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Erstellen und Verwalten von Routingregeln für eingehende Verkaufschancen

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Geeignete Rollen: Empfehlungsadministrator | Empfehlungsbenutzer

Hinweis

Die Seite "Routingregeln" wurde von der Seite "Kontoeinstellungen" in den Arbeitsbereich "Empfehlungen" verschoben.

Wichtig

Das Erstellen von Routingregeln ist optional. Es wird nur für größere Unternehmen mit Präsenz auf der ganzen Welt empfohlen oder wenn Ihr Unternehmen über eine komplexe Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN)-Hierarchie verfügt, in der die Empfehlungsverwaltung auf einer bestimmten Standortebene basierend auf den Kundenmärkten und -lösungen durchgeführt werden soll.

Einführung

Die in diesem Dokument beschriebenen Funktionen helfen Ihrem Unternehmen, Regeln zu konfigurieren, die ihnen dabei helfen können, die von Microsoft-Verkäufern gesendeten Co-Verkaufschancen an die Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN)-Standorte Ihrer Wahl weiterzuleiten. Standardmäßig werden die Empfehlungen des Microsoft-Verkäufers an den Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN)-Standort gesendet, der mit der Co-Sell-Lösung verbunden ist, die in der Verkaufschance enthalten ist. Die Routingregeln, falls erstellt, helfen Ihrem Unternehmen, das Standardrouting außer Kraft zu setzen. Nur für die gesamte Organisation zuständige Empfehlungsadministrator*innen können Routingregeln erstellen und bearbeiten. Partner mit einer Benutzerrolle für Empfehlungen können nur die Routingregeln anzeigen, um zu verstehen, wie Empfehlungen innerhalb ihres Unternehmens weitergeleitet werden.

Die Regeln werden nicht retrospektiv angewendet. Alle empfehlungen, die in der Vergangenheit oder mit einer älteren Konfiguration der Routingregel erstellt wurden, werden nicht aktualisiert. Alle änderungen, die an den Regeln vorgenommen wurden, gelten sofort.

Es gibt drei Haupt pivots für jede Regel.

  • Kundenmarkt – Der Markt, in dem sich das Kundenunternehmen befindet

  • Lösung – Lösungen, die von Ihrem Unternehmen entweder über das OCP GTM-Portal oder den kommerziellen Marktplatz veröffentlicht werden

  • Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN)-Standort – der Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN)-Standort, an den die Empfehlung weitergeleitet werden soll

Jede Regel kann wie gelesen werden : Für die Empfehlungen, die von Microsoft-Verkäufern mit den Lösungen aus meinem Unternehmen gesendet werden, leiten Sie sie an diesen Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN)-Standort weiter.

Hinweis

Eingangsroutingregeln gelten nur für Co-Selling-Verkaufschancen, die von Microsoft-Verkäufern an Ihr Unternehmen gesendet werden.

Sie können Routingregeln auf der Registerkarte "Verweise" auf der Seite "Kontoeinstellungen" erstellen. Um zur Seite zu wechseln, wählen Sie das Symbol "Einstellungen" neben dem Benutzersymbol in der oberen rechten Ecke aus, und wählen Sie dann im linken Navigationsbereich die Registerkarte "Empfehlungen " aus.

Anfangssetup

Das Konfigurieren von Routingregeln ist nicht obligatorisch. Wenn Ihr Unternehmen beschließt, die Routingregeln zu verwenden, um die Routinglogik zu nutzen, können Sie zunächst die Standardregeln importieren, die das Empfehlungsverwaltungssystem zum Weiterleiten der Empfehlungen verwendet.

Die aktuelle Logik verwendet die PartnerID (ehemals MPN-ID), die der Lösung zugeordnet ist, um alle eingehenden Empfehlungen von Microsoft-Verkäufern unabhängig vom Kundenland/der Region weiterzuleiten. Sie sind für Ihre Referenz verfügbar und können mit nur einem Klick als Routingregeln importiert werden. Sobald die Importaktion abgeschlossen ist, werden die Regeln auf alle neuen Empfehlungen angewendet, die von Microsoft-Verkäufern gesendet werden. Ihr Unternehmen kann vorhandene Regeln bearbeiten oder löschen und bei Bedarf neue Regeln erstellen. Nur Empfehlungsadministrator*innen mit dem globalen Bereich können die Regeln importieren. Die gleiche Berechtigung ist für alle nachfolgenden Änderungen an den Routingregeln erforderlich.

Wichtig

Es gibt Änderungen an der E-Mail-Benachrichtigungslogik. Sobald die Regeln importiert wurden, werden die E-Mails, die zuvor an Lösungskontakte gesendet wurden, die auf der Registerkarte "Co-Sell" im kommerziellen Marketplace hochgeladen wurden, nicht mehr gesendet. Nur Empfehlungsadministratoren des Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN)-Standorts, an den die Co-Sell-Verkaufschance gesendet wird, werden benachrichtigt. Wenn Sie Benutzer in Ihrer Organisation haben, die E-Mail-Benachrichtigungen über eine andere E-Mail-Adresse erhalten, überprüfen Sie auch die bevorzugte E-Mail-Einrichtung.
Ein Benutzer, der über ein bevorzugtes E-Mail-Setup im Info-Center verfügt, erhält E-Mail-Benachrichtigungen.

Außerkraftsetzen von Regeln

Sie können zwei Regeltypen außer Kraft setzen und eine bestimmte Bedingung der Standardregel außer Kraft setzen. In der Standardregel können Sie nur den Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN)-Standort ändern, an den die Empfehlungen weitergeleitet werden sollen. Die anderen beiden Regeltypen, die Sie außer Kraft setzen können, sind diejenigen mit allen Märkten und allen Lösungen als Bedingungen in den Regeln.

Alle Märkte überschreiben – Vorausgesetzt, Sie haben eine Regel erstellt, die besagt, dass sie für alle Kundenmärkte und eine bestimmte Lösung A die Empfehlungen an den Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN)-Standort M1 weiterleiten. Sie können diese Regel mit einem bestimmten Markt und derselben Lösungskombination außer Kraft setzen. Beispielüberschreibung kann "für die Empfehlungen, die Kunden aus dem Markt Vereinigtes Königreich und Lösung A enthalten, an den Standort M2 des Microsoft AI Cloud Partner Program weiterleiten.

Alle Lösungen überschreiben – Vorausgesetzt, Sie haben eine Regel erstellt, die besagt, dass sie für alle Lösungen und einen bestimmten Markt MKT1 die Empfehlungen an den Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN)-Standort M1 weiterleiten. Sie können diese Regel mit einer bestimmten Lösung und derselben Marktkombination außer Kraft setzen. Beispielüberschreibung kann "für die Empfehlungen, die Kunden aus dem Markt MKT1 und Lösung B enthalten, an den Standort M2 des Microsoft AI Cloud Partner Program weiterleiten.

Die folgende Tabelle zeigt die Zusammenfassung der Lösungstypen, die Sie außer Kraft setzen können.

Typ Können Sie außer Kraft setzen?
Standard No
Alle Märkte Ja
Alle Lösungen Ja
Eine bestimmte Kombination aus Lösungen und spezifischen Märkten Nein

Hinweis

Sie können den Speicherort des Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN) für die Standardregel ändern, obwohl Sie nichts anderes in dieser Regel ändern können.

Auswertung von Regeln

Wenn Ihr Unternehmen über mehrere Regeln verfügt, die für ein Szenario angewendet werden können, unter den verwendeten Bewertungskriterien.

  • Die erste Prüfung erfolgt auf eine Regel mit der spezifischen Lösung und Marktkombination, die sich in der eingehenden Verkaufschance befinden. Eine direkte Übereinstimmung mit einer solchen Regel hat Vorrang vor allen anderen Regeln.
  • Wenn die erste Prüfung fehlschlägt, überprüfen wir, ob es Regeln gibt, die die in der Empfehlung erwähnte Lösung mit marktbedingung als alle Märkte enthalten.
  • Wenn die zweite Prüfung fehlschlägt, überprüfen wir, ob es Regeln gibt, in denen alle Lösungen als Lösungskriterien für einen bestimmten Markt erwähnt werden.
  • Wenn die dritte Prüfung ebenfalls fehlschlägt, verwenden wir die Standardregel.

Hinweis

Sie können keine Regel erstellen, die mit anderen Regeln auf einer bestimmten Standort- und Lösungsebene in Konflikt steht. Die Benutzeroberfläche löst einen Fehler mit dem Namen der Regel aus, die mit Ihrer Konfiguration in Konflikt steht, wenn Sie versuchen, eine widersprüchliche Regel zu erstellen.

Beispiel

Eingehende Routingregeln werden mithilfe von Routingregeln erläutert, die für contoso Corporation erstellt wurden. Bevor Sie verstehen, wie die Regeln angewendet werden, verstehen wir die Hierarchie des Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN) und die Benutzereinrichtung bei contoso Corporation.

Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN)-Hierarchie der Contoso Corporation

PartnerID (früher PartnerID) Typ Adresse
999999 Global One Contoso way, Redmond, USA of America
555555 Location One Contoso way, London, Vereinigtes Königreich
666666 Location One Contoso way, Singapur, Singapur
777777 Location One Contoso way, Bengaluru, Indien

Verkäufer von Contoso Corporation

Unten sind die Verkäufer mit ihren jeweiligen Empfehlungsrollen und Umfang bei contoso Corporation aufgeführt.

Name Rolle Umfang
Verkäufer 1 Administrator für Empfehlungen Gesamte Organisation
Verkäufer 2 Administrator für Empfehlungen Bengaluru
Verkäufer 3 Empfehlungsbenutzer London
Verkäufer 4 Empfehlungsbenutzer Singapur

Regeln für eingehendes Routing für contoso Corporation

Gehen Sie davon aus, dass die folgenden Regeln von Verkäufer One für contoso Corporation erstellt wurden. Nur Verkäufer 1 kann diese Regeln erstellen, da der Empfehlungsadministrator im gesamten Organisationsbereich zum Erstellen und Bearbeiten von Regeln erforderlich ist.

Märkte Lösungen Microsoft AI Cloud Partner Program (ehemals MPN) -Standort Name der Routingregel
Alle Märkte Alle Lösungen Redmond Standard
Vereinigtes Königreich Alle Lösungen London Uk all solutions
Alle Märkte Sol-ABC Singapur Sol-ABC alle Märkte
Indien Sol-PQR Bengaluru Indien-Sol-PQR

Zusammenfassung des Routings für verschiedene Szenarien basierend auf den Regeln für contoso Corporation

Nein Szenario Kundenmarkt Enthaltene Lösungen Routingregel angewendet PartnerID (ehemals MPN-ID)-Zuweisung Zugriff auf Verweise
1 Keine spezifische Lösungs- und Marktregel-Übereinstimmung Vereinigtes Königreich SOL-PQR Global 999999 Verkäufer 1, Verkäufer 2, Verkäufer 3 (wenn dem Team hinzugefügt), Verkäufer vier (wenn dem Team hinzugefügt)
2 Alle Lösungen und eine bestimmte Marktregel stimmen überein Vereinigtes Königreich SOL-PQR Uk all solutions 555555 Verkäufer 1, Verkäufer 3 (wenn dem Team hinzugefügt)
3 Spezifische Lösung und übereinstimmung mit allen Märkten Nigeria SOL-ABC SOL-ABC alle Märkte 666666 Verkäufer 1, Verkäufer vier(wenn dem Team hinzugefügt)
4 Spezifische Lösungs- und Marktregel-Übereinstimmung Indien SOL-PQR Indien-Sol-PQR 777777 Verkäufer 1, Verkäufer 2
5 Eingehende Empfehlung mit einer Lösung, die nicht im Besitz Ihres Unternehmens ist Vereinigte Staaten von Amerika SOL-XYZ Global 999999 Verkäufer 1, Verkäufer 2, Verkäufer 3 (wenn dem Team hinzugefügt), Verkäufer vier (wenn dem Team hinzugefügt)

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