Microsoft Dynamics CRM 2011-Schnellsuche variiert zwischen web und CRM für Outlook-Client

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In diesem Artikel können Sie das Problem beheben, das beim Ausführen einer Schnellsuche im Microsoft Dynamics CRM 2011-Webclient oder im Microsoft Dynamics CRM 2011 für Outlook-Client auftritt.

Gilt für: Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft CRM Client für Microsoft Office Outlook®
Ursprüngliche KB-Nummer: 2669792

Problembeschreibung

Wenn Sie eine Schnellsuche entweder im Microsoft Dynamics CRM 2011-Webclient oder im Microsoft Dynamics CRM 2011 für Outlook-Client ausführen, erhalten Sie möglicherweise andere Ergebnisse.

Öffnen Sie für instance die Entität Konto, und erstellen Sie drei Konten mit den folgenden Kontonamen:

  • Testbeispiel 1
  • Beispiel 1
  • Ein Beispiel

Wenn ein Benutzer in diesem Szenario die CRM-Webclient-Schnellsuche nach Konto mithilfe der Suchzeichenfolge sampledurchsuchen würde, würde die Abfrage mit einem angefügten Suffix wild Karte ähnlich wie bei der Suche sample*nach suchen und zur Rückgabe eines einzelnen Datensatzes führen.

Wenn der Benutzer jedoch im Outlook-Client mithilfe der Schnellsuche nach Konten mithilfe der Suchzeichenfolge samplegesucht hat, würde die Abfrage mit einem angefügten Präfix und einem Suffix wild Karte suchen, ähnlich wie bei der Suche nach *sample*, und würde zur Rückgabe aller drei Datensätze führen.

Ursache

In Microsoft Dynamics CRM 4.0 hat die Suchfunktion die gleichen Ergebnisse im Outlook-Client und Webclient erzielt, da die Suche vom CRM-Server verarbeitet wurde. Da der Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook-Client jedoch eine umfassendere Integration in Outlook bietet, kann der Client die integrierte Suchfunktion von Outlook nutzen, die die erweiterte Suchabdeckung ermöglicht.

Lösung

Der Webclient ist in der Lage, ähnliche Suchfunktionen mithilfe von Teilzeichenfolgen,Präfix- und Suffix-Wildcards zusammen mit anderen Bedingungen mithilfe der erweiterten Suche zu verwenden.

Um das Suchverhalten des Outlook-Clients innerhalb des Webclients zu emulieren, geben Sie am Anfang der Suchzeichenfolge ein * Zeichen ein.

Die erweiterte Suche kann auch verwendet werden, um zusätzliche Zeichenfolgenbedingungen wie Contains, Equals, Begins With, Ends With, Does Not Contains Data usw. zu nutzen, die für Suchzeichenfolgen verwendet werden können.

Weitere Informationen

Dynamics CRM 2011 Update Rollup 12 und darüber hinaus ändern diese Funktionalität, sodass die schnelle Suche im CRM-Client für Outlook und im CRM-Webclient mithilfe einer ähnlichen Logik erfolgt. Updaterollup 12 und höher führt dazu, dass der CRM-Client für Outlook die definierte Schnellsuche-Ansicht verwendet, wenn eine Schnellsuche durchgeführt wird, anstatt in den Ergebnissen der aktuellen Ansicht zu suchen.