Fehler "Kommunikation wurde blockiert", wenn Sie versuchen, Microsoft Dynamics CRM für Microsoft Office Outlook

Dieser Artikel bietet eine Lösung für einen Fehler, der auftritt, wenn Sie versuchen, Microsoft Dynamics CRM für Microsoft Office Outlook zu konfigurieren.

Gilt für: Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft CRM Client für Microsoft Office Outlook®, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2016
Ursprüngliche KB-Nummer: 2997744

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Microsoft Dynamics CRM für Microsoft Office Outlook zu konfigurieren, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

"Die Kommunikation mit einem Webdienst, der von Microsoft Dynamics CRM benötigt wird, wurde blockiert, z. B. durch die Firewalleinstellungen Ihres Computers."

Ursache

Microsoft Dynamics CRM für Outlook konnte nicht mit den erforderlichen Diensten kommunizieren. Dies kann daran zurückzuführen sein, dass der Computer des Clients die Kommunikation über Proxy- oder Proxy-PAC-Datei blockiert, die die Kommunikation nicht zulässt.

Lösung

Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:

Lösung | CRM 2013 Outlook Client – (407) Proxyauthentifizierung erforderlich Ausnahme

Wenn weiterhin Probleme beim Verbinden von CRM für Outlook mit Ihrem CRM Online-organization auftreten, führen Sie den Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistenten aus, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.