfernt werden, während die Anlagen geöffnet sind.
  • Der Ordner "Temporäre Internetdateien" wird auf einem Server gespeichert, auf dem Sie nicht über ausreichende Berechtigungen verfügen.

Lösung

Dieses Problem wurde in Microsoft Outlook 2010 Service Pack 1 (SP1) und im Microsoft Office Outlook 2007-Hotfixpaket vom 29. Juni 2010 behoben. Diese Updates werden in den folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikeln beschrieben.

Outlook 2010

Beschreibung von Office 2010 SP1

Outlook 2007

Beschreibung des Office Outlook 2007-Hotfixpakets (Outlook-x-none.msp): 29. Juni 2010

Weitere Informationen

Wenn Sie Als sicher eingestufte Dateianlagen öffnen, werden diese Anlagen von Outlook 2010, Outlook 2007 und Outlook 2003 als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme in ein Unterverzeichnis des Verzeichnisses "Temporäre Internetdateien" eingefügt. Wenn Outlook zum ersten Mal versucht, eine temporäre Datei zu verwenden, wird die Registrierung untersucht, um abhängig von Ihrer Outlook-Version zu ermitteln, ob einer der folgenden Werte vorhanden ist:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<version>\Outlook\Security
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<version>\Outlook\Security
Value Name: OutlookSecureTempFolder
Data Type: REG_SZ

Der Wert in <Version> ist 14.0 für Outlook 2010, 12.0 für Outlook 2007 und 11.0 für Outlook 2003.

Wenn der Wert vorhanden ist und der Wert einen gültigen Pfad enthält, verwendet Outlook diesen Speicherort für seine temporären Dateien.

Wenn der Registrierungswert nicht vorhanden ist oder wenn der Wert auf einen ungültigen Speicherort verweist, erstellt Outlook ein neues Unterverzeichnis unter dem Verzeichnis "Temporäre Internetdateien" und fügt die temporäre Datei dann in das neue Unterverzeichnis ein. Der Name des neuen Unterverzeichnisses ist unbekannt und wird je nach Ihrer Version von Outlook nach dem Zufallsprinzip generiert. Führen Sie in diesem Fall die folgenden Schritte aus, um dieses Unterverzeichnis zu finden, je nach Ihrer Windows-Version und Ihrer Version von Outlook.

Wichtig

Führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte sorgfältig aus. Durch eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern, damit Sie sie bei Bedarf wiederherstellen können.

Windows XP-Clients

  1. Wählen Sie "Start" und dann "Arbeitsplatz" aus.

  2. Klicken Sie im Menü Extras auf Ordneroptionen.

  3. Nehmen Sie auf der Registerkarte " Ansicht " die folgenden Änderungen vor:

    1. Wählen Sie die Option "Ausgeblendete Dateien und Ordner anzeigen" aus .
    2. Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um das Kontrollkästchen geschützte Betriebssystemdateien ausblenden (empfohlen).
  4. Wählen Sie OK aus.

  5. Fahren Sie mit der nächsten Gruppe von Schritten fort, die auf Ihrer Version von Outlook basieren.

    Für Outlook 2010 und Outlook 2007:

    1. Wählen Sie "Start" aus, wählen Sie "Ausführen" aus, geben Sie den folgenden Befehl (einschließlich der Anführungszeichen) ein, und wählen Sie dann "OK" aus.

      C:\Documents and Settings\ username \Local Settings\Temporary Internet Files\Content.Outlook
      
    2. Öffnen Sie den Unterordner unter dem Ordner "Content.Outlook ", dessen Ordnername eine zufällig generierte Folge von Buchstaben und Zahlen ist. Beispiel: FW0B6RID.

      Hinweis

      Es kann mehrere Unterordner mit einem zufällig generierten Namen unter dem Ordner "Content.Outlook" geben.

    Für Outlook 2003:

    1. Wählen Sie "Start" aus, wählen Sie "Ausführen" aus, geben Sie "Regedit" ein, und wählen Sie dann "OK" aus.

    2. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

    3. Wählen Sie den Zu untersuchenden OutlookSecureTempFolder-Zeichenfolgenwert aus, und notieren Sie sich dann den angegebenen Ordnerpfad.

    4. Wählen Sie Abbrechen aus.

    5. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden, um den Registrierungs-Editor zu beenden.

    6. Wählen Sie "Start" aus, wählen Sie "Ausführen" aus, geben Sie den folgenden Befehl (einschließlich der Anführungszeichen) ein, und wählen Sie dann "OK " aus:

      C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Temporary Internet Files\<OLKfoldername>
      

      Hinweis

      Der Platzhalter OLKFoldername in diesem Pfad stellt den letzten Unterordner dar, den Sie für den OutlookSecureTempFolder-Wert in Schritt 3 notiert haben.

Windows 7- und Windows Vista-Clients

  1. Wählen Sie Start und dann Computer aus.

  2. Wählen Sie Organisieren und danach Ordner- und Suchoptionen aus.

  3. Nehmen Sie auf der Registerkarte " Ansicht " die folgenden Änderungen vor:

    1. Wählen Sie die Option "Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen " aus.
    2. Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um das Kontrollkästchen geschützte Betriebssystemdateien ausblenden (empfohlen).
  4. Wählen Sie OK aus.

  5. Fahren Sie mit der nächsten Gruppe von Schritten fort, die auf Ihrer Version von Outlook basieren.

    Für Outlook 2010 und Outlook 2007:

    1. Wählen Sie "Start", dann "Alle Programme", " Zubehör" und dann " Ausführen" aus.

    2. Geben Sie im Dialogfeld "Ausführen " den folgenden Befehl (einschließlich der Anführungszeichen) ein, und wählen Sie dann "OK" aus.

      C:\Users\ username \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook
      
    3. Öffnen Sie den Unterordner unter dem Ordner "Content.Outlook ", dessen Ordnername eine zufällig generierte Folge von Buchstaben und Zahlen ist. Beispiel: FW0B6RID.

      Hinweis

      Unter dem Ordner "Content.Outlook" können mehrere Unterordner mit einem zufällig generierten Namen vorhanden sein.

    Für Outlook 2003:

    1. Wählen Sie "Start", dann "Alle Programme", " Zubehör" und dann " Ausführen" aus.

    2. Geben Sie im Dialogfeld "Ausführen " "Regedit" ein, und wählen Sie dann "OK" aus.

    3. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

    4. Wählen Sie den Zu untersuchenden OutlookSecureTempFolder-Zeichenfolgenwert aus, und notieren Sie sich dann den angegebenen Ordnerpfad.

    5. Wählen Sie Abbrechen aus.

    6. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden, um den Registrierungs-Editor zu beenden.

    7. Wählen Sie "Start", dann "Alle Programme", " Zubehör" und dann " Ausführen" aus.

    8. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen den folgenden Befehl (einschließlich der Anführungszeichen) ein, und wählen Sie danach OK aus:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\<OLKFoldername>
      

      Hinweis

      Der Platzhalter OLKFoldername in diesem Pfad stellt den letzten Ordner dar, den Sie für den OutlookSecureTempFolder-Wert in Schritt 4 notiert haben.