Problembehandlung bei einem Cloud-Flow

Hier sind einige Tipps und Tricks zur Fehlerbehebung bei Cloud-Flows.

Identifiziert bestimmte Flowausführungen

Nachdem Sie Ihre Flows erstellt und bereitgestellt haben, müssen Sie möglicherweise bestimmte Flowausführungen debuggen, um zu bestätigen, dass Ihr Flow wie erwartet ausgeführt wurde. Standardmäßig kann der Flow-Eigentümer die Spalten Start, Dauer und Status in der Ausführungsverlaufsansicht ansehen, Power Automate um den Flow-Ausführungslauf zu identifizieren, den er debuggen möchte. Der Besitzer kann auch den Abschnitt zur Fehlerbehebung erweitern, um den spezifischen Lauf zu identifizieren, an dem er interessiert ist. Bei häufig ausgeführten Flows kann dies jedoch zeitaufwändig sein.

Um die Identifizierung von Flow-Ausführungen beim Debuggen effizienter zu gestalten, Power Automate bietet Flow-Besitzern die Möglichkeit, die Spaltenliste zu konfigurieren, die auf der Ausführungsverlaufsseite für jede Flow-Ausführung angezeigt wird. Diese Spalten sind den Triggerausgaben für Ihren Flow zugeordnet. Wenn Sie die gewünschten Spalten anzeigen, sparen Sie Zeit, da Ihnen die relevanten Spalten standardmäßig in der Ausführungsverlaufsansicht angezeigt werden.

Befolgen Sie diese Schritte, um eine oder mehrere Spalten zu Ihrer Ausführungsverlaufsansicht hinzuzufügen.

1. Melden Sie sich bei Power Automate an.

2. Wählen Sie auf der linken Seite des Bildschirms Meine Flows aus.

3. Wählen Sie den Flow aus, für den Sie weitere Details erhalten möchten.

4. Wählen Sie auf der Flow-Detailseite Spalten bearbeiten aus.

5. Wählen Sie die Spalten aus, die Sie Ihrer Ausführungsverlaufsansicht für den ausgewählten Flow hinzufügen möchten, und wählen Sie dann Speichern aus.

6. Zeigen Sie die Liste der Spalten an, die in der Ausführungsverlaufsansicht für den von Ihnen ausgewählten Flow angezeigt werden.

   Die Spalten hasAttachments und isHTML sind jetzt für den Flow sichtbar, sodass Sie diese Werte schnell sehen und so den Flow debuggen können.

   

Trinkgeld

Sie können auch die Spaltenliste konfigurieren, die in der Ansicht Alle Ausführungen angezeigt wird.

Tipps zur Korrektur in E-Mails

Tipps zur Korrektur werden per E-Mail an Flowbesitzer gesendet, wenn bei einem Cloud-Flow ein Fehler auftritt. Diese E-Mails mit Tipps zur Korrektur enthalten spezifisches, handlungsrelevantes Feedback zu bestimmten Fehlern. Ein häufiger Fehler besteht beispielsweise darin, einen Cloud-Flow einzurichten, der versucht, den Manager einer Person in Office 365 abzurufen, aber in Microsoft Entra ID ist kein Manager konfiguriert. Wenn dieser oder mehrere andere Bedingungen dazu führen, dass Ihr Flow fehlschlägt, erhalten Sie eine E-Mail mit Reparaturtipps.

Die E-Mail mit den Tipps zur Korrektur enthält die folgenden Abschnitte:

Name des Dataflows	Beschreibung
Time	Zeigt den Zeitpunkt an, zu dem zum ersten Mal ein Fehler im Flow aufgetreten ist.
Was ist passiert?	Bietet eine Beschreibung des Problems, das den Fehler im Flow verursacht hat.
Wie behebe ich das Problem?	Bietet Tipps zur Lösung des Problems, das den Fehler im Flow verursacht hat.
Tipps zur Problembehandlung	Bietet Details, einschließlich der Anzahl der fehlgeschlagenen Flows und einen Link, um den Flow mit denselben Eingabedaten zu wiederholen.

Wählen Sie Meinen Flow korrigieren aus, um die gemeldeten Fehler zu korrigieren, und folgen Sie den Schritten in der E-Mail mit den Tipps zur Korrektur.

E-Mails mit Tipps zur Korrektur sind optional. Wenn Sie sie nicht empfangen möchten, deaktivieren Sie sie im Eigenschaftenmenü für den jeweiligen Flow.

Wenn bei Ihrem Flow ein Fehler auftritt, können Sie ihn auch direkt in Power Automate beheben. Hier sind einige häufige Fehlerszenarien und Tipps zu ihrer Behebung.

Identifizieren des Fehlers

Befolgen Sie diese Schritte, um den Fehler zu finden und zu erfahren, wie Sie ihn beheben können.

1. Klicken Sie auf Meine Flows.

2. Wählen Sie den Fluss aus, der fehlgeschlagen ist.

3. Wählen Sie im Abschnitt 28-tägiger Ausführungsverlauf das Datum der fehlgeschlagenen Ausführung aus.

   Es werden die Details zum Flow angezeigt. Mindestens ein Schritt ist mit einem roten Ausrufezeichen gekennzeichnet.

4. Öffnen Sie den fehlgeschlagenen Schritt, und überprüfen Sie dann die Fehlermeldung.

   Im rechten Bereich können Sie die Details des Fehlers und seine Behebung sehen.

   

Authentifizierungsfehler

Häufig schlagen Flows aufgrund eines Authentifizierungsfehlers fehl. Bei diesem Fehlertyp enthält die Fehlermeldung den Eintrag Nicht autorisiert, oder ein Fehlercode 401 bzw. 403 wird angezeigt. Sie können einen Authentifizierungsfehler in der Regel beheben, indem Sie die Verbindung aktualisieren:

1. Wählen Sie im rechten Bereich unten So beheben Sie das Problem die Option Verbindungen anzeigen aus.

2. Scrollen Sie zu der Verbindung, für die die Fehlermeldung Nicht autorisiert angezeigt wurde.

3. Wählen Sie neben der Verbindung den Link Verbindung reparieren in der Meldung aus, dass die Verbindung nicht authentifiziert wurde.

4. Überprüfen Sie Ihre Anmeldeinformationen, indem Sie die angezeigten Anweisungen befolgen.

5. Kehren Sie zu Ihrem Flow-Run-Fehler zurück und wählen Sie dann Erneut senden aus.

   Der Flow sollte jetzt wie erwartet ausgeführt werden.

Fehlerbehebung in Copilot

Die neue Funktion zur Fehlerbehebung in Copilot Power Automate kann Ihnen dabei helfen, Fehler zu erkennen und zu beheben, die beim Testen von Cloud-Flows oder beim Überprüfen des Flow-Ausführungsverlaufs auftreten können. Sie können diese Copilot-Funktion verwenden, wenn die neue Designererfahrung aktiviert ist.

Die Fehlerbehebung in Copilot bietet eine für Menschen lesbare Zusammenfassung des Fehlers und versucht, wenn möglich, eine Lösung zur Behebung des Fehlers bereitzustellen. Dies kann Ihre Erfahrung erheblich verbessern, da der Zeit- und Arbeitsaufwand zur Fehlersuche und -behebung reduziert wird.

Anmerkung

Die Fehlerbehebungsfunktion in Copilot funktioniert möglicherweise nicht in allen Szenarien. Die gute Nachricht ist, dass das System kontinuierlich dazulernt und sich mit der Zeit verbessert, was bedeutet, dass es immer besser in der Lage ist, Benutzern zu helfen und Probleme zu lösen. Dies ist ein großartiges Beispiel dafür, wie KI und Maschinelles Lernen genutzt werden können, um Ihr Erlebnis und Ihre Produktivität zu verbessern.

Aktionskonfiguration

Flows schlagen außerdem fehl, wenn eine Einstellung in einer Flowaktion nicht wie erwartet funktioniert. In diesem Fall enthält die Fehlermeldung Ungültige Anforderung oder Nicht gefunden oder einen Fehlercode 400 oder 404.

Die Fehlerdetails sollten angeben, wie Sie den Fehler beheben. So aktualisieren Sie die Konfiguration:

1. Wählen Sie Bearbeiten und beheben Sie anschließend das Problem innerhalb der Flussdefinition.
2. Speichern Sie den aktualisierten Flow.
3. Wählen Sie Erneut senden aus, um den Lauf mit der aktualisierten Konfiguration noch einmal zu versuchen.

Andere Fehler

Wenn der Fehlercode 500 oder 502 lautet, ist der Fehler nur vorübergehend. Um den Ablauf erneut zu versuchen, wählen Sie Erneut senden aus.

Holen Sie sich Hilfe vom Support oder der Community

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie unsere Optionen für die Hilfe zur Selbsthilfe verwenden, oder Sie können Hilfe von anderen Personen anfordern.

Selbsthilfe

Die Power Automate Support-Site bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Selbsthilfe.

1. Gehen Sie zu Power Automate Support.
2. Wählen Sie in der Kategorie Selbsthilfe die Option Lernen, Beispiele oder Dokumentation aus.

Andere um Hilfe bitten

1. Gehen Sie zu Power Automate Support.

2. Wählen Sie im Abschnitt Um Hilfe bitten die Option Support kontaktieren aus.

3. Geben Sie die Umgebung ein oder wählen Sie sie aus, um das Problem zu identifizieren.

4. Um nach empfohlenen Lösungen zu suchen, füllen Sie das Feld Sagen Sie uns, wobei Sie Hilfe benötigen aus und wählen Sie dann den rechten Pfeil neben dem Feld aus.

5. Wenn Sie Ihre Lösung gefunden haben, wählen Sie im Feld Waren diese Lösungen hilfreich die Option Ja aus.

6. Wenn Sie keine Lösung finden, wählen Sie Virtuellen Agenten fragen.

7. Geben Sie im Bildschirm Virtual Agent Ihre Nachricht ein und wählen Sie dann Senden aus.

8. Wenn Sie weitere Hilfe von anderen benötigen, kehren Sie zum Power Automate Support zurück und wählen Sie Community.

   Auf der Microsoft Power Automate Community -Seite können Sie Ihre Suche anpassen und Antworten und Tipps direkt von anderen Power Automate Benutzern erhalten.